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Michel Diaz
Directeur associé / Féfaur
Compte Twitter : @micheldiaz

Michel Diaz est Directeur associé de Féfaur, un leader européen du conseil indépendant en stratégie Digital Learning et gestion des talents. Conférencier recherché, il intervient et publie régulièrement en France et à l’étranger. Il dirige la rédaction du site e-learning Letter, premier Digital Media d’information professionnelle sur le Digital Learning en France. Michel figure dans la liste TrainingPress des 10 principaux influenceurs européens.

CONTRIBUTION(S)
 Au fait, quelle est la finalité de votre portail de formation ?

Chaque portail de formation est construit autour d’une finalité principale. À défaut qu’elle ait été mal identifiée, le portail risque de perdre en efficacité. Trois exemples qui ne sont pas loin de couvrir la plupart des demandes actuelles de portail…

 Transformation digitale : vers la gestion unifiée formation-RH

La formation nourrit les grands processus RH : intégration, performance, mobilité, succession voire recrutement et compensation. Direction Formation et DRH doivent passer une nouvelle alliance pour être à même de développer rapidement et efficacement le capital humain et les personnes de l’entreprise.

 L’offre Skillsoft : quelques éléments de différentiation

Je connais Skillsoft depuis plus de dix ans ; j’ai assisté au démarrage de Vodeclic ; observé le fruit du rachat de Vodeclic par Skillsoft : Percipio, qui fait sa percée sur le marché français.

 Tendances du digital learning 2019, repérées par Féfaur et Skillsoft

Chaque année, en janvier, Féfaur et Skillsoft délivrent leur séminaire sur les tendances du digital learning qui leur semblent les plus significatives… Prendre du recul pour tenter d’extraire le “long cours” d’un flux d’innovations souvent effréné, construire sur du solide… Volonté affichée : être utile aux Directions...

 Le blended learning “au carré”

De la combinaison linéaire “présentiel + e-learning” à la multiplicité des modalités et de leur combinaison : l’évolution du blended learning projette les professionnels de formation dans la complexité du choix… Celui des modalités, celui de leur combinaison… Un choix “au carré” !

 Transformer le TdB de la formation

La pratique du tableau de bord est largement partagée dans les services formation. Mais nombre de ses indicateurs ont vieilli en même temps qu'une conception de la formation aujourd'hui dépassée ; quand d'autres indicateurs, qui devraient avoir toute leur place dans le TdB Formation, ont du mal à la trouver… La mise à niveau de ce tableau de bord est à l'ordre du...

 L’impact mesuré du digital sur les compétences L&D

Dans la digitalisation de la formation en cours, les Directions L&D (Learning & Development) doivent construire à partir de leurs compétences fondamentales ; il leur faudra néanmoins acquérir le réflexe digital pour mieux servir “l’apprenant moderne” et renforcer des compétences jusque-là restées en marge : le digital finira par...

 Direction Formation et DSI : 2 alliées dans la transformation digitale

Direction Formation et DSI ne peuvent plus se satisfaire d’une simple relation de bon voisinage… Elles ont aujourd’hui besoin l’une de l’autre dans le changement de posture que l’entreprise attend d’elles, en particulier dans l’orientation client requise par la révolution digitale. Leur alliance constitue pour chacune d’elles un atout clé.

 Évaluer, évaluer… vous en avez de bonnes !

Poser la question de l’évaluation, c’est s’assurer d’une moue dubitative de quelques responsables formation… On veut bien évaluer, puisqu’il le faut ! Mais évaluer quoi ? Proposition : on se concentre sur 2 mots clés : satisfaction (NPS) et impact (ROI) !

 Naissance du Formateur holistique !

Qu’apprendre doive devenir une expérience gratifiante, plus personne n’en doute. C’est une condition nécessaire à l’engagement apprenant, qui est toutefois partie d’une approche plus large, celle d’une “formation holistique” prenant en compte l’apprenant-client dans toutes ses dimensions, c’est-à-dire d'une formation portée par le nouveau...

 Du LMS au multi plateformes : un écosystème de plateformes de formation

Le temps où les plateformes LMS faisaient la pluie et le beau temps est révolu ; si elles demeurent la colonne vertébrale du système d'information de la formation, elles ne suffisent plus à répondre durablement à tous les besoins actuels et à venir du service formation et de ses clients internes ou externes… Sauf à évoluer rapidement, ce que les...

