ELEARNINGLETTER
ACTUALITE & STRATEGIES DIGITAL LEARNING
ÉVÉNEMENTS OFFRES D'EMPLOIS COMMUNIQUÉS DE PRESSE ANNUAIRE DES PREMIUM
Leaders du Digital Learning
CONTRIBUTEURS S'ABONNER
À la newsletter
Académie digitale et locale, une nouvelle façon de se former chez Manpower
20 AOÛT 2019 / dispositifs
Michel Bouffard
directeur développement des compétences et académies
manpower group
L'Académie Manpower ? Les collaborateurs du réseau en demandent encore et toujours… Pour Michel Bouffard (Directeur Développement des Compétences et Académies) et Sophie Massoulier (Chief Digital Learning Officer), cette réussite contribue fortement à la traduction pratique d'un impératif au cœur de la culture Manpower : embarquer toujours plus de participants dans l'apprentissage collectif et continu.

Manpower proposant des formations en ligne depuis de nombreuses années, pourquoi un nouveau dispositif pour l’accompagnement du plan stratégique Manpower 2020 ?

Les précédents dispositifs s’apparentaient plutôt à du e-learning classique. Bien que cette modalité ait pu permettre d’innover en formation, le choix de l’autoformation individuelle ne correspondait plus au besoin de transformation collective attendue par notre Direction dans l'application du plan stratégique : il fallait faire évoluer en même temps l’ensemble de notre réseau de 340 agences d’intérim et cabinets de recrutement - 2 200 personnes réparties sur toute la France. La mise en place de notre Académie digitale et locale a bel et bien révolutionné la façon de se former chez Manpower !

En quoi l’Académie Manpower 2020, est-elle innovante ?

Elle est conçue comme un véritable « support à la performance opérationnelle » 100% orienté « Business » et très ancré dans l’activité quotidienne des entités du réseau. Dans cette approche les managers de proximité ont un rôle d'animateur : s'appuyant sur un catalogue de formation fourni, ils priorisent les parcours d'apprentissage de leur équipe, en s'assurant que ces apprentissages sont en cohérence avec l‘activité professionnelle. L'Académie Manpower les accompagne dans ce challenge notamment en leur fournissant la « Training Box » propre à chaque parcours. Nous avons également beaucoup soigné l’expérience apprenante en proposant des parcours mixtes (en ligne, sur le terrain) composés de séquences courtes (5 mn), échelonnées dans le temps (4 semaines) et faciles à caser dans le flux de son activité hebdomadaire (en moyenne 30 mn / semaine).

Ces innovations participent du principe de Learnability, cher à Manpower : nous sommes entrés dans l’ère de l’agilité où « savoir apprendre » devient une compétence à part entière. Au reste nous avons dédié un axe de l’Académie à la « Learnability » par exemple à travers un test - le SkillLearning© - issu des récentes études en Neurosciences, qui permet à chaque participant d’identifier rapidement son profil d’apprentissage.

Enfin, le socle technologique de l’Académie s’appuie sur la solution Syfadis, qui avait l’avantage d‘être déjà déployée en SSO sur l’ensemble de notre réseau. Grâce à son système de gamification (badges), sa dernière version - Syfadis Experience - améliore encore l’expérience apprenante à laquelle nous accordons la plus grande importance. Quant aux contenus, ils sont conçus en interne ou confiés à des partenaires externes spécialistes d’un sujet ou d’une modalité.
 
Quel bilan tirez-vous de ces innovations ?

Les utilisateurs nous disent qu'ils ne peuvent plus s’en passer ! Comment mieux résumer l'effet produit par les services de l'Académie… Plus précisément, c'est la structuration des parcours - l'auto-positionnement, la planification des sessions, l'évaluation… - et leur gamification - des vidéos décalées, des défis fun, des jeux de rôles… - et le plaisir d'apprendre qu'elle génère, qu'ils mettent en avant.

