Les micro-certifications émergent comme un puissant levier de valorisation des compétences au sein des entreprises. Jérôme Bruet (CEO, Procertif) décrypte comment elles transforment la gestion des talents et permettent d'optimiser la stratégie de formation des entreprises. En offrant une reconnaissance tangible des compétences individuelles, elles renforcent l’attractivité de l’employeur tout en affinant la cartographie des compétences disponibles. Point d'étape : bénéfices des micro-certifications, intégration des plateformes de micro-certification (MCS) dans les écosystèmes de formation existants, impact sur la personnalisation et la flexibilité de la formation en entreprise.

MBDA remporte le Trophée du Digital Learning 2024 dans la catégorie « Usage de la Data et de l’IA en formation » pour son « Proof Of Concept (POC) visant à intégrer l’intelligence artificielle (IA) générative dans les modules de formation et les processus learning » afin de développer la performance de l’organisation et de ses talents. Un projet notamment fondé, selon Florent Grisaud-Verrier (Group Head of Digital Learning & Innovation), sur un agent conversationnel personnalisable et une visite virtuelle générée par IA. Pour Denis Gardin (Directeur de l'innovation et des Technologies Futures), ce projet est cohérent avec l’introduction de longue date de l’IA dans diverses activités de MBDA.

Principes fondamentaux et outils du marketing et de la communication sont désormais incontournables pour les Directions Learning & Development, car ils favorisent activement l'engagement des apprenants tout au long de leur parcours de formation. C’est la thèse que défend avec talent Anne-Marie Cuinier dans son ouvrage « Créer des expériences de formation engageantes. Pensez l'avant, accompagnez l'après, inspirez vos apprenants ! », à paraître le 2 mai chez Dunod. Appetizer : sa méthode en six étapes pour susciter le désir et l'adhésion des apprenants… 

Quelques articles qui ont attiré l’attention de notre rédaction sur les dernières semaines. Tirés de la sphère anglo-saxonne, le plus souvent, mais immédiatement accessibles grâce à la traduction automatique sur tout navigateur, voire sur ChatGPT. Les liens en prime, pour en savoir plus.

La formation à la maintenance nucléaire, ça ne s’improvise pas : la preuve par l’apprentissage immersif, une approche retenue par Orano DS et Audace Digital Learning, son partenaire. Utilisant la réalité virtuelle, le programme de formation « ICLAREC VR » « permet aux techniciens de s'entraîner dans des conditions réalistes sans les risques associés, grâce à des technologies immersives et haptiques qui accroissent l'efficacité des formations, améliorent la sûreté, la conformité et la performance opérationnelle tout en réduisant les coûts et les délais. Qui dit mieux ?

Grâce à ses voix alimentées par l'IA, ReadSpeaker ouvre la voie à une éducation plus inclusive et accessible. Katy Barbosa, sa Directrice commerciale France, présente les avantages de cette technologie (personnalisation de l'expérience d'apprentissage, amélioration de l'engagement et de la rétention de l'information, enrichissement des contenus de formation…) et la façon dont ReadSpeaker relève les défis techniques et éthiques qui permettent à la voix IA d’accompagner efficacement les apprenants.

Dans un monde professionnel en constante évolution, CMA CGM se distingue par un projet audacieux qui révolutionne la formation de ses jeunes leaders à travers le globe. Le programme Explore, entièrement gamifié et numérisé, a pour ambition de préparer les nouveaux managers au leadership de demain, tout en créant une communauté soudée et dynamique au sein de la multinationale. Retour, avec Christelle Pucci (Learning & Development Expert Soft Skills, CMA CGM Academy) sur cette initiative récompensée d’un Trophée du Digital Learning 2024.

Le dernier baromètre international de Cegos met en lumière l'importance croissante de la formation continue et du développement des compétences dans les directions informatiques. Face aux défis de recrutement, aux changements technologiques rapides et à la nécessité de sécurité accrue, la formation devient un levier stratégique essentiel pour les entreprises. La France ne se débrouille pas si mal…

Dans un contexte professionnel en constante évolution, la maîtrise des compétences est un enjeu majeur pour les entreprises cherchant à renforcer leur compétitivité et à sécuriser leur avenir. Patrice Bertrand (Directeur associé, ExperQuiz) explore la gestion des compétences sous différentes coutures : de la nécessité de définir un référentiel commun, en passant par les défis liés à l’évaluation des compétences, jusqu'à l’apport crucial des technologies dans la mise en œuvre de stratégies d'évaluation efficaces.

Un dense agenda de printemps : formations et webinaires… de quoi se maintenir en veille sur les sujets du jour (vidéo learning, IA, formation collaborative…). 

Entretien avec Jean-Roch Houllier (Head of Operations, Learning & Digital, groupe Safran) autour du programme « Safran enseigne à Safran » (Lauréat des Trophées du Digital Learning 2024 dans la catégorie « Stratégie de contenus ») et de l’organisation apprenante. Au menu : enjeux humains et business de la production internalisée de contenus pédagogiques numériques, bilan du programme et facteurs de réussite… Bref : l’organisation apprenante en action ! 