 Qualité ou efficacité de la formation : faut-il choisir ?

Les services formation se préoccupent à juste titre d'évaluer la qualité des formations. L'efficacité des formations n'est pas toujours l'objet des mêmes soins, alors qu'elle est partie intégrante de ce qu'on pourrait qualifier de "qualité étendue", comme le souligne Michel Diaz, Directeur conseil et évaluation de la...

 Stratégie digital learning… ou stratégie de formation ?

Expérience aidant, depuis vingt ans que le numérique travaille leur secteur, les responsables formation se persuadent progressivement qu’une stratégie s’impose en la matière. Mais faut-il parler de stratégie digital learning ou de stratégie de formation ?

 De l'expérience client à l'expérience apprenant, et réciproquement…

La notion d''expérience apprenant s'inspire largement de celle d'expérience client ; l'apprenant est un client de la formation, de ses équipes et de ses systèmes avec lesquels il multiplie interactions virtuelles et réelles. Le résultat des efforts pour améliorer l'expérience apprenant est conditionnée, au sein d'une entreprise, par la...

 Des tendances dans les champs de la formation et des compétences

Transformation digitale des activités, développement des soft skills et de l'employabilité, support de la performance des métiers… on demande beaucoup aux responsables formation appelés à une véritable "révolution intérieure" s'ils veulent être à même d'accompagner les bouleversements en cours.

 Stratégie digital learning : affaire de cap… et de boussole !

Cap, “journey”, chemin, boussole, équipe… La formation fait bon usage de l’analogie du voyage, valable pour un parcours de formation, valable aussi pour la stratégie de formation, dont la transformation digitale peut en effet se lire comme un voyage… ou une croisière (opportune au moment où les vacances d’été se terminent)… 

 Le benchmarking : une approche pour innover en formation

Si l'intuition ou le talent personnel peuvent déboucher sur la réussite éclatante d'une innovation pédagogique, cette réussite court le risque de rester isolée. Le département formation doit s'appuyer en complément sur une démarche structurée favorisant un flux régulier d'innovations utiles. Le benchmarking est une de ces approches, de plus en plus...

 Innover en formation… si c’est utile !

Une innovation est entrée sur le radar du département formation qui envisage de l’adopter et de la déployer au sein des dispositifs existants… L’euphorie a pu gagner, comme souvent devant la nouveauté, surtout lorsqu’elle se pare des atours du digital, et le sentiment d’être à la pointe… Oui, mais…

 L'innovation en formation n'est pas la chasse gardée du Digital Learning Manager

Qui innove ? Question anodine, car si simple en apparence… L’innovation est souvent en effet de la responsabilité exclusive des experts, appartenant par exemple au département R&D. Dans la formation, les experts existent aussi : autrefois Chefs de projet e-learning, à présent Digital Learning Manager (l’imagination étant au pouvoir, on a récemment vu se multiplier...

 Formation et innovation : remplacer l'ancien par le nouveau ?

Quelques réflexions sur l'innovation pédagogique, par Michel Diaz et Jean-Roch Houllier… Et déjà des questions concrètes sur "l'ancien qui doit être remplacé par le nouveau"… D'autres suivront rapidement… 

 Innover dans l'organisation pour tirer tout le parti des innovations digitales

L'exemple des plateformes LMS : l'innovation est au rendez-vous depuis des années, mais les entreprises sont loin d'en tirer tout le potentiel, faute d'innovation sociale ou organisationnelle. 

 Poste de travail digitalisé : 3 défis pour la formation

Le poste de travail digitalisé intègre un nombre grandissant d’applications et de services dont les versions ne cessent d’évoluer. Mis en réseau sur le Web, “cloudisé”, il requiert des compétences digitales et collaboratives sans lesquelles l’entreprise ne pourra tirer profit de cette transformation… Un enjeu majeur pour les dispositifs de...

 Only Mobile et video platform : cohabitation avec les plateformes LMS ?

