ELEARNINGLETTER
ACTUALITE & STRATEGIES DIGITAL LEARNING
ÉVÉNEMENTS OFFRES D'EMPLOIS COMMUNIQUÉS DE PRESSE ANNUAIRE DES PREMIUM
Leaders du Digital Learning
CONTRIBUTEURS S'ABONNER
À la newsletter
3 leviers pour engager les salariés dans leur formation
26 SEPTEMBRE 2016 / pratiques / publi-reportage
Michel Diaz
senior analyst
féfaur
plus de renseignements sur
Comment engager l’apprenant dans le Digital Learning ? Cette question - l’une des plus débattues actuellement - n’a pas de réponse simple, toute faite. Il n’empêche que les principaux leviers d’engagement sont aujourd’hui connus, et qu’il appartient aux responsables formation d’en assurer le bon réglage… Le jeu en vaut la chandelle !

Premier levier : la pertinence du contenu de formation rapporté aux attentes de l’apprenant. On parle bien ici de contenu (informations, savoirs), non de design. Une façon de s’assurer de l’adéquation du contenu aux besoins, c’est d’impliquer l’apprenant dans la décision voire dans la conception du contenu… en un mot dans la stratégie de formation dont il est la partie prenante essentielle.  C’est aussi de développer une pédagogie qui prend en compte l’expérience déjà acquise par l’apprenant. Cette démarche pourra s’appuyer sur le modèle de Knowles (il y en a d’autres), qui fait au fond le lien entre formation et travail. Toujours dans ce registre, les concepteurs pédagogiques devront s’assurer que les capsules de formation pourront s’intégrer souplement dans le flux du travail - brièveté des séquences de formation, diffusion sur tout type de terminal dont mobile utilisé par le salarié, possibilité de mise en application immédiate, etc. La boucle devra être complétée : il ne s’agit pas seulement que la formation nourrisse le travail, mais que le travail vienne réciproquement alimenter la formation.

Deuxième levier : le design des ressources pédagogiques offertes à l’apprenant. Il y a une chaîne qui part du design et qui aboutit, en effet, à l’engagement. Une chaîne qu’on peut remonter : l’apprenant s’engage dans sa formation (en ligne) si celle-ci est constituée d’expériences gratifiantes (utiles, excitantes, agréables…), lesquelles sont conditionnées par le design des ressources et des situations de formation. C’est pourquoi l’on parle tant de design dans l’industrie comme dans les services : il est une condition nécessaire (mais non suffisante) de l’engagement (de l’utilisateur, du consommateur, de l’apprenant). Contre-exemple : un module e-learning de 20 minutes, linéaire, sans vidéo, pauvre en interactivité, trop théorique, etc. sera un véritable pensum pour l’apprenant. On ne s’étonnera pas que les portails de formation gorgés de ces auto-formations datant d’un temps où n’existaient pas les réseaux sociaux ni les mobiles, montrent d’aussi mauvais taux de complétude. Autrement dit : un design engageant ne peut plus faire l’impasse sur la vidéo, le Social Learning, la gamification, etc.

Troisième levier : l’engagement des partenaires de l’apprenant. Demander à l’apprenant de s’engager alors que son manager considère la formation comme une sorte de luxe qu’on ne peut se payer alors que le travail s’intensifie ? Mission impossible ! C’est vrai pour le stage traditionnel (le manager se fait tirer la manche pour laisser son collaborateur partir en formation, même de courte durée), ça l’est encore plus pour le e-learning / Digital Learning : facile de déranger le collaborateur, quand sa formation consiste en un module d’auto-formation de quelques minutes à son poste de travail. Il est donc nécessaire d’engager le manager dans un “état d’esprit” (mindset)  et dans un certain nombre de tâches qui lui permettront notamment de faciliter le transfert des connaissances acquises par ses collaborateurs en performance au travail. Encore le manager n’est-il pas le seul partenaire de l’apprenant. Ne pas oublier en particulier le formateur, et plus généralement les équipes formation, dont on espère qu’ils s’engageront pleinement dans ces nouveaux modes d’apprentissage (ce n’est pas gagné d’avance).