Quant à nos équipes formation, elles ont leur propre retour d'expérience. En particulier, le marketing de la formation devenu incontournable a été confié à un « Learning Manager Success » qui se sert du reporting des connexions, de l’évaluation des acquis et du suivi de la mise en application pour proposer un plan d’animation globale garantissant à l’Académie de rester « Top of mind ». La reconnaissance de l’engagement est également capitale. Dès le lancement, nous avons mis en place un système de certification à plusieurs niveaux : certificat individuel pour symboliser la réussite personnelle, badge d’équipe dès lors qu’elle a terminé une formation et enfin label « Equipe d’Excellence » délivré à partir de 4 badges et décerné par notre DG !

Ces résultats ouvrent des perspectives à la Direction du Développement des Compétences Manpower… Nos prochains chevaux de bataille : battles entre agences, création de contenu par les collaborateurs, introduction de nouvelles modalités pédagogiques comme la Réalité Augmentée … Le principe qui nous guide : embarquer toujours plus de participants dans l'apprentissage collectif et continu.

Propos recueillis par Michel Diaz
 

ARTICLES RÉCENTS DANS LA MÊME RUBRIQUE | dispositifs
L’entreprise étendue : ouvrir ses contenus digitaux de formation à ses parties prenantes externes •SUITE L'OPCO EP à la croisée des chemins : entre consolidation attendue et défis persistants •SUITE
Des formations pour satisfaire les salariés ou développer leur performance ? (Les deux !) •SUITE Le français en entreprise : un levier stratégique trop souvent négligé •SUITE
Apprentissage immersif et coaching personnalisé : l'avenir de la formation en entreprise •SUITE Pour une augmentation du taux de cotisation au CPF •SUITE
Micro-certifications (et micro-formations) ont le vent en poupe •SUITE Le télétravail serait en déclin : vers une réhabilitation du présentiel en formation ? •SUITE
Réinvention de la formation et du coaching autour de l’IA •SUITE  « Inclusion Mouvement » et Digital Learning : Air Liquide réinvente la culture d'entreprise •SUITE
page précédente retour à l'accueil tous les articles
À LIRE CETTE SEMAINE
La performance des métiers : raison d’être de la formation ? •SUITE
Évaluation et IA : vers une culture d’entreprise fondée sur... •SUITE
GenAI for All : L’Oréal forme 42 000 collaborateurs à l’IA... •SUITE
Contenus diffusés, contrôle perdu : quelles solutions pour... •SUITE
Certification et LMS : le piège des attestations sans valeur •SUITE
Le design sous toutes ses formes : au cœur de l'engagement... •SUITE
OFFRES D'EMPLOI
Développeur PHP/Linux Confirmé (H/F)
ITycom
Chargé de Projets d’Exploration en Innovation Pédagogique H/F
Neoma Business School
ILS INFORMENT
EXPERQUIZ : Comment choisir un outil d'évaluation performant ?
Mandarine Academy : Comment l’intelligence artificielle peut-elle devenir le moteur de la...
PROCHAINS ÉVÉNEMENTS
Animer et piloter l’expérience apprenant
du 13 MAI 2025 au 27 MAI 2025 / ISTF
Masterclass : 10 étapes pour créer un bon storytelling pour vos vidéos et notamment avec Vyond ! - By E-learning Touch'
13 MAI 2025 / E-LEARNING TOUCH'
LES PLUS LUS
Upskilling et reskilling : le grand chantier des...
Les Trophées 2025 : le Digital Learning ne s'est jamais si...
Mesurer l’impact de la formation : la fin du grand flou ?
Tutorat augmenté : quand l'IA aide les formateurs à...
La métamorphose du vendeur : entre IA et intelligence...
Digital Learning : huit Success Stories décryptées au salon...
Les chiffres clés des tendances du digital learning pour...
Le français en entreprise : un levier stratégique trop...
• SUIVRE ELL
INSCRIPTION NEWSLETTER CONTACTEZ NOUS PUBLIEZ OFFRE D'EMPLOI PUBLIEZ ACTUALITÉ MENTIONS LÉGALES CENTRE DE PRÉFÉRENCES
www.e-learning-letter.com - © copyright e-learning Media 2025 - tous droits réservés - déclaration CNIL n°1717089 - email : informations@e-learning-letter.com - création : Fair Media ®