Rencontre avec Virginie Garlasain (Directrice des Services Professionnels et des projets innovants, Xperteam), fine connaisseuse de l’adaptive learning, tel qu’il est concrètement mis en œuvre aujourd’hui par les Directions formation. Ingrédients de l’adaptive learning, plus quelques conseils bons à prendre.

Le 24 mars dernier, l’association La Fresque du Climat recevait un Trophée du Digital Learning dans la toute nouvelle catégorie « La Formation au service de la RSE » pour son MOOC de Formation à l’animation de ses animateurs bénévoles. Retour sur une association en pointe dans la sensibilisation à la transition écologique.

Consolidation sur le marché des bibliothèques de contenus pédagogiques digitaux : Go1 acquiert Coorpacademy, un leader européen spécialisé dans le développement des soft skills et de la transformation numérique… Quadruple coup pour Go1 : un catalogue de haute volée, des nouvelles compétences d'édition, une présence accrue en Europe et une base installée d’un million d’abonnés qui viennent s’ajouter à ses 3,5 millions d’utilisateurs.

Bénéficier du coaching n’est plus réservé à une élite dans l’entreprise. Ce qui ressort de l’interview donnée par Laurène Mayer (Senior Behavorial scientist, CoachHub) à Michel Diaz (Industry Analyst, Féfaur) dans leur récent webinaire (replay). La démocratisation en cours est durable, parce que la demande des entreprises et des collaborateurs s’intensifie, parce que le coaching se joue maintenant sur le mode digital et qu’il se marie avec le digital learning. Il y fallait une plateforme : CoachHub y pourvoit.

Figurant parmi les finalistes des Trophées du Digital Learning 2022, l’application Onet Learn n’est pas passé très loin d’une récompense. Ses vidéos de formation tournées directement sur les sites et mettant en scène des agents offrent une belle adéquation des modalités de formation avec la population cible ; disposant d'une console spécifique, les managers s'impliquent plus fortement dans la formation de leurs équipes… À la manœuvre : l’Université Onet, animée par Martine Baronian.

Le Digital Learning a tout pour lui, il est plein de promesses, mais il lui reste encore beaucoup de défis à relever ! Il a bien grandi ces dix dernières années : de Powerpoint 97 à l’intégration d’algorithmes d’IA, il se trouve à présent aux portes du métavers. Sa croissance a été très rapide, et le regard qu'on pose sur lui s’est sensiblement modifié avec la crise sanitaire. Adolescent très prometteur, quel adulte deviendra-t-il ? 

Projecteur braqué sur les acteurs du digital learning entrés dans l’annuaire Premium d’e-learning Letter en Q1 2022. La question leur a été posée : « Qu’est-ce qui vous différencie sur le marché du digital learning ? ». Chacun présente son « pitch » : de quoi inspirer les Directions formation pour leur prochain appel d’offres ?

Le tableau de bord de la direction formation doit être revu. Les indicateurs traditionnels ne suffisent plus à caractériser la nature de sa nouvelle relation avec le « business » et les cercles décisionnaires de l’entreprise. Enjeu : la capacité de la formation à démontrer sa contribution réelle et mesurée à la stratégie de l’entreprise, et la nécessité de gérer convenablement ses ressources et sa propre transformation digitale. 

Dernier article d’une série inspirée par Cornerstone Xplor. Lien entre employabilité, compétences et formation ; les compétences font consensus entre l’entreprise et les collaborateurs. La formation ne cesse de se réinventer comme premier levier d’une transformation individuelle et collective qui conditionne l’avenir du travail.

Retour sur trois périodes : de la lente montée en puissance de l’e-learning à la généralisation du « live distanciel » qui a accompagné le télétravail. Une trajectoire qui donne des indications sur la suite (2022 et après).

L’adaptive learning : stade ultime de la formation ? Après 50 années de lois et de réformes de la formation professionnelle, l’apprentissage personnalisé donne corps aux attentes des actifs et des organisations qui les emploient : des formations adaptées, répondant aux aspirations individuelles et aux opportunités de développement et de mobilité interne qui existent dans les organisations. 

Pour Elodie Primo (CEO, MOS – MindOnSite), tout dispositif de formation doit être « marketé » avant, pendant et après son lancement… (en continu). L’efficacité du plan marketing est illustrée par Canal+ International dans le déploiement international de son académie de formation, un plan qui doit beaucoup aux fonctionnalités de démultiplication et d’automatisation de la plateforme MOS Chorus.

Percipio, la plateforme de formation de Skillsoft, se dote du Skill Benchmark Assessment ; objectif : mieux mobiliser les apprenants dans leur plan de compétences… L'évaluation des compétences proposée se veut plus proche des réalités du terrain, des aspirations personnelles et des opportunités de mobilité dans l’entreprise ; un surcroît de visibilité pour l’entreprise, ainsi qu’un lien renforcé avec des formations personnalisées. Avec la volonté de réduire fortement le délai qui sépare l’entreprise et ses collaborateurs des compétences urgentes à acquérir !

