XPERTeam offre des technologies pour créer des "environnements apprenants unifiés"…

Mathieu Heidsieck : Le portail d’apprentissage constitue un environnement de formation unifié en ce sens qu’il conjugue toutes les modalités pédagogiques.  Sa force est également d’être visuellement aussi attractif que les meilleurs services grands publics du web. La grande nouveauté, c’est que l’apprenant va pouvoir trouver ce qu’il cherche en un clin d’œil, se créer son propre portfolio de ressources pédagogiques, échanger avec des experts…en un seul endroit. Facteur de séduction de l'entreprise, qui a totale liberté pour choisir les services pour ses apprenants : elle dispose de tous les composants pour mettre par exemple en avant une nouvelle collection de modules sur étagère ou une brique de communauté d’apprentissage, ou un objet calendrier, etc. L'entreprise peut aussi imaginer librement le "look and feel" du portail d’apprentissage. Si cela doit ressembler à Facebook ou à un environnement de type iphone, ce n’est plus un problème ! 

Ce qui guide à présent l'innovation, c'est le service aux apprenants et la volonté de les satisfaire pleinement, des apprenants qui reconnaissent immédiatement l’intérêt d’une solution supportant à la fois leur formation, leur développement personnel et leur niveau de performance. L’accès immédiat aux ressources décrites de manière homogène - modules, fiches pédagogiques, vidéos, MOOCs… - est en particulier un facteur clé d’adhésion. Quant aux équipes RH et formation, elles sont également satisfaites de disposer d’un canal de communication marketing puissant pour promouvoir leur action et leurs projets. 

Quelles sont les technologies XPERTeam qui permettent de créer et d'exploiter ces nouveaux services ?

Mathieu Heidsieck : Notre solution s’appelle WBT Portal. Elle se présente comme le nouveau "front office" de la plateforme LMS devenu lui-même le "back office". WBT Portal est connectée avec WBT Manager, notre LMS bien connu du marché, auquel ont accès les acteurs de l'entreprise qui ont un rôle d’animation et d’administration. Mais on constate aussi que certains projets se passent de LMS et se contentent du portail !

Des exemples d'environnements unifiés chez vos clients ?

Mathieu Heidsieck : Par exemple dans le Groupe Total, un de nos clients historiques, qui a déployé notre environnement dans le monde entier. Ou le Groupe Auchan qui vient de faire le même choix, tout en sélectionnant des services additionnels avec la recherche de contenus dans le social learning, les flux de discussion sur les cours, etc.  Nous avons également des organismes de formation qui trouvent très intéressant de pouvoir proposer un accès ouvert avec des ressources en libre accès et un accès client. Des organismes de formation qui sont aussi intéressés par d'autres parties de notre offre, car nous couvrons de manière modulaire et cohérente tout le champ des technologies du learning, comme on vient de le voir en particulier avec la distribution de contenus et de parcours de formation qui se font via la plateforme LMS ou le portail pédagogique, ou encore le portail e-commerce WBT Marketplace. Ces technologies permettent un accès apprenant "universel" online et offline, PC, tablettes, smartphone avec notre application WBT Anywhere.

Nous supportons les autres logiques de formation : les différentes typologies de contenus, les évaluations avec notre solution leader Quiz Manager, les parcours expérientiels (70/20/10), le social learning, les classes virtuelles, les outils d’animation du présentiel ; toujours en synergie avec notre LMS. Façon de conjuguer le simple, l’efficace et le pérenne ! Le simple, d'ailleurs, venons-y : jusqu’à récemment, nous ne disposions pas vraiment d'une technologie auteur adaptée aux experts métiers… C'est maintenant chose faite avec la solution WBT Studio qui intégre la technologie Elucidat.

Quelle est votre actualité produit ?  

Mathieu Heidsieck : Nous distribuons donc la solution Elucidat en exclusivité sur le marché français, un accord passé après que nous ayons scanné des dizaines d’outils auteurs à la recherche de la solution la plus simple. Cette solution auteur, qui est collaborative - c'est l'un de ses points forts -, sera prochainement intégrée à notre LMS (WBT Studio by Elucidat) pour en faciliter l’accès aux auteurs occasionnels dispersés dans l’entreprise. Les contenus produits par Elucidat sont totalement "responsive design", avec la possibilité de visualiser le rendu Smartphones ou Tablettes à partir de son PC : on réalise un seul et même contenu pour tout type d’écran et on n’est pas contraint d’utiliser les navigateurs de dernières générations !

Par ailleurs, nous proposons désormais WBT Marketplace pour le e-commerce de la formation. Cela intéresse bien sûr les organismes de formation, mais aussi les entreprises qui vendent leur formation à leurs partenaires et clients. Nous sommes nous-mêmes clients de notre solution qui supportera la place de marché des formations numériques que nous ouvrons très bientôt.  Nous avons passé des accords de distribution avec des éditeurs de contenus français et internationaux et nous proposons un catalogue multi éditeurs avec une couverture la plus vaste possible. Nous sommes la caution technique de cette offre qui peut être distribuée sur la plateforme de nos clients ou directement via notre plateforme. Enfin nous allons "sur le terrain" avec Learning Experience Manager, première solution technologique permettant l’animation du 70/20/10 en s'appuyant sur la nouvelle norme Experience.

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