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Affluence à la conférence organisée par GoFLUENT sur la conduite du changement induit par l'arrivée du e-learning dans les entreprises… Key notes et tables rondes, bonnes pratiques et témoignages… 
Le "change management" doit être pris au sérieux… Michel Diaz, auteur du Livre Blanc Féfaur sur la conduite du changement, a rappelé qu'il constitue un facteur essentiel à la réussite du e-learning dans l'entreprise : "Certes, il existe d'autres causes d'échec liées aux aspects techniques et au défaut de qualité voire de contenus des modules e-learning, mais le défaut d'accompagnement est souvent constaté dans les projets qui échouent.… alors qu'il s'agit d'un changement majeur dans les modalités et les pratiques d'apprentissage comme dans le nombre de salariés et de particuliers qui seront concernés à terme…".
Derrière cette carence d'accompagnement se cache la difficile question de l'engagement de l'apprenant dans un dispositif qui se présente comme… orienté apprenant : sans responsabilisation de celui-ci, la formation ne donnera pas les résultats attendus. Un engagement qui suppose aussi celui des formateurs et des managers, dont les rôles sont profondément modifiés par l'avénement du e-learning… Les formateurs, en particulier, sont en droit de se poser des questions sur l'évolution de leur métier et sur leur capacité à assumer leurs nouvelles missions… Quant aux managers, toujours plus comptables de la transformation des connaissances de leurs équipes en performance, ils peinent parfois à organiser le planning de leurs collaborateurs engagés dans de courtes sessions d'auto-formation à leur poste de travail.
De la nécessité d'un plan "systématique, raisonné, durable, doté d'un budget", comme le rappelle l'intervenant, qui en aura dressé les grandes lignes à cette occasion… Ce que confirmaient Pascal Aubert (Natixis) et Alexandre Guyot (EDF) dans leurs témoignages sur les enjeux et pratiques du change management dans leur entreprise, pointant en particulier les remarquables résultats qui peuvent en être obtenus quand on a su anticiper sur les objections des parties prenantes… La conduite du changement est bien un impératif stratégique : prise en compte suffisamment tôt, elle permet d'éviter des erreurs de conception manifeste dans les dispositifs de formation.
Pour Christophe Ferrandou, Président de GoFLUENT et organisateur de cette conférence qui a réuni plus de 150 décideurs formation et RH, les entreprises semblent en avoir compris tout l'intérêt : les récents appels d'offre imposent aux prestataires de formation de prendre en charge cet aspect des projets…
FD
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