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Stratégie Blended Learning, contenus, Serious Games, plateformes, conduite du changement… Le eLearning dans ses oeuvres : illustré par des études de cas variées… et mis en perspective par des key notes…
Difficile de choisir entre toutes ces études de cas… Ce qui frappe d'une session semestrielle à l'autre : les progrès réalisés par les entreprises dans tous les registres. En particulier dans l'expression des besoins et la conduite de projet, sur lesquelles Disneyland Paris, par exemple, a particulièrement insisté… A juste titre : son Serious Game destiné à former le réseau de distribution européen vient de remporter coup sur coup deux prix (les Trophées du e-learning et un award e-virtuoses), quand celui de Renault Academy, aussi présent aux Rencontres, se contentait des seuls Trophées - ce qui est déjà très bien !
On retiendra aussi la diversité des problématiques de formation auxquelles la formation mixte (Blended Learning) peut répondre : la formation "tout terrain" des soldats sur le "poste radio de 4ème génération" présentée par Thalès Communications & Security, celle des managers de La Poste confrontée au redéploiement de ses métiers dans un marché du courrier dont le volume est estimé en baisse de 30% dans les 3 ans… Bouygues Telecom a démontré que la "digitalisation" de l'entreprise pouvait être menée de façon originale, notamment à travers des contenus à la fois "privés" et professionnels offerts et accessibles en tout lieu, domicile ou bureau, aux salariés à travers un système de crédits-points.
Les plateformes LMS ont beaucoup fait parler d'elles, avec une première intervention de la BPCE : gestion de projet, cartographie du SI formation dans l'ensemble plus vaste des composants RH… Convaincant : pour les grandes entreprises qui participaient à la manifestation. Quant aux PME et aux organismes de formation, ils pourront s'inspirer de la remarquable plateforme présentée par Omendo pour former les créateurs d'entreprises, voire de celle que Geoconcept, éditeur de systèmes d'information géographique, utilise dans le cadre des parcours Blended Learning proposés aux utilisateurs de ses logiciels.
Autres domaines traités : la formation linguistique avec l'expérience conjointement présentée par Air France et Speexx, et le management de projet à travers une étude de cas signée Crédit Foncier et CSP Formation, montrant que les entreprises peuvent construire des réponses de formation originales à l'aide de ressources préexistantes, sous réserve d'être pensées dans une architecture globale cohérente avec l'aide d'un partenaire compétent.
La table ronde de clôture portait sur la conduite du changement, avec les interventions de l'UIMM, du groupe Bel, et de Bricoman qui avait présenté un peu plus tôt l'usage d'un réseau social d'entreprise au service de la formation… Une conduite du changement dont tous les speakers, et pas seulement lors de la table ronde, seront convenus qu'elle est essentielle à la réussite de tout projet e-learning.
Un "micro trottoir" le laissait entendre : objectifs atteints pour cette 10ème édition des Rencontres du eLearning et de la Formation Mixte, dont la formule continue d'être plébiscitée : études de cas… et Key Notes, celles portant en particulier sur les éléments de stratégie e-learning et les plateformes LMS (Féfaur)… ou le financement de la FOAD (Agefos PME Ile de France) et les enjeux juridiques (Cabinet Bensoussan).
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