Mission
Intégré(e) au sein de l'équipe Solutions et Customer Education, vous êtes garant(e) du développement et de la délivrance des formations outils dunnhumby.
Vos missions principales :
- En toute autonomie, vous animez les formations et accompagnez le groupe Casino dans la maitrise de nos solutions.
- A l'aide d'une équipe en support technique, vous gérez et concevez l'application e learning.
- Vous capitalisez sur la connaissance de nos solutions et sur notre philosophie pour mener à bien des missions de conseil sur l'utilisation des outils et leurs implications dans la stratégie marketing client.
- Vous collectez régulièrement les feedbacks auprès des utilisateurs afin de communiquer sur les axes d'amélioration auprès des équipes internes.
- Vous collaborerez avec l'équipe Solutions et Customer Education du Groupe basée au UK et aux US et contribuez à l'échange de best practices
Profil
- Formation BAC+5 complétée par une expérience de 2 ans minimum dans un service marketing client au sein d'une société de conseil ou dans un univers grande distribution/consommation.
- Vous êtes sensible aux données clients
- Qualités requises : capacité à simplifier, solides qualités de communication, sens de l'organisation, de l'anticipation, d'adaptabilité et fort esprit de service, bonne compréhension des enjeux métiers.
- Anglais courant exigé
Environnement
Dunnhumby est l'entreprise leader de la personnalisation de l'expérience shopping dans la grande distribution et dans la grande consommation. En analysant les données de 350 millions de consommateurs sur 28 pays, nous aidons les distributeurs à positionner le client au centre des décisions stratégiques marketing.
Employant plus de 1 900 collaborateurs sur 30 bureaux en Europe, Asie et Amérique du Nord et Sud, dunnhumby conseille des compagnies telles que Tesco, Casino, The Kroger, Procter&Gamble, Shell, Coca-Cola ou Mars.
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