Mission
Organisme de formation de référence dans le «secteur Banque Assurance», le CFPB réalise un chiffre d'affaires annuel de 40 millions d'euros.
Avec ses 225 salariés permanents auxquels s'ajoutent plus de 2500 intervenants extérieurs, le CFPB propose une large gamme de produits.
Directement rattaché(e) au Responsable du Pôle FOAD, votre rôle consistera à effectuer les missions suivantes qui s'articuleront en 3 grands axes principaux :
1/ Assurer la conduite de projets de développement de dispositifs FOAD et de modules
e-learning (depuis l'élaboration du cahier des charges jusqu'à la recette finale) :
Participation à la rédaction des cahiers des charges,
Elaboration de scénarii pédagogiques, écriture des story-boards et animation de groupes de travail,
Pilotage de la production de modules e-learning (gestion du budget, gestion du planning, &),
Réalisation de recettes fonctionnelles et organisation de la recette client,
Rédaction et maintenance de la documentation utilisateurs.
2/ Gérer la relation client :
Assistance des équipes commerciales pour la vente de formations e-learning (réponses aux prospects, analyse des besoins, rédaction des propositions commerciales &),
Suivi des connexions clients sur les formations,
Assistance client : accompagnement sur aspects fonctionnels et suivi des aspects techniques,
Réalisation d'enquêtes de satisfaction,
Suivi financier et des prospects.
3/ Garantir la communication produit :
Maintenance documentation produit (changement de l'offre, tarifs),
Communication des modifications produit ou offre en interne,
Amélioration des outils de communication produit internes ou externes.
Profil
Titulaire d'un diplôme Master II type Ingénierie Pédagogique Multimédia ou équivalent, vous disposez idéalement d'une connaissance en sciences de l'éducation obtenue dans le cadre d'une formation type Licence en sciences de l'éducation.
Vous possédez une expérience professionnelle de 3 années minimum acquise dans le domaine de la conception pédagogique e-learning et la gestion de projet.
De plus, vous avez une bonne expérience d'utilisation d'outils d'intégration de modules e-learning et d'administration de plateformes de formation à distance (LMS). La maîtrise de Storyline et de Syfadis serait appréciée.
Dans le cadre de votre parcours professionnel, vous avez eu l'occasion de travailler en équipe, de façon transversale et autonome. Par ailleurs, vous avez démontré que vous possédez un excellent relationnel.
Adaptable, vous faites de preuve capacité d'écoute dans le cadre de l'exercice de vos fonctions.
Environnement
Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation par mail à : recrutement@cfpb.fr
A pourvoir : dès que possible.
Poste basé à NANTERRE (au pied du RER A Nanterre Préfecture).
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