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Quelques bonnes nouvelles, notamment la tenue correcte de l'activité e-learning en France, ne suffisent pas à combler l'effondrement du marché espagnol et la difficulté des activités catalogue…
Après une médiocre année 2011, le groupe Demos a commencé 2012 sur un chiffre d'affaires en baisse de 1,2% à 20,6 M€.
Premier incriminé : l'activité Catalogue en repli de 10,4% (9,9% pour la France)… On aurait tort de voir le seul effet de la crise dans les difficultés des stages interentreprises… Les clients s'en détachent progressivement comme la plupart des organismes de formation peuvent le constater. Au profit des formations sur mesure, plus courtes, allant à l'essentiel, couvrant le plus souvent des besoins métiers spécifiques.
Ce recul n'a pas fini de se faire sentir sur les comptes du groupe Demos, organisme de formation à l'ADN et au business model marqués par l'activité Catalogue (qui représente encore une partie significative de son chiffre d'affaires)… La fin des belles marges, sans doute, disparaissant avec les mirifiques taux de remplissage de l'âge d'or.
La mue est cependant en cours : les activités sur mesure ont pris l'avantage sur l'interentreprises, avec une hausse de 8,1% à 10,9 M€ largement imputable à l'international - le chiffre d'affaires des solutions sur mesure a notamment progressé de 35,6% dans la zone UK & US, la France enregistrant une moindre performance (tout de même +11,1%), en particulier dans les formations linguistiques sur mesure.
Quant aux activités e-learning, dorénavant regroupées dans "Formation à distance", elles ont progressé de 16,6% dans l'hexagone, en phase avec nombre d'autres acteurs, sinon l'ensemble du marché, ce qui relativise la performance. Demos ne s'attarde guère sur la ventilation de cette croissance, notamment entre les contenus e-learning sur mesure et ceux sur étagère… tout en précisant que MindOnSite, sa filiale éditrice de MOS Chorus, la plateforme LMS, a vu son chiffre d'affaires croître de 54% ! A mettre au crédit des investissements récents, et de l'arrivée d'un nouveau Directeur général - Olivier Fehrat - à l'automne 2011.
Cette croissance ne suffit pas à combler le trou laissé par l'effondrement des activités e-learning en Espagne : - 42%… Bilan : le chiffre d'affaires total du distanciel baisse de 2,2% à 2,2 M€ au 1er trimestre 2012. Une diversification bien décevante (moins de 10% du global) en regard des efforts consentis ces dernières années, en particulier dans les contenus sur étagère.
Surtout, les mêmes causes produisant les mêmes effets, la situation ne devrait pas significativement évoluer dans le trimestre en cours.
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