ELEARNINGLETTER
ACTUALITE & STRATEGIES DIGITAL LEARNING
• • ACTUALITÉS • ÉVÉNEMENTS OFFRES D'EMPLOIS COMMUNIQUÉS DE PRESSE • PREMIUM
Leaders du e-learning
• CONTRIBUTEURS • ANNUAIRE ELL
RECHERCHE
• SUIVRE ELL • INSCRIPTION NEWSLETTER • CONTACTEZ NOUS • PUBLIEZ OFFRE D'EMPLOI • PUBLIEZ ACTUALITÉ
VUCA - la formation en environnement Volatil
16 AOÛT 2019 / tendances
Michel Diaz
directeur associé
féfaur
Le monde devenu “VUCA” : Volatil, Uncertain, Complexe, Ambigu… Éléments de posture pour la formation confrontée à la Volatilité…

Volatile : on dit d’un gaz qu’il est volatil, quand il s’évapore facilement ; volatile pour dire aussi instable voire manquant de fiabilité.

Ce qui est volatil…

Les postes de travail (workplace) sont “volatils” : les collaborateurs sont amenés à en changer souvent, et quand ils ne changent pas de poste, son périmètre et les missions qui lui sont dévolues ne cessent de se transformer sous l’action du digital, et plus généralement de tous les “drivers” (réglementation, mondialisation, pression environnementale, etc.) qui imposent à l’entreprise de “s’aligner“ rapidement. Volatiles sont aussi les compétences techniques, procédurales, digitales pour exercer son métier.

Conséquences pour la formation…

La formation n’a pas d’autre choix que d’offrir le plus vaste catalogue de contenus pour tenter de couvrir le maximum de besoins. Ces contenus seront produits en interne ou bien achetés à l’extérieur…

Défi 1 : comment accélérer le cycle de développement des contenus sur mesure ?
Défi 2 : quelle politique de curation efficace et optimisée, comment l’instituer dans la Direction Formation ?

Par ailleurs, au rythme où va le changement, les sessions ou les grains de formation - notamment l’auto formation à partir du catalogue de contenus - devront être de courte durée. La moyenne ou longue durée, nécessaire quand la formation doit faire sens, sera assurée par l’assemblage de ces grains de formation.

La volatilité des besoins de formation, conséquence de celle des "hard skills", implique que nombre des produits et des services de formation seront rapidement obsolètes. Cette "formation Kleenex” allant à l’encontre du paradigme éducatif français (pérennité / stockage des savoirs, diplôme - passe droit…), les Directions Formation doivent accepter qu’une partie du capital pédagogique n’a pas vocation à le rester longtemps ! 

Ce qui n’est pas volatil…

Nettement moins volatiles, les compétences qui ne peuvent nous être disputées par les robots / algorithmes : intelligence émotionnelle, capacité à travailler en équipe, leadership, créativité… Ces comportements, qui dessinent finalement les nouveaux talents, sont considérés (WEF, BIT, UE, etc.) comme plutôt durables. Leur appropriation ne saurait être réservée à une élite : dans le monde d’organigrammes aplatis qui se profile, les entreprises ne cachent plus qu’elles attendent de chacun, quel que soit le poste occupé, qu’il adopte le comportement d’un leader voire d’un intrapreneur.

Conséquences pour la formation…

Un catalogue de contenus en ligne, aussi riche soit-il, ne saurait suffire au développement de ces compétences comportementales dont l’apprentissage passe largement par l’imitation (confère René Girard)… :

  1. Identifier ces compétences dans l’entreprise (leaders), les embarquer dans ce vaste programme de formation pour tous (le développement des attitudes) ;
  2. S’assurer d’un sponsoring au plus haut niveau (la direction pouvant en profiter pour revoir ses fondamentaux en la matière… en cas de besoin) ;
  3. Construire un dispositif de formation - contenus d’auto formation en ligne + accompagnement / mentoring par les leaders + collaboration - à même d’embrasser l’ensemble du personnel sans inflation déraisonnable des coûts ;
  4. Ajouter une pincée d’incentive, car les collaborateurs doivent “acheter” cette montée en compétences, ce qui suppose aussi qu’on leur donne un peu de visibilité sur les fruits qu’ils vont pouvoir en tirer (comment convaincre un caissier qu’il doit faire preuve de créativité ?) ;
  5. Penser cette approche dans le cadre d’un plan doublé d’un processus en boucle, car les résultats ne seront pas immédiats.

Jouer sur le deux registres…

Formation pour besoin volatil (formation Kleenex), formation au long cours : les deux ne s’excluent pas… Avant de produire une solution de formation, il faudra en estimer la durée de vie prévisible (une nouvelle question pour la Direction Formation), cette estimation pouvant par ailleurs déboucher sur une analyse financière (notion d’amortissement et de capital immatériel des actifs formation) qui devient une nouvelle compétence formation-RH.

ARTICLES RÉCENTS DANS LA MÊME RUBRIQUE | tendances
VUCA - la formation en environnement complexe •SUITE xAPI au cœur de la révolution de la formation digitale •SUITE
Marketing de la formation : si vous utilisiez la vidéo ? •SUITE Comment les entreprises françaises gèrent leur talents •SUITE
Le ring de boxe au secours de l’intelligence comportementale ! •SUITE Le manager coach : pilier de l’organisation apprenante •SUITE
De la vision à la stratégie digital learning •SUITE VUCA - la formation en environnement incertain •SUITE
Adaptive Learning : le futur de la formation est déjà là •SUITE De l’invariance au cœur du changement •SUITE
page précédente retour à l'accueil tous les articles
À LIRE CETTE SEMAINE
Construire la digitalisation du système de formation - un... •SUITE
E-learning Expo Lyon - Demandez le programme ! •SUITE
OFFRES D'EMPLOI
Responsable des formations à distance (elearning) H/F
IRIS Sup'
Ingénieur pédagogique H/F
My-Serious-Game
ILS INFORMENT
SKILLSDAY : La fraude au président : un vrai problème pour les entreprises
MOS - MindOnSite : MOS - MindOnSite présent dans « Learning Portal / LMS Companies Watch...
PROCHAINS ÉVÉNEMENTS
Salon Ressources Humaines LYON - 18 et 19 novembre 2019
du 18 NOVEMBRE 2019 au 19 NOVEMBRE 2019 / Infopromotions
Formation Certifiée à Storyline en Inter Entreprises
du 19 NOVEMBRE 2019 au 21 NOVEMBRE 2019 / DISTRISOFT
LES PLUS LUS
• De l’évaluation de formation à la formation augmentée •SUITE
• Quelle place donner à l’évaluation dans l’action de... •SUITE
• Formation 360° d’acculturation digitale d’ensemble chez... •SUITE
• Adaptive Learning : le futur de la formation est déjà là •SUITE
• SUIVRE ELL • INSCRIPTION NEWSLETTER • INFO FOURNISSEUR • CONTACTEZ NOUS • MENTIONS LÉGALES • CENTRE DE PRÉFÉRENCES • DERNIÈRE NEWSLETTER
www.e-learning-letter.com - © copyright e-learning Media 2019 - tous droits réservés - déclaration CNIL n°1717089 - email : informations@e-learning-letter.com - création : Fair Media ®