Rattaché(e) au Responsable de la Direction Service Clients, votre rôle consistera à manager une équipe de 6 personnes et à coordonner l'activité opérationnelle des Stages Inter et Intra entreprise ainsi que l'ensemble des produits e-learning (certification AMF, classes virtuelles et modules e-learning).

Dans ce contexte, vos missions seront notamment :

- De piloter, d'organiser et d'assurer la mise en Suvre administrative et logistique des formations de l'entité " formation sur mesure " concernant les stages inter, intra entreprise et l'ensemble des formations e-learning.

- De manager l'équipe (6 personnes) dédiée à l'organisation de ces formations, d'assurer le reporting vers le management et de garantir la qualité des prestations.

- D'assurer le rôle d'interface avec les lignes produits, les chargés de commercialisation, la DSI et les clients dans le cadre de la mise en oeuvre des projets de formation de ces derniers.

De formation supérieure type ESC, vous disposez idéalement d'une expérience de 5 années minimum en management acquise dans des environnements fortement orientés vers le service clients et/ou l'administration des ventes.

En outre, vous possédez une réelle appétence pour la relation clients et les nouvelles technologies associée à une parfaite maîtrise des outils bureautiques.

Votre sens du travail en équipe, votre rigueur, votre capacité à gérer les priorités, votre sens de l'organisation ainsi que votre enthousiasme et votre détermination vous permettront de réussir à ce poste.

Le Centre de Formation de la Profession Bancaire accompagne depuis 80 ans la profession bancaire et ses collaborateurs en proposant une offre de formation (diplômes d'Etat, diplômes professionnels, certifications, formation en alternance, formation permanente, VAE, bilans ) répondant aux évolutions des métiers de la banque. Cette offre est proposée à l'ensemble des banques sur le territoire français (11 délégations) ainsi que dans 24 pays étrangers (au Maghreb et Afrique sub-saharienne).

Les 225 salariés auxquels s'ajoutent plus de 2500 intervenants extérieurs (essentiellement banquiers en activité) constituant le corps professoral s'appuient sur les valeurs d'ouverture, d'optimisme et d'exigence qui caractérisent le CFPB.

Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation par mail

Poste basé à NANTERRE (au pied du RER A Nanterre Préfecture).

CDI / Rémunération : selon profil.