Elodie Primo, CEO de MOS-MindOnSite, un leader du marché européen des plateformes LMS, rappelle combien un Club Utilisateurs peut être utile à l'éditeur… et plus encore aux clients, qui voient fréquemment leurs suggestions d'évolution prises en compte… Un pilier de toute stratégie de succès pour les clients, complémentaire du centre de ressources MOS Center. Explications.

Le numérique bouleverse des modèles économiques qu’on croyait taillés dans le marbre. La décentralisation, qui n'est pas la désintermédiation, est un des nombreux aspects de la transformation en cours ; une récente étude* vient le rappeler, en donnant la parole aux cadres dirigeants et aux responsables informatiques… Nombre de responsables formation devraient partager ces constats.

Vient de sortir : le 3ème Baromètre ANDRH - Féfaur - Cornerstone sur la gestion des talents dans les entreprises françaises. Une étude dont la parution biennale permet aux entreprises de « benchmarker » leur stratégie en la matière, et d’apprécier la part croissante qu’une gestion des talents réfléchie et bien exécutée prend dans leur performance économique et sociale.

Les technologies numériques offrent tous les outils nécessaires pour évaluer les connaissances acquises grâce à la formation, sans lasser (au contraire l'apprenant). Pour Isabelle Dremeau, c'est bien mais insuffisant : pour les apprenants comme pour les formateurs, l'essentiel, c'est d'évaluer la bonne application de ces savoirs en situation de travail. Le numérique offre là aussi de nouvelles perspectives, promues par la Réforme de la formation professionnelle : l'apprenant devient le principal acteur de son évaluation.

À l'occasion de l'ouverture de deux nouveaux datacenters, en France et en Allemagne (lointaine conséquence du Brexit), par le leader mondial des technologies de gestion de la formation et des talents, retour sur la sécurité des données offerte par Cornerstone, avec José Alberto Rodriguez Ruiz, son Data Privacy Officer.

Depuis 10 ans, le numérique prend une place prépondérante dans le groupe HAVAS, aussi bien sur l’offre que dans les métiers. La formation n’y échappe pas et propose depuis 2 ans des formations digitales adaptées aux nouvelles générations de collaborateurs. 360Learning est allé recueillir les propos de Christine Fourcade, Directrice d’HAVAS University, l’Université d’Entreprise du groupe HAVAS. Pour aller plus loin, retrouvez une interview de Christine Fourcade en vidéo.

Les professionnels de formation possèdent déjà sinon potentiellement la plupart des compétences qui leur permettront d’intégrer le Digital Learning dans leur pratique professionnelle. Partant des solides bases de leur métier, ils pourront adapter leurs offres et processus de formation aux nouvelles façons d'apprendre induites par les usages du Web et du mobile. Ce n'est pas mission impossible, car il leur suffit de s'auto-observer pour se mettre sur la bonne voie !

L’évaluation est sans conteste un chantier prioritaire des professionnels de la formation. Donc évaluer, oui, mais quoi ? Trois objets de l’évaluation se distinguent principalement : la qualité, l’efficacité et l’efficience, qu'il faut avoir en tête dès avant de construire une stratégie d'évaluation de la formation.

Quelques étapes dans l'agenda de mars (et début avril) des Premium de l’annuaire e-learning Letter. Webinars et conférences, dont certaines sur fond de salon eLearning Expo du 21 au 23 mars.

L'appétit des entreprises et des salariés pour le "Digital Learning" s'accroît fortement. Beaucoup de prestataires et d'Opca peinent à y répondre. Difficile d'innover… tout en restant essentiellement concentré sur les processus qualité auto-centrés induits par la Réforme de la formation professionnelle !

Commentaire des principales tendances du Digital Learning en ce début 2017, avec Jérôme Bruet, VP de Talentsoft Learning. Ce n'est pas tant la ressource qui compte, toute proportion gardée, que la qualité et la pertinence du dispositif où elle s'inscrit. D'ailleurs, la primauté va au contenu… Rassurant pour les professionnels de formation, qui doivent néanmoins poursuivre leurs efforts pour s'approprier le Digital Learning.

Plateforme LMS, Assessment Management System, Plateforme unifiée de gestion des talents, outil auteur e-learning… L'outil idéal pour évaluer la formation n'existe pas ! Parce que les objets à évaluer sont nombreux, qu'ils tiennent de la qualité de la formation ou de son impact sur la performance… Ce qu'en disent 4 leaders du domaine - Cornerstone, Formetris, Xperteam et Formaeva…

Un très beau projet, utile, généreux, mobilisant la puissance de l'approche MOOC, par Rémi Bachelet et son équipe de l'École Centrale Lille, auteur collectif d'un MOOC sur la gestion de projet qui a fait beaucoup parler de lui, et qui vise aujourd'hui le service des réfugiés. Cinq recommandations qui inspireront, dans un registre différent, la pratique des MOOC dans les entreprises, et leur donneront peut-être envie d'ouvrir leurs offres de formation pertinentes aux publics qui en ont cruellement besoin. 

