Comment est née l’idée de concevoir une formation immersive pour transmettre l’expertise Valmont dans l’univers des Médi-Spas ?

L’initiative est née d’un besoin stratégique : accompagner la montée en puissance de Valmont dans le secteur des Médi-Spas, à la croisée du luxe et de la médecine esthétique. Cet environnement implique un niveau d’exigence élevé en matière de résultats comme de légitimité du discours. Nos équipes terrain exprimaient le besoin de mieux comprendre les enjeux des interventions esthétiques et de disposer d’outils pour valoriser la pertinence de l’offre Valmont dans ce contexte. Nous avions pour double objectif de faciliter l’appropriation de contenus techniques et d'inscrire cette montée en compétence dans une expérience pédagogique engageante. La création d’une formation immersive s’est imposée comme la réponse la plus pertinente pour rendre accessibles des concepts complexes ainsi que pour renforcer l’adhésion au dispositif via notre application de formation mobile, ValmontCube.

Quels ont été vos choix pédagogiques ?

Le projet reposait sur un triple défi : transmettre une expertise pointue, la rendre compréhensible pour des profils hétérogènes et maintenir l’attention dans un format digital. Plusieurs choix structurants ont permis d’y répondre. D’abord, la progressivité du parcours : grâce à la fonctionnalité « Learning Path », la formation est structurée en étapes logiques, depuis une introduction à l’univers Médi-Spa jusqu’à des cas pratiques. Ensuite, la scénarisation immersive : chaque étape correspond à une pièce d’un Médi-Spa virtuel (salle d’accueil, cabine, espace-conseil), pour ancrer les contenus dans la réalité terrain. Grâce à notre approche de transformation des contenus descendants, les textes techniques ont été retravaillés sous forme de dialogues interactifs, fiches synthétiques et quiz, facilitant l’assimilation sans appauvrir la substance. Enfin, nous avons mobilisé un design visuel sur mesure : une charte graphique élégante et dédiée pour renforcer l’identification à la marque et l’alignement avec l’univers premium des Médi-Spas. L’ensemble propose une expérience structurée, fluide et engageante, quel que soit le niveau initial de l’apprenant.

Vous avez utilisé la méthode de LOCI…

La méthode de LOCI, qui consiste à associer chaque information à un lieu spécifique pour faciliter l’ancrage mental, a été intégrée comme levier central de mémorisation. Dans le parcours, chaque pièce du Médi-Spa virtuel incarne un chapitre clé : la salle d’attente introduit le partenariat Valmont-Médi-Spa, l’espace-conseil présente les produits adaptés, et le cabinet illustre l’accompagnement post-intervention. Cette mise en scène favorise la visualisation des messages et crée des repères durables. Des récompenses virtuelles, liées à chaque pièce, renforcent la motivation et le sentiment de progression. Les retours confirment la pertinence de cette approche : meilleure compréhension des concepts, navigation intuitive, plaisir d’apprentissage renforcé. La méthode LOCI a contribué à faire du parcours une expérience fluide, mémorable et immédiatement exploitable sur le terrain.

Quels résultats avez-vous observés depuis le lancement de ce programme ?

Depuis son lancement en juin 2023, le programme affiche des résultats très positifs pour un contenu à forte technicité. Quelques chiffres : le Taux de progression varie de 86 à 98 % selon les modules, le nombre moyen de consultations de 4 à 12 par utilisateur et le temps moyen passé est de 25 minutes par apprenant. Le fort taux de réengagement des apprenants témoigne de la valeur qu’ils perçoivent des modules. Quant au point de vue opérationnel, les retombées sont concrètes puisque le parcours a contribué à l’ouverture de nouveaux partenariats Médi-Spas et qu’il est devenu un outil de référence pour les équipes terrain, utilisé en support de formation continue. Il a également permis une meilleure valorisation commerciale des soins, notamment en contexte post-intervention esthétique, grâce à un discours plus construit et cohérent.

Prochaines étapes ? 

Le succès rencontré appelle forcément un déploiement étendu, notamment sous la forme de plusieurs évolutions déjà en cours, visant toutes à approfondir l’impact du programme et à accompagner le développement de notre réseau. En particulier, nous procédons à l’ajout de contenus pratiques, des mini-protocoles qui viendront illustrer la synergie entre les formules Valmont et les équipements utilisés en Médi-Spa, et à l’intégration de témoignages experts : des médecins esthétiques partenaires prendront la parole dans l’application pour partager leur expérience concrète. Ces contributions renforceront la crédibilité scientifique du parcours.