Quelles sont les principales tendances du marché français des outils du Digital Learning ?

Gilles Burysek : Depuis 2 à 3 ans, la donne change dans les entreprises, quelle que soit leur taille : sous l’effet conjugué de l’adoption massive des technologies Cloud et de l’ubérisation des modèles économiques mais aussi de l’arrivée des générations Y à des postes de décision, la formation digitale s’impose comme un mode de formation de plus en plus naturel. Rapidité, souplesse, réactivité caractérisent les nouveaux projets qui émanent de nouvelles typologies de clientèle : une clinique, un fabricant de cloisons, un réseau de concessions automobiles, souvent pour un projet précis, leur première expérience, ils démarrent de zéro et veulent être opérationnels sous 30 jours ! Les LMS doivent être simples et les contenus rapidement produits, finie la course aux fonctionnalités et aux performances, bienvenue aux solutions simples, agiles et économiques ! Alors que le e-learning n’avait pas encore complément convaincu, le digital learning devient un service de consommation courante !! Le point positif est que désormais, beaucoup de catégories de salariés, habituellement exclus des dispositifs, vont désormais pouvoir accéder à des parcours de formation !

Avec ces tendances, on n'est bien au-delà d'un phénomène de mode ?

Gilles Burysek : En effet, les entreprises veulent désormais une solution e-learning comme une solution de comptabilité ou de CRM, clé en main, opérationnelle en 48 heures ! Et leurs clients (les salariés, les formateurs, etc.) aussi, même si on les interroge encore trop peu souvent. Les formateurs en particulier sont désormais sous pression pour fournir du contenu dans les meilleurs délais ou trouver des contenus sur étagères. De fait, ils tentent de se repositionner dans l’évolution des offres de formation, ils ont compris que la phase de résistance était dépassée et qu’il fallait désormais s’adapter. Finis les projets à moyen et long terme avec conseil, formation des acteurs, conception pédagogique, tests et évaluations des dispositifs et vive les portails de formation déployés rapidement à moindre coût ! Les apprenants devront se débrouiller avec ce qu’on leur propose, les générations Y et X maintenant s’adapteront mais quid des salariés plus âgés ?

Comment NetOpen se met au diapason de ces nouvelles attentes ?

Gilles Burysek : Face à ces constats, Netopen a fait le pari depuis un an de développer une nouvelle solution, Open LMS, basée sur une technologie Open Source puissante, mais complètement revue en terme de design, d’ergonomie et de fonctionnalités pour pouvoir être prise en main en quelques heures, à l’instar de n’importe quelle application Web en mode SaaS.  Nous y avons intégré des outils puissants de conversion de contenus existants (Powerpoint, Vidéos..) ains que notre Outil Auteur Publisher Express et ses 400 modèles pédagogiques prêts à l’emploi. Enfin, nous proposons dès aujourd’hui 600 contenus sur étagères intégrés dans la plateforme disponibles à la demande par l’administrateur.

C’est donc une offre particulièrement complète, de haute disponibilité, prête à l’emploi, avec un design conforme aux standards actuels du Web, très simple d’utilisation, particulièrement adaptée aux organismes de formation, PME et ETI ou aux grandes entreprises qui ont besoin d’un portail de formation dédié à une opération spéciale : de 30 à 10.000 utilisateurs, et accessible dès 99 € HT par mois. Par ailleurs nos clients bénéficient de l’expertise et des compétences que nous avons acquises depuis 15 ans sur ce secteur, ce qui différencie NetOpen d'un certain nombre d'acteurs nettement plus récents sur le marché : malgré les contraintes de rapidité et de budget, nous sommes à même de déployer des dispositifs d'une grande efficacité pédagogique !

Cette transformation suppose des investissements importants…

Gilles Burysek : Cette année nous investissons plus de 400 mille euros dans la nouvelle plateforme Open LMS, devenue notre offre générique. Nous y intégrons toutes les fonctionnalités pour intégrer des classes virtuelles ou la création de MOOC. Par ailleurs nous poursuivons nos efforts sur notre gamme d'outils de digitalisation des contenus, avec des innovations notamment en matière d'évaluation et de création rapide de capsules pour les formations techniques et process sur le poste de travail. Des contenus transversaux sont en cours de développement, particulièrement sur les thématiques règlementaires pour lesquelles les entreprises ont des obligations. Dans ces investissements nous sommes largement soutenus par BPI France au titre du Programme Régional d’Innovation Grand EST.

Propos recueillis par Michel Diaz