L'étude internationale que Speexx vient de publier sur la formation, en quelques mots ?

Johan Michel : L’étude Speexx Exchange a lieu tous les ans. Nous interrogeons près de 200 Responsables Formation, RH ou Learning et Development issus du monde entier. Notre étude est traduite en 5 langues (Français, Anglais, Italien, Espagnol, Chinois) et relayée par nos bureaux internationaux. Son but est de mieux connaître nos clients et prospects en leur demandant d’identifier les principaux challenges auxquels ils font face dans leur entreprise, les modalités de formation mises en place, et les obstacles à l’adoption de nouvelles pratiques. Vous pouvez accéder aux résultats et à l’analyse détaillée de l’année 2016 en téléchargeant notre livre blanc « Bâtir une Stratégie de Formation Durable Grâce au Digital Learning ». 

Quels sont les résultats les plus significatifs de Speexx Exchange 2017 ?

Johan Michel : Un des constats les plus importants de notre sondage concerne un sujet qui fait le buzz aujourd’hui : le Big Data et la mesure du ROI. La mesure de la performance d’une formation en entreprise ne semble pas encore maîtrisée. Alors que de plus en plus de solutions de formations elearning incluent des fonctionnalités de tableaux de bord permettant de suivre de nombreux indicateurs de réussite, il semble que la plupart des responsables formation continue de mesurer le succès d’un programme au nombre d’heures d'apprentissage validées par l’apprenant (une tendance notamment très prononcée parmi nos répondants Français). Ce type d'indicateurs est en réalité peu révélateur et très réducteur pour mesurer le succès d’un programme. Les indicateurs doivent être variés et permettre d'évaluer à la fois les résultats quantitatifs de la formation (score à un test par exemple) et qualitatifs (amélioration de la productivité, satisfaction des apprenants etc…). Ces indicateurs doivent être définis en amont pour pouvoir être efficaces. Enfin, on constate que 15% des entreprises interrogées déclarent ne pas mesurer les résultats de leur formation (une tendance très forte notamment en Allemagne). Une pratique qui semble risquée aujourd’hui mais qui existe encore dans certaines grandes entreprises.

Comment a évolué le Blended Learning ces dernières années ?

Johan Michel : Le Blended Learning est maintenant clairement reconnu comme une méthode de formation efficace par les entreprises. Cependant, dans beaucoup de pays, c'est toujours la formation en présentiel qui domine face au elearning. C’est d’ailleurs en France que la prédominance de la formation présentielle est le plus constatée dans les entreprises (pour 55% des sondés Français). 

L'étude Speexx Exchange contient-elle des informations sur le Mobile Learning ?

Johan Michel : Oui, et l'on peut considérer que l’engouement pour le Mobile Learning devrait être de plus en plus prononcé car il répond à certaines attentes et besoins d’apprenants souvent en déplacement et permet d’assurer une formation continue « on the go » parfois même de manière ludique. Cependant, beaucoup d’obstacles de plus en plus nombreux et variés s’y opposent encore : l'absence de politique BYOD (NDLR : Bring Your Own Device : utiliser son smarphone ou son ordinateur personnel au travail), la question de la sécurité des données, et l’adoption des utilisateurs. En faisant le rapprochement avec d’autres études, nous constatons que la France est très en retard sur l’adoption du Mobile Learning par rapport à des pays comme les Etats Unis où son intérêt est mesuré et reconnu et où il est presque toujours intégré aux formations Blended Learning en entreprise.

Est-ce que le modèle 70:20:10 commence à être adopté dans les entreprises ?

Johan Michel : L’engouement pour le modèle 70:20:10 est mitigé. Alors que presque la moitié des sondés dit avoir complétement intégré ce modèle à la culture de formation de l’entreprise, 30% sont encore dans le flou. Je pense surtout que les entreprises n’arrivent pas à y attacher de modèle d’application concret. Pour les formations en langue, le simple fait d’encourager l’échange et la cohésion entre les collègues internationaux au-delà de simples échanges professionnels, en donnant accès à des chats ou wikis par exemple, est une application simple mais extrêmement formatrice.

Quelle est l'actualité de Speexx ?

Johan Michel : Cette année, Speexx lance un outil d’évaluation du niveau de langue, le Speexx Language Assesment Center qui, utilisé pour le recrutement ou l’évaluation en interne dans une entreprise, permet de connaître finement le niveau de langue d’une personne. Sur le marché français, nous affichons une prévision de croissance de plus de 40% pour 2017. Enfin, comme chaque année, nous organisons, fin novembre, l’évènement Speexx Exchange qui réunit responsables formation et experts pour échanger autour d’un thème d’actualité de la formation. Nous espérons voir les abonnés de e-learning Letter !