Au programme de ce début avril, par les Premiums de l’annuaire e-learning Letter : réussir son webinaire, ancrer les nouveaux comportements des leaders d’Orange, le motion design dans la formation, pourquoi le coaching digital se développe aussi vite, le leadership Hybride.

Le salon Solutions RH - eLearning Expo qui s'est tenu du 22 au 24 mars a permis de constater que le blended learning se porte bien ! On ne comptait plus le nombre de stands où il se donnait à voir, dans ses formes les plus variées. Et, pourrait-on ajouter, naturellement : car aucun projet de formation ne semble pouvoir y échapper, les variétés du blended learning (live, asynchrone, présentiel, distanciel, formel, informel) évitant aux apprenants et aux pédagogues de sombrer dans l'ennui (qui fait mauvais ménage avec le désir d'apprendre). L'occasion d'un retour sur le Dossier de la rédaction - « Richesse et diversité du blended learning : des promesses tenues » - paru au début de ce mois de mars.

Quelques considérations prises sur le vif auprès de Mathieu Heidsieck (Directeur du développement, Xperteam) sur le sujet toujours « chaud » des contenus pédagogiques digitaux et sur quatre leviers que les services formation peuvent mobiliser dans leur stratégie de contenus.

93…23…10…Ces trois nombres caractérisent les Trophées du Digital Learning 2022 : 10 Lauréats (coups de cœur y compris) choisis parmi 23 projets finalistes sur 93 dossiers de candidature faisant montre de créativité, d'agilité, de capacité à relever les grands défis de la formation. Un formidable millésime pour cette 4ᵉ édition d’un concours que les Directions learning & development se sont appropriées.

Solutions RH – eLearning Expo s’impose décidément comme le grand salon représentatif du Learning et de la gestion des talents… Quelques tendances s’y sont révélées ou confirmées… Florilège.

La loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel (septembre 2018) avait réitéré la menace d’une sanction de 3 000 € par salarié non formé (et sans entretiens professionnels). Personne n’a vraiment voulu prendre au sérieux cette menace (tout de même : 1 million d’euros tous les 330 salariés non formés) au moment où la réforme précédente (2014) a prévu cette pénalité. Le temps a passé, l'heure des comptes arrive. 

Longtemps réservé à une élite, le coaching est en voie de démocratisation. C’est vrai dans le champ privé (la multiplication des coachs sportifs ou de développement personnel en ligne) ; ça l’est encore plus dans le monde du travail et de la formation, sous l’impulsion de CoachHub… 

Puisque l’open source c’est gratuit, pourquoi payer pour être accompagné dans le déploiement de ma plateforme de formation moodle ? Vision simpliste et peu réaliste ! Heureusement de moins en moins partagée, pour de solides raisons…

Nicolas Horvelin (VP France et Allemagne, goFLUENT) revient sur les (excellentes) raisons qui ont conduit Amazon à choisir goFLUENT comme fournisseur de formation linguistique à distance aux 300 000 collaborateurs du programme Amazon Career Choice.

Pour produire des contenus pédagogiques digitaux, il est préférable de s’appuyer sur une solide gestion de projet. Constat : aucune approche n’était jusque-là suffisamment agile et soucieuse de la valeur que ces contenus doivent créer pour les apprenants et l’organisation… Manque désormais comblé par « Scrum EDAT », une méthode signée ISTF.

Cornerstone acquiert EdCast, l'un des leaders du marché des LXPs… Le signe que le marché est en train de se restructurer autour du fonctionnel LMS, plus précieux que jamais pour servir les grands enjeux de formation, et qu'il lui faut au passage adopter l'expérience d'utilisation qui est encore l'apanage des plateformes LXP. Sur fond d’un retour aux fondamentaux.

Voix métallique, inexpressive, débit trop lent… la synthèse vocale restait optionnelle lorsqu’il s’agissait de créer des contenus audio pour l’e-learning. Aujourd’hui, avec l’Intelligence Artificielle (IA), il est bien plus difficile de faire la différence entre une voix de synthèse réaliste et celle d’un humain. Vocaliser les modules d’e-learning prend désormais une tout autre dimension. Explications de Roy Lindemann, CMO et CCO EMEA chez ReadSpeaker.

On a longtemps annoncé la fin prochaine de SCORM, mais force est de constater que ce format, dont la dernière version remonte à 2004, a la peau (très) dure… De fait, SCORM demeure une référence incontournable dans l’univers du digital learning, et continue d’avoir de belles perspectives.