Tout dispositif de formation qui veut capitaliser sur les usages du Web et des smartphones devra toujours plus compter avec la vidéo. Ça tombe bien : les plateformes de video learning arrivent ! Capture, enregistrement, tagging automatique par la reconnaissance (voix, image), édition, diffusion sur tout périphérique… des plateformes séduisantes.

Le qualité du dialogue entre le formateur ou l'expert métier avec le concepteur e-learning est la clé d'un projet de contenu e-learning sur mesure réussi. Un exercice qui n'est pas si simple… Quelques conseils et bonnes pratiques, par Isabelle Dremeau, pour améliorer le dialogue.

Pour Jacques Nico, Dirigeant de SmartCanal, le Mobile Learning est plus qu'une réalité : une bonne partie de l'avenir du Digital Learning et de la formation. Ses avantages sont nombreux, de la facilité d'accès et la mobilisation d'usages déjà existants à la diversité des modalités pédagogiques offertes. SmartCanal s'en est fait une spécialité - online ou Apps, responsive design ou non - en se hissant au premier rang des fournisseurs de Mobile Learning.

Les responsables formation s’inquiètent parfois à tort de la place que va leur laisser la transformation digitale de leurs activités. Les « Learning Analytics » viennent les conforter dans le fait que ni les métiers ni les salariés ne pourront vraiment se passer d’eux, et que leurs compétences dans l’analyse des données est au contraire à même de renforcer leur relation « clients ». Autour du thème du webinar Féfaur - MOS-MindOnSite du 16 mars…

La production des contenus e-learning sur mesure est un goulet d’étranglement du Digital Learning en entreprise, même dans le cas où ils sont produits en interne via des outils auteurs Rapid Learning. Le smartphone et ses Apps libèrent à présent une partie de la production de ces contenus en la transférant aux experts de terrain. Une solution efficiente, sous réserve qu’ils soient guidés par les services formation.

La formation dispose aujourd’hui des moyens nécessaires pour prouver qu’elle crée vraiment de la valeur. Reste à les agencer dans une stratégie d’évaluation efficiente, optimisée, agile, consensuelle. C’est le but du séminaire Séminaire Évaluation Féfaur 2017 qui réunira une centaine de décideurs formation-RH à Paris le 30 mars. Rencontre avec Aude Dellacherie, responsable de l'activité Séminaires à Féfaur.

La double « compétence » de l’Université Thales : la qualité de sa stratégie de formation, qui fait la part belle au Digital Learning… et sa capacité à communiquer ses réussites et inspirer le marché… Preuve avec la récompense décernée par le cabinet américain Brandon Hall… Une tribune de Jean-Roch Houllier, qui vient prolonger les récentes réflexions données à e-learning Letter, et tirer les leçons de cet Award.

Quelles évolutions récentes avez-vous constatées dans les pratiques d’évaluation de la formation chez vos clients entreprises ? Est-ce que ces pratiques permettent d’étendre le champ d’influence de la formation en entreprise ? Cornerstone, Formetris, Formaeva et Xperteam répondent…

Selon une toute récente étude e-doceo ISTF, le nombre des entreprises proposant des parcours Blended Learning combinant présentiel et e-learning à leurs collaborateurs a augmenté de 7% d’une année sur l’autre. Une croissance significative, loin toutefois d’être exponentielle ; c’est que les entreprises ont eu tout le temps de se faire au Blended Learning devenu d’utilisation courante, y compris dans les PME et les TPE… Au point qu’une certaine lassitude se fasse sentir ?

À quoi utilisez-vous vraiment votre plateforme LMS ? La réponse est donnée par les entreprises françaises dans le Baromètre réalisé par Féfaur. Avec une surprise (qui n’en est plus tout à fait une) pour cette 3ème édition : la forte montée en puissance des fonctionnalités d’évaluation de la formation. Passage en revue.

L’agenda des Premium est riche de nombreux événements, notamment pour découvrir des solutions auteurs ou plateformes, qui permettent aux professionnels de formation de faire leur veille à bon compte. Quelques dates à retenir dans les prochaines semaines.

Ces 2 dernières années, le groupe MAIF a entamé une démarche intensive de transformation digitale où la formation joue un rôle clé. 360Learning est allé recueillir les propos de Bernard de Laportalière, DRH adjoint, Romain Liberge, Chief Digital Officer et Sandra Minault, Pilote de l’Académie Digitale.

L’avénement du e-learning a ouvert les portes de l’entreprise à des nouveaux fournisseurs dont les compétences restent parfois encore mal connues des responsables formation, alors que la qualité des dispositifs de formation dépend toujours plus du choix et du management de ces fournisseurs. Et si l’entreprise s’inspirait du « Customer Success Management » mis en œuvre par les leaders de l’offre ?

