Éléments d'analyse

Gofluent est un opérateur de formation linguistique 100% à distance. On comprend qu'il ait le vent en poupe pour les grands contrats internationaux, dans la mesure où le distanciel devient le mode privilégié de ce domaine de formation : populations-cibles dispersées géographiquement, nécessité d'individualiser la formation aux besoins, niveaux et styles d'apprentissage, formations nécessairement de courte durée et de formats variés…

Le distanciel n'a pas attendu le Web pour s'imposer dans la formation linguistique. La preuve avec les cours par téléphone qui sont à l'origine du projet Gofluent. L'extension aux autres modalités distancielles devait suivre naturellement : le e-learning permet à l'apprenant de travailler entre deux conversations avec son coach. Des contenus qui tirent parti des accords de l'opérateur avec de grands groupes média anglo-saxons qui alimentent le site Gofluent d'actualités touchant à tous les domaines qui peuvent intéresser les apprenants… Un principe d'andragogie ici bien respecté.

Qui dit "individualisation de la formation" dit évaluation des niveaux (départ, arrivée) : ces "assessments" sont supportés par la technologie propriétaire de Gofluent, qui délivre aussi les ressources e-learning, et permet de gérer le planning des conversations. Une solution que nous avons testée : robuste, fiable, complète, ce qui est l'essentiel… Gofluent employant près d'un millier de formateurs dans le monde, le client peut prendre rendez-vous à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit. Des formateurs, il faut le noter, dont l'opérateur soigne la formation : ils sont en particulier appréciés sur leur capacité à intégrer le e-learning dans le parcours de formation qu'ils dessinent pour les apprenants suivis.

Même si le présentiel n'est pas le coeur du métier de Gofluent, il n'est pas laissé pour compte de l'offre : l'opérateur s'est entouré de partenaires locaux, en France en particulier, qui peuvent compléter ses offres par du face-à-face pédagogique.

Gofluent est une entreprise d'origine française créée et dirigée par Christophe Ferrandou. Une belle réussite sur un secteur très concurrentiel, une entreprise avec un actionnaire minoritaire puissant (NTT Communications, opérateur de téléphonique leader au Japon). On lui souhaite de rester longtemps encore indépendante sur un marché qui a vu de nombreux rapprochements dans la dernière période (dernier en date : Tell Me More racheté par Rosetta Stone).