L’édition 2024 de la Grande Enquête du Digital Learning (Féfaur, Innovative Learning by eLearning Expo) met en évidence que les budgets de formation en entreprise et les prévisions de croissance du marché du Digital Learning pour 2024 révèlent différentes attentes entre, d’une part, les services formation et, d’autre part, les fournisseurs du Digital Learning (contenus, services, technologies)… Une divergence d’appréciation qui, compte tenu de ses implications potentielles, mériterait d’être éclairée (par exemple, par une meilleure communication entre l’offre et la demande)…

Le financement de la formation à distance ne fait plus débat : les réformes successives de la formation professionnelle continue n’ont cessé de renforcer l’intégration du distanciel dans les parcours de formation, voire d’en faire une exigence quasi systématique dans les appels d'offres. Bruno Fajnzilberg (Directeur général, LMS Factory) revient sur la façon dont ce défi réglementaire posé aux plateformes LMS est relevé par les chefs de projet et les plugins développés par LMS Factory autour de Moodle.

L’interaction entre l'intelligence artificielle (IA) et le tutorat humain était au cœur du webinaire proposé par Xperteam le 2 avril. Retour sur ce changement paradigmatique : le mix tutorat qui, à l’instar du mix formation (blended learning), démultiplie la puissance de l’humain, ouvre une nouvelle étape dans la démocratisation de l’accès aux savoirs.

Less is more ! Cette leçon retenue de son voyage doctoral, Jean-Roch Houllier continue de la mettre en application dans ses recherches personnelles comme dans les stratégies de formation qu’il contribue à développer chez Safran University. (On souscrira volontiers à sa proposition en se souvenant de Saint-Exupéry : « La perfection est atteinte, non pas lorsqu'il n'y a plus rien à ajouter, mais lorsqu'il n'y a plus rien à retirer. ») Au fond, le chemin lui importe autant que les résultats (dès lors que les résultats sont atteints !). Preuve par l’entomologie et l’AFEST… 

Face à l’irrésistible et rapide montée en puissance de l’IA dans le monde du travail, il serait vain de concentrer les formations sur des outils qui seront probablement obsolètes sitôt mis en œuvre. Mieux vaut privilégier une approche d'accompagnement plus proactive, moins conventionnelle. C'est le pari tenté par la Sales & Development Academy d'Air France. Retour sur les temps forts de cette aventure au pays de l’Intelligence Artificielle générative appliquée à la formation.

Voilà deux termes qui font le buzz du moment. D’un côté, l’intelligence artificielle (IA) : aucune publication ou conférence qui n’y fasse plus référence ; de l’autre : les micro-credentials (micro-certifications in French !), qui montent irrésistiblement en puissance dans le pilotage des compétences. Les micro-certifications peuvent-elles profiter de l’IA pour être plus puissantes, encore, plus incontournables ? Réponse : oui. Démonstration…

Le 21 mars 2024, près de 150 Responsables Formation ont assisté à la remise officielle des Trophées du Digital Learning au salon Innovative Learning by eLearning Expo. 15 projets ont été récompensés sur les 116 candidatures reçues, en augmentation de 25 % sur un an.

L’adaptative learning au prisme du droit d’auteur ; l’éthique et l’humain au centre… Ont été passés en revue les enjeux et risques associés aux solutions d’adaptative learning (premier article) puis l’analyse de ces enjeux et risques au prisme du RGPD et du futur IA Act. Ce troisième article analyse l’adaptative learning sous le prisme du droit d’auteur et conclut la série par la nécessité d’appréhender le sujet en mettant, au centre, l’apprenant.

Pour les responsables formation, innover n’est pas une option. Mais, innover quand, où ? Alors que les domaines touchés par la formation sont si nombreux. Applicable à toutes les activités pédagogiques (création, production, diffusion, gestion), l’IA est un moteur surpuissant pour innover en formation, à commencer par sa proposition de réévaluer cinq motivations clés d’innover. Des professionnels de formation voudront se saisir de cette chance.

Le Digital Learning, essentiel dans l'éducation et la formation professionnelle, est dynamisé par Moodle LMS et les plugins proposés par Enovation. Benoît Marchais, son responsable service client, rappelle combien ces extensions améliorent l'ergonomie, l'accessibilité et l'engagement des utilisateurs grâce à des interfaces intuitives et personnalisables, favorisant une meilleure navigation et interaction.

L’IA transforme le marché du Digital Learning : contenus, plateformes (LMS, LXP) et standards (SCORM, LTI, xAPI) sont affectés… pour le pire (certains standards risquent d'être obsolètes face à l'adaptabilité de l'IA) et pour le meilleur (xAPI, par exemple, valorisé pour sa flexibilité et sa contribution à l'enrichissement des données d'apprentissage). Passage en revue par Sébastien Fraysse, un des principaux experts du domaine, qui pointe également l'émergence de standards spécifiques à l'IA (enjeux éthiques et de transparence) tout en anticipant la nécessité d'une « IA explicable », essentielle au maintien du discernement humain.

