Pour Elodie Primo (CEO, MOS-MindOnSite), l’onboarding client n’est pas une simple annexe de la vente… Au contraire, l’onboarding et la formation qui lui est attachée conditionnent l’avenir de la relation que l’entreprise entretient avec son client… Offrant gain de temps et d’efficacité pédagogique, la plateforme digitale de formation MOS Chorus renforce considérablement la performance et la qualité de la relation entre l’entreprise et ses clients…

La vie ne sera sans doute plus la même, la formation non plus, qui est d’ores et déjà bouleversée par des contraintes et des pratiques issues de la crise dont on peut tirer 3 leçons : les formateurs se sont jetés à l’eau, en privilégiant une approche pragmatique du digital learning, et sans avoir besoin d’outils numériques complexes d’utilisation…

Les quelques semaines qui viennent de s’écouler ont permis aux Directions Learning & Development d’accélérer la transformation digitale de leurs dispositifs de formation. Pour elles : nécessité fait force de loi… ou comment transformer une contrainte en opportunités…

Depuis presqu’un demi-siècle, l’État se mêle et dicte la formation des travailleurs français, alors que cette responsabilité incombe aux entreprises dans la plupart des pays industrialisés… Le résultat n’est guère brillant dans l’Hexagone !

Quelques dates - webinars et cours en salle - proposés par des “Premium” de l’annuaire e-learning Letter dans les prochaines semaines… Information, brainstorming, formation… Matière à inspiration, toujours !

Pendant la crise sanitaire, les Directions Formation se concentrent sur le bien-être des collaborateurs, particulièrement stressés, et sur leur opérationnalité dans la nouvelle organisation du travail à distance ; elles contribuent au maintien de l'activité des collaborateurs chaque fois que c'est possible ; elles préparent d'ores et déjà "l'après", qui est dans toutes les têtes… Maîtres mots : innovation, digitalisation… Inquiétude d'ensemble, forcément, mais aussi le sentiment à peine effleuré que la crise peut favoriser une remise à plat salutaire ?

Un progrès technologique qui accélère sans cesse, créant des nouveaux postes qui peinent à trouver preneurs, faute des compétences requises… Des compétences techniques à durée de vie écourtée… Il est décidément critique d’aider les collaborateurs à revoir et développer leurs compétences… La solution passe par une formation mobilisant les données collaborateurs pertinentes… 

La nouvelle certification Qualiopi va vite s’imposer aux organismes de formation, qui l’obtiendront éventuellement après un long parcours du combattant ! Mais le jeu en vaut la chandelle, même s’il faudra sans doute viser plus loin pour se différencier auprès des grands donneurs d’ordre…
 

La crise du Covid-19 contribuera fortement à la digitalisation accélérée du travail et de la formation, mais cette transformation devra se faire de manière responsable.

Alors qu’E-learning Expo annonce ses nouvelles dates en septembre, plusieurs webinars peuvent intéresser les Directions Formation, proposés par des membres Premium de l’annuaire e-learning Letter…

Si pour certains le Digital Learning n’a plus de secrets, pour les novices, en revanche, mettre en place une solution de formation ou d’enseignement à distance peut se révéler un vrai casse-tête. Didier Bayard, Responsable Développement d’Enovation, société pionnière du eLearning, nous livre les bonnes pratiques à adopter dans cette situation de confinement sans réel précédent, et annonce la mise à disposition de tout un ensemble de ressources aux entreprises et aux établissements d’enseignement.

Pierre Charvet (CEO et cofondateur de STUDI Digital Education) constate que les entreprises et leurs collaborateurs préparent ardemment l'après crise en se formant massivement, notamment aidés par les nouveaux fonds publics. L'expertise pédagogique, l'étendue du catalogue de formation et la qualité de ses services mettent STUDI à l'avant-poste de ce vaste mouvement. 

À l’heure où la crise sanitaire prétexte à la multiplication des opportunités de formation digitale, Vincent Belliveau (Chief Executive EMEA, Cornerstone) insiste sur le “Care” de ses clients et confirme les enjeux de l’après : la gestion des compétences demeure plus que jamais un enjeu clé de la sortie de crise…

Nombre d'entreprises confient à leur Direction Formation le soin de maintenir le lien et les compétences de leurs collaborateurs en télétravail en les abonnant à des catalogues de formation en ligne. Une opportunité que les offreurs de digital learning ont comprise, mais qui doit s'accompagner de quelques précautions, sauf à courir le risque d'une désillusion lourde de conséquences !

Le colibri est l'oiseau préféré d'Elodie Primo (CEO, MOS-MindOnSite) parce qu'il est le seul oiseau à pouvoir voler dans toutes les directions, et parce qu’il est aussi au coeur d’une légende amérindienne qui prône que pour éteindre un incendie chacun fait sa part ! Symbole tout trouvé donc, pour le programme MOS CoVivre venant en soutien de ses clients, et pas seulement… 

Droit à l'erreur, Feedback généralisé, on nous promet un renouvellement du genre… Pourtant les français ont encore un rapport défensif vis-à-vis de l'évaluation et du Feedback en particulier. Comment passer de la crainte d'être jugé au désir d'être reconnu ?