Rencontre avec Laurent Delaporte, Président d’Akerva, et Jean-Marc Perrichon, Responsable Formation & E-Learning, autour des enjeux de la cybersécurité… Colossaux, bien sûr… Parade ? Former l’ensemble des personnels. Réponse : e-learning.

Kirkpatrick… probablement le nom qui vient le plus rapidement à l’esprit lorsque l’on parle d’évaluation de la formation. Nombreux sont les professionnels de la formation qui ont entendu ou lu des choses au sujet du fameux modèle éponyme. Certains l’ont même expérimenté, avec plus ou moins de succès. Pourtant, malgré sa popularité le modèle de Kirkpatrick demeure méconnu sinon mal utilisé.

Depuis plus de de trente ans, l’Université de Thales, en « business partner », accompagne la transformation du Groupe Thales, la formation et le développement de ses collaborateurs. Elle se transforme à son tour depuis plusieurs années pour donner corps au principe « Thales forme Thales ». Clés de lecture… et de succès.

Les cartes mentales (Mind Maps en anglais) ont depuis longtemps su se faire une place en entreprise. Nombre de formateurs s’y sont mis, pas seulement pour préparer leur formation : plusieurs logiciels du marché constituent même un support particulièrement efficace à l’animation…

Les membres premium de l’annuaire e-learning Letter sont particulièrement actifs en ce début d’année… Quelques événements à distance ou non, pour faire le plein d’informations avant de prendre les (bonnes) décisions.

L’évaluation de la formation est un chantier prioritaire. Il semble que la plupart des alertes portent à présent sur la nécessité d’évaluer l’impact de la formation sur le développement des compétences et la performance opérationnelle dans l’entreprise. Faut-il pour autant se désintéresser de la qualité de la formation, au moment où elle devient plus complexe à appréhender ?

Brandon Hall et Training Industry viennent de récompenser, chacun de leur côté, les innovations et parts de marché de e-doceo. Sur le podium, la brique LCMS de l'éditeur : l'occasion pour Jérôme Bruet, son dirigeant, de rappeler la place prépondérante du LCMS dans le succès de toute stratégie Digital Learning. 

C’est la question que Féfaur a posé aux responsables formation, dans le cadre de son étude biennale « Gestion de la formation et des talents : plateformes et usages ». Coût de l'investissement initial, coût d’exploitation permanent : la plateforme LMS n’est pas si chère qu'on peut parfois le croire, et les coûts sont mieux connus et plus faciles à maîtriser quand le choix se porte sur une plateforme LMS dans le Cloud.

Dans la mise en place d’un projet e-learning, la phase la plus chronophage est la phase de création de contenus. Lorsque l’on a la chance de pouvoir travailler avec des agences multimédia spécialisées dans le e-learning ou avec des ingénieurs pédagogiques en interne, cette phase est déjà moins critique. Cependant par souci d’actualisation ou d’adaptation, les formateurs confrontés aux apprenants doivent assez fréquemment réajuster ces contenus en les complétant avec de nouvelles ressources interactives.

On ne réussit jamais qu’en équipe. C’est particulièrement vrai dans les domaines innovants comme le Digital Learning. Une bonne technologie, un fournisseur compétent ne suffisent pas ; pas plus que la meilleure volonté du client même si elle est essentielle. Alors comment renforcer les chances de succès ? Réponse le 26 janvier…

La situation de la formation est embarrassante : concurrencés par le Web et les smartphones, les formateurs, la salle de cours, les processus d'apprentissage habituels, perdraient progressivement leur légimité de toujours. C'est sans compter sur leur capacité à aider les salariés et les métiers à se concentrer sur les informations pertinentes et à créer les dispositifs pédagogiques qui permettront d'en extraire des savoirs utiles.

13 octobre 2016, une date importante dans l’univers du jeu : celle du lancement de la Playstation VR (Virtual Reality) pour la console de Sony. Quel potentiel pour le Serious Gaming ? C’est ce que nous avons alors souhaité tester, en commençant par la compilation « Playstation VR Worlds », en particulier le titre « Ocean Descent » qui nous invite à l’exploration des profondeurs océaniques…

Première de son genre, la récente enquête des partenaires sociaux de la Branche des organismes de formation privés traduit une réelle prise de conscience que le digital est en train de transformer les métiers de la formation. Une raison d’être rassuré : responsables et formateurs sont mûrs pour cette diversification.

Entreprise libérée, holacratie, méthodes agiles, horizontalité… En termes de théorie des organisations et de littérature managériale, ces mots sont clairement les buzzwords de 2016. Ils désignent tous les différentes manifestations de cette lame de fond qui promet de transformer la manière dont nous concevons et nous opérons au quotidien nos entreprises.