ELEARNINGLETTER
ACTUALITE & STRATEGIES DIGITAL LEARNING
• • ACTUALITÉS • ÉVÉNEMENTS OFFRES D'EMPLOIS COMMUNIQUÉS DE PRESSE • PREMIUM
Leaders du e-learning
• CONTRIBUTEURS • ANNUAIRE ELL
RECHERCHE
• SUIVRE ELL • INSCRIPTION NEWSLETTER • CONTACTEZ NOUS • PUBLIEZ OFFRE D'EMPLOI • PUBLIEZ ACTUALITÉ
VUCA - la formation en environnement incertain
05 SEPTEMBRE 2019 / tendances
Michel Diaz
directeur associé
féfaur
Le monde devenu “VUCA” : Volatil, "Uncertain", Complexe, Ambigu… Éléments de posture pour la formation confrontée à l'incertitude…

Ce qui est incertain…

Le besoin exprimé par le commanditaire ! Ce n’est pas nouveau : la formation doit construire ses réponses à partir d’une expression des besoins le plus souvent incomplète voire erronée, car le commanditaire préfère souvent se concentrer sur la solution (“la formation dont j’ai besoin”) plutôt que sur le besoin moins simple à caractériser (demandez donc à un commanditaire quels KPIs la formation est censée faire bouger…).

Conséquences pour la formation…

L’approche consulting (interne ou externe) n’a jamais été aussi nécessaire dans les métiers de la formation : il s’agit pour les Directions Formation de développer la compétence stratégique qui permet d’analyser de façon approfondie les besoins du commanditaire dans le cadre d’une conversation suivie où les questions indispensables à la construction d’une solution de formation pertinente devront trouver leur réponse.

Défi 1 : Cette approche suppose une bonne connaissance des métiers, enjeux et problématiques des commanditaires de formation (collaborateurs ou managers) ; elle suppose aussi la capacité d’y embarquer des commanditaires toujours pressés, et donc celle d’éclairer les enjeux de la formation et les métiers qu’elle met en oeuvre pour les atteindre. 

Par ailleurs, l’incertitude s’accroît du désarroi des commanditaires : l’accélération des mutations en cours, la volatilité des tâches, des missions, des fonctions finissent par détruire une à une des certitudes qu’on croyait solidement établies. Risques (on vient de l’évoquer) : leur refus de perdre du temps (“à quoi bon, puisque le besoin va bientôt changer) ; la perte de confiance dans la capacité de la formation (dont les processus sont jugés trop lourds) à répondre aux besoins.

Défi 2 : La formation doit accélérer la livraison de ses solutions. Qui acceptera encore longtemps d’attendre un semestre sinon deux mois la formation couvrant son besoin opérationnel (aisance au travail, performance, etc.). Cette accélération de la formation passe par la mobilisation intelligente du digital, dans les offres (contenus, parcours) et des processus simplifiés  (conception, production, diffusion des formations).

Défi 3 : La formation doit être capable d’improviser devant un nouveau besoin ou la modification d’un besoin dont la solution est en cours de conception… Improviser, mais en harmonie et sur des fondations solides (comme le ferait un jazzman)… Improviser suppose une capacité à saisir ce qui vient de changer dans le paysage des besoins, et à s’y adapter souplement. 

Ce qui est certain…

L’entreprise fonctionne toujours au même carburant. Pour les grandes entreprises cotées, le cours de l’action continue de constituer (à tort ou à raison) un “KPI” des plus suivis par les dirigeants. Le cours de l’action, comme la valeur des entreprises non cotées, dépend largement de leur performance économique ; laquelle dépend in fine de celle de chaque collaborateur.

Conséquences pour la formation…

Défi 4 : la formation qui se donnerait pour première mission de toujours mieux servir ce besoin de performance a peu de chance de faire fausse route, même s’il lui arrive de vagabonder dans le choix de ses solutions. Ce cap de la performance vaut aussi pour des formations à plus long terme visant à développer le potentiel et la mobilité des collaborateurs (il s’agit encore et toujours d’accroître la pertinence de la formation).

4 défis qui en font 1

À bien y regarder ces 4 défis d’une Direction Formation par temps incertain n’en font qu’un : tempête ou calme plat, elle ne risque pas de se tromper en se mettant résolument au service de la performance à plus ou moins court terme ! Cette posture est plus commode qu’on peut le croire, quand on a développé les compétences qui permettent de la mettre systématiquement en oeuvre !

Épisode 1 : La formation en environnement Volatil

ARTICLES RÉCENTS DANS LA MÊME RUBRIQUE | tendances
VUCA - la formation en environnement complexe •SUITE xAPI au cœur de la révolution de la formation digitale •SUITE
Marketing de la formation : si vous utilisiez la vidéo ? •SUITE Comment les entreprises françaises gèrent leur talents •SUITE
Le ring de boxe au secours de l’intelligence comportementale ! •SUITE Le manager coach : pilier de l’organisation apprenante •SUITE
De la vision à la stratégie digital learning •SUITE VUCA - la formation en environnement incertain •SUITE
Adaptive Learning : le futur de la formation est déjà là •SUITE De l’invariance au cœur du changement •SUITE
page précédente retour à l'accueil tous les articles
À LIRE CETTE SEMAINE
Construire la digitalisation du système de formation - un... •SUITE
E-learning Expo Lyon - Demandez le programme ! •SUITE
OFFRES D'EMPLOI
Responsable des formations à distance (elearning) H/F
IRIS Sup'
Ingénieur pédagogique H/F
My-Serious-Game
ILS INFORMENT
SKILLSDAY : La fraude au président : un vrai problème pour les entreprises
MOS - MindOnSite : MOS - MindOnSite présent dans « Learning Portal / LMS Companies Watch...
PROCHAINS ÉVÉNEMENTS
Salon Ressources Humaines LYON - 18 et 19 novembre 2019
du 18 NOVEMBRE 2019 au 19 NOVEMBRE 2019 / Infopromotions
Formation Certifiée à Storyline en Inter Entreprises
du 19 NOVEMBRE 2019 au 21 NOVEMBRE 2019 / DISTRISOFT
LES PLUS LUS
• De l’évaluation de formation à la formation augmentée •SUITE
• Quelle place donner à l’évaluation dans l’action de... •SUITE
• Formation 360° d’acculturation digitale d’ensemble chez... •SUITE
• Adaptive Learning : le futur de la formation est déjà là •SUITE
• SUIVRE ELL • INSCRIPTION NEWSLETTER • INFO FOURNISSEUR • CONTACTEZ NOUS • MENTIONS LÉGALES • CENTRE DE PRÉFÉRENCES • DERNIÈRE NEWSLETTER
www.e-learning-letter.com - © copyright e-learning Media 2019 - tous droits réservés - déclaration CNIL n°1717089 - email : informations@e-learning-letter.com - création : Fair Media ®