Responsable du pôle innovations pédagogiques ORANGE
Laurence Ouzilleau est responsable du pôle innovations pédagogiques à la direction Formation et Culture Client Grand Public chez Orange. Sa mission : accompagner l’évolution des dispositifs de formation des métiers de la relation client, en y intégrant de nouveaux outils ou méthodes. Elle a ainsi contribué à la mise en place de solutions digitales et collaboratives pour enrichir les dispositifs de formation multimodaux. Aujourd’hui, elle pilote ou contribue à développer de nouvelles modalités : communautés apprenantes, mobile learning, simulateur d’entretien, en attachant une grande importance à la valeur ajoutée pour l’apprenant et ses apprentissages. Enfin, elle développe des coopérations au sein d’Orange ainsi que des partenariats externes.
Laurence Ouzilleau (Responsable du Pôle Innovations Pédagogiques chez Orange) pointe les bénéfices du test d’auto-positionnement proposé via Learning Boost, conçu par Learn Assembly, aux collaborateurs qui entrent dans le programme Devenir Spécialiste…...