Trois leviers, donc, qui participent de ce que Féfaur présente comme un “écosystème d’engagement”. Un seul levier ne saurait suffire, les trois devant agir en cohérence. Il appartient aux responsable formation d’assurer ce réglage fin et délicat, souvent encore mal assuré dans les entreprises. Le jeu en vaut la chandelle !

Actualité :
Féfaur délivrera son Séminaire annuel sur la Stratégie Digital Learning le 24 novembre à Paris. Une centaine de décideurs formation-RH sont attendus sur la thématique “Construire et piloter votre stratégie Digital Learning” en partenariat avec le Garf, la FFP, Focus RH et e-learning Letter. En particulier le sujet de l'engagement apprenant sera traité dans le cadre de plusieurs interventions.

ARTICLES RÉCENTS DANS LA MÊME RUBRIQUE | pratiques
Transmettre des savoir-faire et gestes métiers •SUITE Subventions à la digitalisation de la formation : eldorado… ou mirage •SUITE
Producteurs de contenus "Learning" et auteurs compositeurs : même combat ? •SUITE IA générative : gare à la déformation cognitive ! •SUITE
Accessibilité numérique : bombe à retardement du digital learning •SUITE France Travail, laboratoire national de l’acculturation à l’IA ? •SUITE
La conduite de projet : une compétence incontournable du département L&D •SUITE IA, éco-conception et formation frugale : le Digital Learning doit rendre des comptes •SUITE
Former, c’est un début… suivre et accompagner la montée en compétences, c’est stratégique •SUITE L’anglais comme compétence critique du business, l’IA comme moteur de performance •SUITE
page précédente retour à l'accueil tous les articles
À LIRE CETTE SEMAINE
Le digital learning s’impose dans le socle des compétences... •SUITE
Transmettre des savoir-faire et gestes métiers •SUITE
Prompting : compétence ou illusion ? •SUITE
Formation : sortez de la bulle (pendant qu’il est encore... •SUITE
Former à l’IA, c’est former à la transformation de... •SUITE
Compétences (et formation ?) : comment ça se passe ailleurs •SUITE
OFFRES D'EMPLOI
Développeur PHP/Linux Confirmé (H/F)
ITycom
Chargé de Projets d’Exploration en Innovation Pédagogique H/F
Neoma Business School
ILS INFORMENT
Mandarine Academy : Comment organiser efficacement son absence grâce à Microsoft 365 ?
DISTRISOFT : Storyline 360 : votre conformité accessibilité est-elle assurée ?
PROCHAINS ÉVÉNEMENTS
Créer son podcast pour la formation
du 11 SEPTEMBRE 2025 au 25 SEPTEMBRE 2025 / ISTF
Devenez un digital learning manager certifié
15 SEPTEMBRE 2025 / ISTF
LES PLUS LUS
Quand le foot marque des points pour la planète : le pari...
Blended learning : Monoprix tisse sa pédagogie au plus près...
GenAI for All : L’Oréal forme 42.000 collaborateurs à l’IA...
Certification et LMS : le piège des attestations sans valeur
L’entreprise étendue : ouvrir ses contenus digitaux de...
Évaluation et IA : vers une culture d’entreprise fondée sur...
Flaking : la formation doit aussi apprendre à encaisser...
IA, éco-conception et formation frugale : le Digital...
• SUIVRE ELL
INSCRIPTION NEWSLETTER CONTACTEZ NOUS PUBLIEZ OFFRE D'EMPLOI PUBLIEZ ACTUALITÉ MENTIONS LÉGALES CENTRE DE PRÉFÉRENCES
www.e-learning-letter.com - © copyright e-learning Media 2025 - tous droits réservés - déclaration CNIL n°1717089 - email : informations@e-learning-letter.com - création : Fair Media ®