Les 3 dimensions de la Learning Culture : Learning Agility, engagement du manager dans le développement de son équipe, ressources et opportunités organisationnelles mises à disposition des collaborateurs…

Pour Nicolas Hernandez (CEO, 360Learning), les Directions Learning & Development doivent préparer la suite en protégeant la santé de leurs collaborateurs et de leurs clients, tout en trouvant le bon équilibre entre la sécurité sanitaire et la viabilité économique…

Les Premium d’e-learning Letter offrent de multiples occasions de s’informer / former aux collaborateurs en télétravail ou en activité partielle, comme aux Directions formation qui veulent se préparer à “l’après COVID-19”… Florilège…

Tour d’horizon avec Elodie Primo (CEO, MOS-MindOnSite) sur les enjeux de la “formation étendue”, plus cruciaux que jamais dans le contexte actuel, et sur les caractéristiques d’un portail à même de les servir… 

“Nous avons une méthode infaillible pour engager les apprenants en digital learning !”… Qui peut croire à ces slogans accrocheurs ? Pas vous ! À juste titre. Ce qui ne vous empêchera pas d’utiliser 4 leviers d’action qui ont fait leur preuve, car l’engagement des apprenants reste une priorité de tout parcours de formation digital. 

Laëtitia Vallée (Responsable formation, Roche Diabetes Care France) démontre avec brio comment le digital learning accompagne la transformation du laboratoire et la diversification de ses activités. Affaire de nuance - le digital learning n'écrase pas les autres modalités de formation - et d'une communication qui doit se hisser à la hauteur des enjeux…

Les crises peuvent être des opportunités pour changer, s’améliorer ou évoluer mais la crise actuelle du Covid 19 va sans nul doute bouleverser le travail, l’éducation et la formation dans les prochaines années.

Didier Bayard (Directeur du développement, Enovation) met en évidence tous les avantages de l’open source dans le secteur de la formation professionnelle et plus largement de la gestion des talents : Moodle Workplace, en particulier, n’a plus grand chose à envier aux LMS propriétaires !

Entretien avec Rémy Challe, Directeur général, EdTech : 150 offres (applications, ressources, outils numériques) sont mises gratuitement à disposition des établissements, des organismes de formation et des apprenants par la EdTech française : un élan de solidarité inédit de la part de tout un écosystème”…

Les neurosciences semblent avoir le vent en poupe dans le monde de la formation en entreprise : pourquoi ? Une question pour Jean-Roch, Jean-Michel, Laurent, Céline et Geoffroy…

Grâce à Everyday Heroes, application de formation mobile gratuite pour apprendre les bons réflexes en situation d’urgence, we can be heroes ! comme le sous-entend Célia Rich, directrice pédagogique de Lifeaz…

Pour être efficace, un dispositif de formation à la vente doit dépasser trois obstacles tenant aux vendeurs et à leurs managers… Coaching et vidéo sont une partie de la solution, sans oublier l’évaluation de l'impact formation sans laquelle il n’y a pas de discussion aboutie avec le business… 

Un progrès technologique qui accélère sans cesse, créant des nouveaux postes qui peinent à trouver preneurs, faute des compétences requises… Des compétences techniques à durée de vie écourtée… Il est décidément critique d’aider les collaborateurs à revoir et développer leurs compétences… La solution passe par une formation mobilisant les données collaborateurs pertinentes… 

Elian Chrebor (E-TIPI Learning) et Michel Diaz (Féfaur) se sont rejoints sur 7 tendances du digital learning qu’ils explorent dans leur dernier Livre Blanc … Il ne s’agit pas de ‘“tendancer” pour le plaisir, mais de les utiliser à bon escient, comme des ingrédients d’une stratégie digital learning réussie…

L’épidémie semble donner raison au digital learning : et s'il fallait largement remplacer la formation traditionnelle et son "échange mammifère" par la formation en ligne ? Une ambition à courte vue car, aussi paradoxal que cela puisse paraître, le coronavirus est aussi une mauvaise nouvelle pour le digital learning.

Pour le Lieutenant-colonel Sébastien Botheron, la sensibilisation à la menace terroriste devait passer pour d’évidentes raisons par un MOOC… Le résultat a donné raison à ce choix du SGDSN (secrétariat général de la défense et de la sécurité nationale).

Généraliser le digital learning, c’est offrir à tous les salariés la possibilité d’accéder tout le temps et partout à tous les contenus dont ils ont besoin, dans le cadre quotidien de leur travail comme dans le développement de leur employabilité à plus long terme. Quelques pistes d’action pour les responsables formation.

Pour Mathieu Heidsieck (Directeur du développement, XPERTEAM), collaborateur, manager, entreprise : tout le monde a intérêt à privilégier la fonction de coaching du manager… Affaire d’efficience au travail, de qualité des relations dans l’entreprise, d’adaptabilité de l’organisation à un moment où l’agilité est plus que jamais requise…

La qualité des “préliminaires” engage largement la suite de la relation… Ce schéma universel vaut aussi entre l’entreprise et ses clients, ou ses nouveaux collaborateurs… De l’importance du dispositif d'onboarding, et de la formation dont le Portail est la pièce centrale !

En acquérant son concurrent Saba, Cornerstone OnDemand conforte sa position de leader mondial des solutions de “people development”. Quelques leçons, après coup, d’une histoire qui aura duré 20 ans…

Ah ! Le bonheur des formations en ligne ! Apprendre à son rythme, chez soi ou au boulot, recommencer à écouter la vidéo encore et encore, pour bien comprendre, siroter un jus d’orange et avoir l’agréable sentiment de s’instruire sans se coltiner des heures de métro… Cependant…

Webinaires, salon, séminaire annuel… Digital Learning Managers et autres professionnels de formation seront fortement sollicités (“au pupitre” ou “dans la salle” !) par les membres Premium d’e-learning Letter… Quelques dates…