La meilleure façon de construire un dispositif de formation apte à attirer et retenir les apprenants, c’est de partir de l’expérience qu’on souhaite leur faire vivre… De ce point de vue, la formation des futurs plaisanciers à la théorie et à la pratique, délivrée par Ocean Skills (le phare de la connaissance) constitue… un excellent apprentissage ! Qui confirme que l’expérience apprenant dépend de tout un ensemble de facteurs auxquels on ne pense pas toujours.

Les plateformes LMS ont résisté à toutes les tentatives de déboulonnement, parce qu’elles ont su évoluer au gré des attentes des apprenants, des managers et des services formation. Leur dernière évolution - le fonctionnel xLMS - constitue, selon Mathieu Heidsieck (Directeur du développement, Xperteam), le support du plan d'actions « piloter, créer, engager, coacher »…

Florilège d’ateliers et de conférences donnés par les leaders du digital learning qui interviendront à E-Learning Expo du 22 au 24 mars 2020, à Paris Expo (Porte de Versailles) ; succès d'inscriptions en vue. 

On ne compte plus les coups reçus par le présentiel (un vrai punching ball) : de la sidération initiale devant l'arrivée de l'e-learning (il y a 20 ans) à sa quasi disparition temporaire pendant le confinement… Et pourtant, le présentiel est toujours bien vivant ! (on verra prochainement pourquoi).

Le digital ? C’est facile ! Des propos souvent entendus depuis que tout un chacun peut s’approprier les outils et autres facilités digitales disponibles sur le marché. Mais, le Digital Learning, ce n’est pas du jazz… Improviser n'est pas de mise, car le sentiment de fluidité et d’aisance que l’apprenant peut ressentir dans son apprentissage est en général le fruit de nombreuses heures de préparation et de conception qui s’appuient sur dix règles d’or…

Réussir le lancement et l'exploitation d'un portail de formation dans 40 géographies, cela passe notamment par un plan marketing et d'accompagnent soutenu… Défi relevé haut la main par le groupe Canal+ et sa filiale Canal+ International qui partageront les secrets de cette réussite dans le webinaire Canal+ x MOS-MindOnSite du 22 mars, animé par Michel Diaz.

Trois questions posées à Denis Cristol, à l’occasion de la parution de son dernier ouvrage : « Apprendre à apprendre ensemble ». Pour un rappel, salutaire en ces moments de distanciation sociale, qu’on apprend toujours ensemble, et que l’ « apprendre à apprendre » est une compétence clé de la nouvelle employabilité. Dès lors, il est essentiel de construire « l’apprendre à apprendre ensemble »…

Du temps : des indicateurs de temporalité : délai entre l’expression du besoin de formation et la réponse donnée, délai de mise en pratique des savoirs acquis, délai du retour sur l’investissement formation… Ces indicateurs vont gagner en importance ; les bouleversements en cours y sont pour beaucoup, qui ont permis aux équipes formation de démontrer leur réactivité. Ces bonnes dispositions restent toutefois à confirmer.

Tout savoir (ou à peu près…) sur le digital learning : écosystème digital de formation, service du processus d’intégration, formation aux applicatifs, collaborative learning, etc. Avec les webinaires et les événements proposés par les membres Premium de l’annuaire d’e-learning Letter. 

La vaste étude menée par GoodHabitz auprès des employés européens dresse un constat saisissant des compétences qu’ils veulent développer… et des attentes qu’ils ont vis-à-vis de celles de leurs managers… Quelques différences entre la France et la moyenne européenne, mais on s’y retrouve toutefois à peu près.

C’est la question à laquelle répondront Mathieu Heidsieck (Directeur du développement, Xperteam) et Michel Diaz (Senior Analyst, Féfaur) dans leur webinaire du 17 février. L’opportunité, en une petite heure, de « profiler » l’écosystème digital de formation tel qu’il se présente en ce début d’année, et de répondre aux questions pratiques qu'il ne manque pas de soulever.

Skillsoft publie son rapport annuel sur les tendances en matière de formation et de développement des compétences, analysées à partir des données recueillies auprès des millions d’apprenants qui se connectent sur sa plateforme Percipio. Opportunités et défis pour les salariés… Et pour les Directions formation, qui contribuent à créer (grâce au digital learning) la compétence que d'aucuns considèrent comme une nouvelle devise. Autant dire que le digital learning permet de battre monnaie !

Être attentif à l’autre, bienveillant, soutenir face aux difficultés… des mots d’ordre largement déclinés dans notre société, et qui trouvent un écho croissant en entreprise, notamment sous les formes du coaching et du tutorat… Lesquels partagent bien des traits, mais demeurent finalement très différents…

En février, les membres Premium d’e-learning Letter font flèche de tout bois : présentations de produits (toujours inspirantes, car derrière un produit ce cache toute une série d’hypothèses sur les attentes des responsables formation), prise de recul, place du coaching, pédagogie des classes virtuelles, stratégie d’évaluation et de mise en pratique… Vous n’avez que l’embarras du choix !