(En marge du Séminaire LMS Féfaur 2018+, 21 juin, Paris) On parlera de plus en plus de plateforme digital learning… et de moins en moins de LMS. Non pas car ceux auront disparu… Mais parce que le terrain jusque-là quasi exclusivement occupé par les plateformes LMS ou les training management systems est...

 8 bonnes pratiques du marketing de la formation

Marketer la formation est devenu une nécessité pour tout responsable formation, alors que l’attention des salariés est sans cesse sollicitée par une multitude croissante d’offres externes. “Entrer en marketing”, c’est découvrir souvent un monde à la richesse aussi foisonnante que celle de la formation ; il y faut une boussole… ou quelques bonnes...

 Quelle autonomie de la formation dans l’évaluation de sa performance ?

La tendance est à définir et suivre des indicateurs de performance dans tous les métiers, aucune raison que la formation y échappe… Encore faut-il distinguer différents niveaux de performance, et parmi ceux-ci, les domaines de performance qui lui appartiennent en propre.

 3 raisons du succès de Cornerstone dans le learning

L’ADN de Cornerstone explique largement son succès en tant que plateforme LMS, puis au-delà dans la gestion unifiée des talents. Éléments d'analyse.

 Netflix Like : stade suprême du LMS ?

Les plateformes LMS ont déjà une longue histoire dont l'origine remonte au milieu des années 1990. On ne s'étonnera pas qu'elles aient beaucoup évolué, et qu'elles continueront de le faire. Mais jusqu'où ? Rapide panorama d'une évolution en 5 temps.

 E-learning : si vieux si jeune !

20 ans d'âge... autant dire une éternité rapportée à l'accélération digitale ! L'heure d'un bilan pour le e-learning et, surtout de ses perspectives, sous l'angle très pratique choisi par Elodie Primo (CEO, MOS-MindOnSite) et Michel Diaz (Féfaur, e-learning Letter) dans leur prochain webinaire : quel contrat entre le digital et la formation, alors que la généralisation du digital learning se profile.

 La formation en rêvait ? Le Digital Learning l'a fait…

Comment maximiser l’impact business de la formation ? Découvrez quelques bonnes pratiques tirées du Livre Blanc Cornerstone-Féfaur "Formation à impact business maximum".

 Ce que le digital a apporté à la formation

Qu'est ce que le digital a modifié dans la formation professionnelle ? Qu'est ce qu'il a apporté de nouveau ? Quels sont les nouvelles méthodes de formation qui fonctionnent le mieux ? Entretien entre Michel Diaz (Féfaur, e-learning Letter) et Barbara Leblanc (Re-sources - le datalab de l'emploi).

 Synchroniser e-learning et formation

L'histoire des relations entre la formation et le e-learning (pour dire les choses simplement) est celle d'un rapport de force et d'essoufflement. Le vent doit tourner, les deux doivent se synchroniser progressivement : la formation gagner en rapidité / réactivité grâce au digital ; le digital gagner en valeur pédagogique par l'écoute des professionnels de la formation. Affaire...

 Une clé pour accompagner la nouvelle liberté des apprenants

Le département formation se trouve peu ou prou dans la situation où se trouvaient les directions informatiques au début de la vague micro-informatique dans les années 80. Pour construire une nouvelle relation avec des apprenants en train de conquérir leur autonomie, le responsable formation peut s'inspirer de la façon dont ces directions ont redessiné...

 5 publics pour le Digital Learning étendu

Pour être performante l’entreprise ne peut se contenter de former ses salariés ; elle doit aussi former l'ensemble de ses partenaires. Mission impossible pour la formation présentielle. Pas pour le Digital Learning, dont toutes les ressources seront mobilisées

 4 tendances qui travaillent les plateformes LMS

En marge du prochain Séminaire Féfaur sur les Stratégies LMS et outils digitaux dédiés à la formation, relevé de 4 tendances d’un marché où l’innovation bat son plein.

 Le portail de formation "Kleenex"…

Portail de formation corporate unique, ou "learning portals Kleenex" ? Ces deux approches sont complémentaires. Si les services formation ont privilégié la première, ils devront aussi se doter d’une approche plus souple, à même de synchroniser la formation avec l’urgence des demandes émanant des métiers.

