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Les classes virtuelles brillent de tous leurs feux… jusqu’à quand ?
24 DÉCEMBRE 2020 / newnormal
Jean-Roch Houllier
head of learning & digital
groupe safran










La crise a accéléré le déploiement des classes virtuelles qui, entre l’autoformation en ligne et le présentiel, avaient du mal à trouver leur place jusque-là. D’abord « exclusif », c’est-à-dire essentiellement mené pour rétablir au plus vite la continuité pédagogique et pour montrer que la formation est capable de se reconfigurer en temps de crise, le déploiement de la classe virtuelle fait aujourd’hui l’objet de réflexions intenses visant à imaginer comment cette modalité pédagogique trouvera son positionnement durable dans le futur écosystème de la formation…
 

#1 Professionnalisation accélérée : une nouvelle couleur pour le caméléon de la formation

La crise se révèle un véritable levier de professionnalisation en matière de formation et de digital. Nombre de formateurs ont vu leurs compétences digitales augmenter significativement en matière d’ingénierie et d’animation de classe virtuelle. Ce « boom » des compétences a concerné les formateurs professionnels et plus encore les très nombreux formateurs occasionnels de l’entreprise, dont l’employabilité s’est ainsi fortement accrue. L’entreprise apprenante est la grande gagnante de cette professionnalisation accélérée. Avec l’ajout durable d’une nouvelle couleur – celle de la classe virtuelle - au caméléon de la formation, vision fondée sur la diversité des approches pédagogiques, ces derniers mois ont permis d’enregistrer une incroyable montée en puissance de la transmission et du partage des savoirs à tous les niveaux dans l’entreprise.

#2 Transformation de la formation : de nouveaux territoires d’expérimentation

L’innovation pédagogique a récemment atteint une ampleur jusqu’alors inégalée. Formateurs et pédagogues ont eu fort à faire pour transformer au plus vite leurs formations. Quant à la classe virtuelle, les débats font rage ! D’abord perplexes devant la possibilité de conserver la structure temporelle du présentiel en classe virtuelle (deux jours de classe virtuelle consécutifs ?), les pédagogues ont constaté que cette approche n’était pas forcément vouée à l’échec en étudiant en détail des évaluations de formation… plutôt positives ! Faut-il alors conserver ou revoir le séquencement des classes virtuelles ? Plusieurs critères permettront de trancher ce dilemme : ambition pédagogique, charge cognitive de l’apprenant, nécessité ou non de connecter le parcours de formation au terrain. À suivre…

#3 Apprentissages collectifs et progressifs : une communauté de pratique à l’œuvre

Les communautés de pratique sont appelées à jouer un rôle grandissant dans un contexte pédagogique où les classes virtuelles se taillent une part toujours plus importante. Ces communautés sont un creuset où l’on apprend efficacement, où l’on progresse et s’enrichit mutuellement en partageant expérimentations, observations et découvertes variées. La période récente a vu naître des initiatives allant dans ce sens, par exemple à travers les « cafés digitaux », points de rencontre régulier de l’ensemble des apprenants collègues formés à la classe virtuelle, dont j’ai pu constater la professionnalisation grandissante (par aller-retour régulier avec le terrain) ; le développement aussi d’innovations permettant de tirer toujours plus du format de classe virtuelle. 

#4 Contribution à l’écosystème de la formation : une perspective renouvelée du voyage d’apprentissage

Le débat s’anime au moment d’imaginer quelle importance doit être donnée demain à la classe virtuelle ! La crise étant loin d’être terminée, la classe virtuelle a sans aucun doute de beaux jours encore devant elle. Ce n’est pas sur le bien-fondé de la classe virtuelle qu’il faut débattre, car en tant que format, elle a de toute évidence sa place dans l’écosystème de la formation et des modalités pédagogiques. Pour le reste, c’est-à-dire la qualité de l’assemblage final, il faudra veiller au bon dosage des « ingrédients » : la classe virtuelle est une brique non exclusive du voyage d’apprentissage qui, fondé sur la diversité des approches pédagogiques, doit avant tout offrir une expérience d’apprentissage diversifiée, marquante et impactante. D’où le prochain jalon de professionnalisation des formateurs : l’ingénierie pédagogique et la délivrance de véritables parcours multimodaux dans toutes leurs dimensions (pédagogique, logistique, gouvernance…)… Ce qui est une autre histoire !

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