Mission
La Direction de l’Académie Accor – Université d’entreprise - du groupe Accor recherche un(e) Learning Technologies Manager en charge de la conception, du déploiement et du pilotage de sa plateforme de formation digitale.
La Direction de l’Académie Accor souhaite renforcer son orientation vers du «blended learning» et l’utilisation des technologies digitales au service de la formation.
Les outils existants doivent être repensés et remplacés, sur un périmètre international (env. 20 pays utilisateurs à court terme).
La plateforme devra comporter des fonctionnalités de gestion d’accès, gestion de compte, gestion de contenu, de gestion de formation – planification, inscription, reporting …- et de social media (en lien avec la plateforme déployée par le département communication Groupe)
Véritable chef de projet, le Learning Technologies Manager devra être en mesure de :
• mettre en œuvre une démarche d’analyse critique entre les besoins utilisateurs et les fonctionnalités des outils, pour conduire une phase de conception pragmatique et rapide, l’objectif étant d’utiliser des outils du marché et d’éviter tout développement spécifique,
• de conduire un projet international, intégrant au moins 17 pays différents dans la phase de conception et déploiement,
• d’assurer l’interface et de coordonner les travaux avec les autres responsables de projets au sein de la Direction des Académies Accor,
• d’organiser le lotissement du projet – en collaboration ave la DSI Groupe – de manière à avoir des réalisations concrètes régulières.
Gestion de Projet :
• Construction, validation et partage de la vision cible
• Planification / lotissement et suivi du projet et de ses différents chantiers
• Coordination des équipes projet internes et externes
• Détermination et suivi des plans d’actions et des objectifs
• Coordination interne avec les équipes au sein de la direction des Académies (responsable contenus, PMO globale, Business Analyst…)
• Suivi et maîtrise des budgets
Analyse fonctionnelle
• Mise en place du processus d’analyse fonctionnelle – création et animation des groupes de travail
• Identification des besoins fonctionnels utilisateurs en lien avec les solutions cibles
• Rédaction de l’expression de besoins fonctionnels
Identification et analyse des solutions éditeurs – en collaboration avec la DSI Groupe
• Identification des solutions / éditeurs potentiels
• Conduite des RFI, RFP
• Conduite / analyse de pilotes
• Coordination fine avec le Business Analyst en charge de la définition du nouveau modèle économique de l’Académie Accor
• Sélection de(s) solutions et partenaires et contractualisation
Conception et déploiement de la solution
• Interlocuteur principal de la DSI, le Learning Technologies Manager est en charge de piloter / coordonner la partie fonctionnelle du projet et de gérer la coordination avec les autres directions et équipes contributrices
• Préparation du plan de déploiement
• Préparation du plan de formation – en collaboration avec l’Académie France
• Pilotage du déploiement
• Identification, suivi, pilotage des ajustements sur la solution déployée
Gestion et animation de la solution déployée
• Mise en place d’un support pour les utilisateurs
• Mise en en place et animation d’un Comité utilisateurs en charge de l’analyse des nouveaux besoins et des évolutions fonctionnelles à prendre en compte
• Gestion des prestataires (notamment pour les sujets de maintenance évolutive et corrective)
• Veille et apport d’expertise sur les nouvelles technologies à considérer
Les projets menés par la direction évoluent en fonction des besoins de l’entreprise et du contexte (réglementation, scénarios économiques). Ces missions pourraient donc être amenées à évoluer.
Profil
Idéalement, 6 à 8 ans d’expérience dans un département learning / université d’entreprise.
Diplômé d’une école d’ingénieur ou de commerce, le candidat devra avoir :
• une bonne compréhension du contexte de la mission :
• une université d’entreprise focalisée sur la formation de 160.000 collaborateurs (opérationnels, management, fonctionnel)
• une université d’entreprise travaillant dans un contexte international et multimarques – soit 92 pays (dont 17 dotés d’une Académie) – et multi-langues
• réalisé le déploiement de ce type de projet (LMS, LCMS, content management, 2.0 …) pour un département learning dans un contexte international,
• des compétences sur des grands projets informatiques, sur des aspects fonctionnels,
• collaboré avec la DSI, des prestataires informatiques, intégrateurs, et d’autres départements fonctionnels,
• une excellente maîtrise de la gestion de projet dans un contexte international,
• une culture forte du « blended learning » et du monde digital.
Les qualités suivantes seront plus particulièrement recherchées :
• Appétence pour le digital, le 2.0, le monde du learning
• Rigueur intellectuelle,
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Dynamisme et curiosité
• Très bon relationnel, capacité d’écoute, d’argumentation, de conviction
La maîtrise des outils Office courants (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, …) est indispensable.
Français et Anglais courant (écrit et parlé) indispensable.
Environnement
Présentation du Groupe :
Accor, premier opérateur hôtelier mondial, leader en Europe est présent dans 92 pays avec plus de 4 400 hôtels et 530 000 chambres. Fort d’un large portefeuille de marques, avec Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, all seasons/ibis Styles, Etap Hotel/Formule 1/ibis budget, hotelF1 et Motel 6, Accor propose une offre étendue, allant du luxe à l’économique. Avec plus de 180 000* collaborateurs sous enseignes Accor à travers le monde, le Groupe met au service de ses clients et partenaires son savoir-faire et son expertise acquis depuis près de 45 ans.
*Dont 145 000 dans les hôtels filiales et managés
Lieu : Siège Odyssey, Paris
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