Dans sa tribune “Innover en formation sans CRM ? Une gageure !”, Tony Frébault (Directeur, Blue note systems) défend l’idée qu’innover, c’est déjà se doter de tous les outils numériques pour réduire le temps passé par la Direction Formation à des tâches administratives. Une innovation qui conditionne finalement toutes les autres, car c’est elle qui donnera la liberté d’innover par exemple dans la pédagogie.

Pour Denis Cristol (Directeur Innovation et Pédagogie, Association pour le Progrès du Management), il s’agit de ne pas gâcher une crise pour innover en formation. Concrètement, la crise sanitaire et ses contraintes (celle du confinement en particulier) “change le sens même de la formation”, et lui ouvre un potentiel de transformation et de renforcement des liens sociaux. Des réflexions qui constituent un viatique utile pour les temps à venir.

Jean-Michel Pauline (Directeur général, Babylon.fr) s’adresse à son ami, un innovateur en formation (beaucoup se reconnaîtront dans ce portrait en creux), pour lui rappeler que l’innovation numérique appliquée à la formation est un miroir à deux faces. Il déploie une solide argumentation fondée sur des exemples - dalle numérique interactive, applications sur smartphone ou tablette utilisée en salle de cours, Social Learning - qui sont la meilleure ou la pire des choses selon l’usage qu’on en fait, et la densité d’intelligence pédagogique qu’on y infuse.

Pour Xavier Voilquin (Director Training Operations EMEA, Medtronic), innover en formation, c’est largement affaire de posture. Il y faut de la curiosité, et l’envie de construire ensemble, car on n'innove pas seul. Il y faut de bonnes raisons : “innover pour innover… ce n’est pas innover !”. Le courage y a sa part - innover suppose de remettre en question ce qu’on croyait savoir - ; de même que le risque (ne serait-ce que celui de se tromper). Une posture qui n’a jamais été autant d’actualité qu’en ces temps de crise universelle.

Pierre Charvet (CEO et cofondateur, Studi Digital Education) considère qu'une bonne combinaison d’éléments existants est déjà une innovation en tant que telle. Il en veut pour preuve l’utilisation conjointe de 3 leviers - le catalogue de formation, la plateforme digitale et le coaching individualisé - qui, notamment appliqués aux parcours de formation certifiants, permettent d’obtenir des résultats saisissants. On s’accordera une fois encore avec lui, comme avec tous les contributeurs de ce Dossier : innover, cela ne consiste décidément pas à courir après la dernière mode numérique !

Bonne lecture !

Michel Diaz