Au sein du département Formation Internationale, vous contribuez à la conception, au développement et au déploiement de formations digitales à destination des équipes à la vente des pays dans lesquels Clarins est distribué.

Rattaché(e) à la Cheffe de Projet Pédagogie Digitale, vos missions seront les suivantes :

Coordonne la conception, le développement, les localisations et déploiement des formations digitales, et des apps « Bibliothèques » :

• Accompagne les experts métiers dans la rédaction du cahier des charges et la définition des objectifs pédagogiques.
• Participe à la consultation des prestataires (agences) identifiés pour la conception des formations digitales, et au choix final.
• Pour les formations réalisées à l'aide de l'outil auteur du LMS, accompagne les experts métiers dans la rédaction des storyboards et le choix des modalités et activités.
• Rassemble les ressources et médias nécessaires à la conception des modules (documents pédagogiques, photos, vidéos, …)
• Veille au respect du rétroplanning, en s'assurant notamment de la disponibilité des experts métiers pour les phases de validation contenu.
• Recette le module (coordination des retours experts métiers)
• Pilote la/les traductions/localisations des modules en lien avec les marchés et le prestataire en veillant au respect des process en place.
• Communique aux marchés le calendrier des modules et recueille les bons de commande.
• Collecte le flux des demandes de mises à jour en vue de la maintenance périodique des modules.
• Gère la mise à jour des apps « Bibliothèque Produits », « Bibliothèque Spas » et « Bibliotips ».

Gère la MAD des formations digitales sur le LMS (Learning Management System), et la communication auprès des marchés et des apprenants :

• Intègre les formations en respectant le process mis en place.
• Crée et met à jour les plans de communication (templates).
• Conçoit et suit la production des supports de communication pour informer les équipes et/ou inciter les apprenants à suivre les formations : teasers, articles, etc.
• Communique la disponibilité à la communauté des administrateurs.

Analyse les données de reporting pour mesurer la performance des formations déployées, et faire des recommandations d'optimisation :

• Collecte les données de suivi des formation issues du LMS, les met en forme dans des tableaux de reporting.
• Collecte les retours utilisateurs issus des enquêtes menées régulièrement, les met en forme dans des documents exploitables et partageables.
• Partage ces données et retours avec l'équipe.

Propose, teste et présente de nouvelles modalités pédagogiques et de nouveaux outils, en collaboration avec l'équipe « Innovation et transformation » :

• Est force de proposition pour participer à la réflexion sur l'innovation pédagogique et digitale, et améliorer les expériences d'apprentissage.
• Fait une veille active des tendances et des innovations en matière de pédagogie et dans le Digital learning (outils, formats, plateformes) et les partage au sein de l'équipe.
• Mène des projets pilote en mode « test & learn » pour tester de nouvelles approches, modalités et outils.

En formation master en science de l'éducation, pédagogie ou ingénierie pédagogique.

Vous êtes

• Créatif(ve), curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e).
• Force de proposition, adaptable, vous aimez travailler en équipe.
• Intéressé(e) par l'univers du luxe et/ou de la cosmétique

Vous avez

• Un sens développé du service client.
• Une bonne maîtrise de la gestion de projet.
• Une très bonne connaissance des outils numériques de la formation (LMS, classe virtuelle, outils auteur de création de contenu…).
• Une aisance rédactionnelle, une orthographe parfaite, un sens esthétique et une grande rigueur.
• La capacité à analyser et synthétiser des informations.
• Anglais lu, parlé et écrit couramment.
• Une maîtrise avancée du Pack Office et en particulier d'Excel.

Clarins n'est pas qu'une entreprise leader en cosmétique. C'est une histoire familiale engagée, un esprit d'innovation et d'indépendance. Aujourd'hui leader sur certains de nos marchés, nous continuons notre développement en Europe et en Amériques et accélérons notre croissance en Asie.

Lieu : PARIS 17

Niveau d'études min. requis : Licence, Bac + 3

Niveau d'expérience min. requis : Etudiant(e)

Stage de 6 mois

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