Dans le cadre des objectifs annuels fixés : concevoir et/ou animer des actions de formation de développement (notamment sur le leadership, les risques opérationnels, techniques, la satisfaction client) dans le cadre de formations présentielles, virtuelles ou d’e-learning). avec le souci de l’efficacité, de la qualité du service, de la maîtrise des risques opérationnels et du respect de la conformité.

Activités principales :

• Conception d’actions de formation de développement
• Adapter des actions de formation de développement
  • Adapter les contenus de formation.
  • Valider les traductions.
  • Adapter les guides d’animation et supports de formation.
  • -Former les animateurs. 
• Concevoir des formations (présentielle, virtuelles, e-learning) en collaboration avec le Responsable
• Développement RH :
  • Rédiger des notes de cadrage.
  • Planifier et piloter la conception des formations.
  • Piloter et coordonner les équipes de conception et définir le type de déploiement.
  • Définir le fil pédagogique et rédiger le guide d’animation et les supports de formation.
• Animation d’actions de formation de développement
• Mettre en oeuvre des actions de développement du type formation présentielle, ateliers, classes virtuelles, …
  • Contribuer à l’organisation matérielle des stages de formation (relevés de présence des stagiaires).
  • Préparer des modalités d’animation en cohérence avec le guide de formation.
  • Animer tous les types de formation (technique, outils, ateliers, classes virtuelles,…) après s’en être solidement approprié le contenu.
  • Analyser et restituer les évaluations des formations et proposer des pistes d’amélioration selon les constats effectués.
• Appliquer les normes de contrôle interne HSBC, notamment la mise en place ponctuelle de vérifications internes et externes ou toute autre question soulevée par des autorités de réglementation externe.
• Acquérir et maintenir la connaissance des scénarios de risques opérationnels liés au poste.

Connaissance des métiers du Groupe
Connaissance des activités de Banque et de Marché
Outils informatiques de formation
Réglementation de la Formation
Outils bureautiques
Anglais courant