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Notre second des cinq Dossiers annuels d’e-learning Letter traite donc de l’adaptation et du développement des compétences dans un contexte de mutation accélérée du travail. Coups de butoir de l’intelligence artificielle (qui n’est qu’un nouvel avatar, mais combien disruptif ! de la transformation numérique), de la recomposition des métiers et de l’évolution des attentes des collaborateurs : les entreprises n’ont d’autre choix que de déployer massivement une stratégie d’adaptation (reskilling) et de développement (upskilling) de leurs compétences. Au menu : approches innovantes présentées par des leaders de l’offre et cas concrets illustrant les moyens de cette stratégie.
 Le français en entreprise : un levier stratégique trop souvent négligé : Louis Rapilly, Président de Frello, révèle un fait souvent sous-estimé : plus de 40 % des organisations identifient des lacunes significatives en français chez leurs collaborateurs. Ces insuffisances linguistiques affectent directement la performance collective, affectant la communication interne (63 %), la compréhension des consignes (41 %) et la productivité (26 %). L'article examine comment transformer cette compétence fondamentale en avantage concurrentiel dans les stratégies d'upskilling et de reskilling.
L’upskilling, bien plus qu'un enjeu RH : un levier stratégique : Sara Marie, Directrice de la Stratégie de Contenu, et André Scholtz, Organisational Development Strategist chez CrossKnowledge, militent pour ancrer l’apprentissage dans le quotidien des collaborateurs, en combinant formats flexibles, leadership exemplaire et outils numériques pour favoriser une culture d’apprentissage continu. Loin d’être un luxe, la montée en compétences renforce l’engagement, l’innovation et l’attractivité des entreprises, tout en réduisant les coûts liés au turnover et au recrutement.
La métamorphose du vendeur : entre IA et intelligence émotionnelle : Xavier Voilquin, Director Training Operations EMEA chez Medtronic, analyse la transformation du métier de commercial confronté à des clients ultra-informés et un environnement qui ne cesse de bouger. L'article insiste sur l’importance que revêtent paradoxalement l'intelligence émotionnelle et l'empathie alors que les décisions d'achat sont progressivement automatisées. Il présente les dispositifs de formation hybrides associant présentiel, réalité virtuelle et IA pour préparer les équipes commerciales aux exigences du marché actuel.
Apprentissage immersif et coaching personnalisé : l'avenir de la formation en entreprise : Yves Leheurteux, Consultant Senior Offre Contenus EMEA chez Cornerstone, présente Immerse Companion, solution qui répond au défi des formations efficaces, personnalisées et engageantes à grande échelle. Combinant IA, réalité virtuelle et coaching personnalisé, cette technologie multiplierait par trois l'efficacité d'apprentissage. Il montre comment cette approche soutient les collaborateurs dans leur nécessaire expérimentation de situations professionnelles réalistes en environnement sécurisé : accélération significative de leur montée en compétence !
Transformer la formation chez Elis avec un LMS Open Source : Marcela Ruas, Directrice du Développement RH du Groupe Elis, détaille le déploiement du LMS Moodle Workplace au sein d'un groupe de 57 000 collaborateurs dans 30 pays. Dépassant le statut de simple outil, cette plateforme est devenue un vecteur stratégique de transmission des valeurs du groupe et d'évolution des compétences, grâce à la collaboration que le Groupe a su nouer avec Enovation. L'article analyse la construction d'un réseau de formateurs internes et les méthodes d'adaptation des contenus aux différentes réalités culturelles.
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