La promesse de l'IA au tutorat (dont on sait le rôle essentiel qu'il joue dans la transformation des connaissances en compétences pratiques et comportementales) : accessibilité élargie et efficacité accrue dans toutes les entreprises. La table ronde le 2 avril 2024 à 11:00 explorera la diversité et l'évolution des pratiques de tutorat, l'autonomisation des apprenants via l'IA, et l'impact sur les métiers du tutorat. Seront mis en évidence, in fine, les bénéfices que peuvent en tirer apprenants, tuteurs et organisations.

Après avoir analysé les enjeux et les risques de l’adaptative learning sous le prisme général de la réglementation, Sarah Lenoir (Alkeemia) traite, dans ce deuxième volet, de l’impact du RGPD et de l’IA Act dans la structuration du traitement des données de l’apprenant (RGPD) et dans l’usage d’algorithmes d’Intelligence Artificielle (IA Act). 

Une acquisition qui confirme que le marché des formations IT et numériques est décidément en plein boom… Un peu d’inquiétude, toutefois, pour les opérateurs de formation spécialisés sur ce segment (moins en France où Udacity ne brille pas par sa présence) ? À moins qu'ils y voient l'opportunité d'un repositionnement.

Le baromètre ISTF 2024 révèle une augmentation significative de l'internalisation des contenus pédagogiques numériques dans les entreprises, passant de 57% en 2014 à 75% en 2024. Jouant un rôle majeur dans cette transformation, près de la moitié des professionnels de formation priorisent désormais la création de contenus digitaux et le développement des compétences qu’elle requiert, notamment la maîtrise des outils numériques et des méthodes de conception spécifiques au Digital Learning, grâce aux formations proposées par l’ISTF.

Jean-François Le Cloarec (E-learning Touch’) rappelle l'importance de l'accessibilité numérique dans la formation professionnelle et son utilisation de référentiels spécifiques (RGAA, WCAG, et ATAG…) pour rendre les contenus en ligne accessibles aux personnes en situation de handicap. Ces standards sont pris en compte par la plateforme open source Moodle dans la création et la diffusion de contenus pédagogiques. L’auteur insiste également sur la nécessité de sensibiliser concepteurs et formateurs à l'accessibilité, pour toute entreprise dont la politique d'inclusivité doit également se traduire dans conception des ressources pédagogiques.

Ardian, un des leaders mondiaux en investissement privé, a choisi la solution LMS / LXP de Rise Up en septembre 2023 pour instaurer une véritable culture d'apprentissage. Cette migration a eu un impact significatif, améliorant l'accessibilité du dispositif ainsi que l'efficacité des processus de formation. Charlotte Girier, Responsable de la Formation RH chez Ardian et Camille Piquet, Responsable Client chez Rise Up, nous invitent à explorer une nouvelle approche de la formation parvenant à concilier les enjeux business et le développement du capital humain.

Dans ce premier article d’une série de trois, Sarah Lenoir (Alkeemia) analyse les enjeux et les risques de l’adaptative learning sous le prisme général de la réglementation. Fusionnant IA, neurosciences, et pédagogie, l’adaptive learning vise à former de façon « ultra-personnalisée » ; cette approche implique toutefois d'importants enjeux liés à la confidentialité des données, à l'évolution du rôle du formateur, et appelle une vigilance quant aux risques (standardisation, biais, dépendance technologique) et aux défis réglementaires.

Jean-Claude Dusse, vous connaissez ? C’est ce personnage qui, dans le film-culte « Les Bronzés », est incapable de conclure… Au fait, qu’est-ce que « conclure » (dans un projet de formation) ? Est-ce projeter une fin idéalisée à l’action de formation, à l’instar de Jean-Claude Dusse ? Il vaut mieux s’interroger sur la valeur réelle qu’on attend de cette action…

Initiative utile que celle du village Moodle organisé par les quatre partenaires français officiellement certifiés Moodle dans le cadre du salon Innovative Learning by eLearning Expo (19 au 21 mars, Paris Porte de Versailles) : conférences, ateliers dans un même espace ; surtout : concentration des « certified Moodle » pour un point complet sur la montée en puissance de la plateforme open source dans le monde de l’entreprise et de l’éducation.

À l'aube d'une transformation majeure, les acteurs de la formation professionnelle, qu'ils soient en interne, dans les grandes entreprises ou parmi leurs fournisseurs et prestataire de service, imaginent le paysage du Digital Learning dans les deux prochaines années. Relevé des convergences et des divergences censées redéfinir l'univers de la formation en 2024-2025, tirées de la deuxième édition de la Grande Enquête du Digital Learning (source : Innovative Learning by E-learning x Féfaur).

Apple Vision Pro vient d'être annoncé en fanfare. Non encore disponible sur le marché français, son potentiel d'impact sur la formation professionnelle est considérable. Les Directions Formation ont tout intérêt à suivre l'affaire de près… L'occasion également d'un rappel sur l'état de l'art des casques de réalité virtuelle en 2024.

Les formations obligatoires, souvent perçues comme une corvée, sont sur le point de connaître une révolution. Grâce à l'introduction des micro-certifications (micro credentials), ces formations essentielles gagnent en attractivité et en pertinence, transformant l'obligation de mise en conformité en opportunité pour les collaborateurs et pour le business.