 L’offre et la demande en digital learning pas encore totalement libérées

L'appétit des entreprises et des salariés pour le "Digital Learning" s'accroît fortement. Beaucoup de prestataires et d'Opca peinent à y répondre. Difficile d'innover… tout en restant essentiellement concentré sur les processus qualité auto-centrés induits par la Réforme de la formation professionnelle !

 Quelques considérations sur la qualité de la formation

L’évaluation de la formation est un chantier prioritaire. Il semble que la plupart des alertes portent à présent sur la nécessité d’évaluer l’impact de la formation sur le développement des compétences et la performance opérationnelle dans l’entreprise. Faut-il pour autant se désintéresser de la qualité de la formation, au moment...

 3 leviers pour engager les salariés dans leur formation

Comment engager l’apprenant dans le Digital Learning ? Cette question - l’une des plus débattues actuellement - n’a pas de réponse simple, toute faite. Il n’empêche que les principaux leviers d’engagement sont aujourd’hui connus, et qu’il appartient aux responsables formation d’en assurer le bon réglage… Le jeu en vaut la chandelle !

 Les plateformes de gestion des formations en ligne, toujours d’actualité
Si leur fin a longtemps été annoncée, les plateformes de gestion des apprentissages - ou LMS (Learning Management System) - poursuivent leur implantation dans les entreprises, s’y révélant même indispensables. Retour sur cette tendance durable avec Michel Diaz, Directeur associé de Féfaur et Directeur de rédaction du site E-learning Letter
 Le "blended" : pour l'évaluation aussi !
Le blended learning peut inspirer la façon d'évaluation des résultats de la formation… Blended learning, blended evaluation : les résonances sont nombreuses et fécondes, au moment où l'on prend conscience que l'évaluation est elle-même une modalité de formation à part entière…
 Le mobile learning… On y croit ?
Une récente enquête publiée par Féfaur met en avant la forte progression des entreprises envisageant de se tourner vers les formations mobiles. L’occasion de revenir sur le mobile learning, son avenir et ses atouts avec Michel Diaz, Conseil en stratégie de formation et Directeur associé de Féfaur.
 L'apprenant, cible du blended marketing
Vendre la formation aux apprenants devient un impératif, alors que le « blended learning » supposent leur pleine adhésion… Les nouveaux outils du Web marketing permettent de donner corps à cette exigence, sans exclure totalement les documents imprimés
 Trois chantiers pour aligner la formation sur le Web
Un salarié, c’est souvent, pour ne pas dire toujours, un internaute… On imagine que les deux auront de plus en plus de mal à cohabiter, à comparer les services qu’ils obtiennent de leur entreprise et sur le Web, dans le champ de l’apprentissage en particulier !
 Flash Interview : Michel Diaz
Michel Diaz, Féfaur… La stratégie e-learning : il n'est pas trop tard pour bien faire !
 Bien choisir son LMS (Learning Management System)
Qu’est ce qu’un LMS, à qui s’adresse-t-il et que permet-il ? Retour sur ces questions… Michel Diaz, directeur associé de Féfaur, interviewé par Brice Ancelin, Directeur des rédactions Focus RH et Formaguide…
 Quelques considérations sur les pratiques d’évaluation de la formation…
Jonathan Pottiez, l’un des meilleurs experts français de l’évaluation de la formation en entreprise, a récemment interviewé Michel Diaz dans le cadre d’un ouvrage sur l’évaluation de la formation en entreprise, dont la parution est prévue dans les prochains mois…
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Votre agenda du Digital Learning fin mai - juin •SUITE
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La formation : une arme précieuse dans la “guerre des... •SUITE
La Formation : moteur de la transformation digitale du... •SUITE
OFFRES D'EMPLOI
Responsable de mission Digital Learning
MANPOWER FRANCE
Customer Success Officer H/F
My-Serious-Game
ILS INFORMENT
LMSFACTORY : Qu’est ce qu’un LMS par LMS FACTORY ?
DOMOSCIO : Livre Blanc - Intelligence artificielle et gestion des RH
PROCHAINS ÉVÉNEMENTS
Perspectives 19 EMEA
21 MAI 2019 / Skillsoft
PREVENTICA Paris
du 21 MAI 2019 au 23 MAI 2019 / AUDACE DIGITAL LEARNING
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