Comment suivre l’utilisation réelle de vos modules une fois livrés à vos clients ou partenaires ? À l’heure où les services formation étendent leurs publics cibles au-delà des seuls salariés, la question du contrôle sur la diffusion des contenus devient centrale. XPERTEAM propose d’y répondre dans un webinaire le 27 mai, en donnant la parole à deux entreprises confrontées à ces enjeux et en présentant Dispatcher, solution technologique répondant à ces attentes.
 Quand les contenus sortent du périmètre maîtrisé
Les services formation sont de plus en plus nombreux à être confrontés à une situation paradoxale : leurs modules e-learning ont de la valeur, sont parfois très spécialisés, mais une fois remis aux clients, partenaires ou organismes externes, leur usage devient invisible. Les contenus sont envoyés sous forme de packages SCORM, intégrés dans des LMS dont ils ne sont pas propriétaires, et dont ils ne peuvent ni suivre l’activité, ni assurer la mise à jour des ressources, ni faire respecter les conditions de diffusion initialement prévues.
C’est à ce point de bascule que s’intéresse le webinaire organisé par XPERTEAM le 27 mai à 11:00. Michel Diaz (Féfaur, e-learning Letter) introduira la session par une mise en perspective des enjeux liés à la maîtrise des contenus numériques dans les dispositifs de formation étendue. Quelles sont les limites actuelles des outils standards ? Quels risques pour les services formation qui laissent leurs contenus circuler sans contrôle ? Quelles alternatives crédibles permettent de concilier sécurité, souplesse et efficacité ?
Des contextes très différents, un même besoin de pilotage
La table ronde réunira deux intervenants venus d’horizons différents, mais confrontés à des problématiques voisines : comment former efficacement des publics externes tout en conservant un cadre de diffusion maîtrisé ?
Jean-Roch Houllier, chez SAFRAN, évoquera les exigences de formation dans un groupe industriel mondial où la conformité réglementaire ne se négocie pas. Ses équipes doivent former des partenaires, sous-traitants et clients sur des procédures techniques et des normes qualité, sans avoir toujours la main sur l’infrastructure de formation utilisée. Impossible de prendre le risque d’un contenu obsolète ou d’un accès prolongé à un module critique sans en avoir connaissance.
Adeline Anfreville, responsable formation de POMA, décrira un contexte moins contraint réglementairement, mais tout aussi complexe. L’entreprise, spécialisée dans le transport par câble, doit former les techniciens de ses clients — notamment les domaines skiables — à la maintenance de ses installations. Les modules e-learning diffusés contiennent des instructions techniques sensibles et doivent rester alignés sur les évolutions produit. Les mises à jour ne peuvent donc pas dépendre de la bonne volonté ou de la réactivité des interlocuteurs côté client.
Dans les deux cas, la direction formation se heurte à une limite structurelle : dès lors que les contenus sont remis, leur usage n’est plus observable. Pourtant, c’est précisément sur cet usage — nombre d’apprenants, fréquence, durée d’accès — que repose une part croissante de la valeur attribuée aux formations proposées.
Une approche technique pour redonner de la visibilité
Face à ces constats, XPERTEAM présentera la solution LMSDispatcher, qui permet de diffuser un module vers un LMS externe tout en conservant la gestion des droits d’accès, du suivi et des mises à jour. L’architecture repose sur un connecteur léger intégré côté client, tandis que les contenus restent hébergés sur une plateforme centrale, sous la responsabilité du fournisseur. Ce mécanisme vise à restaurer une forme de gouvernance, sans complexifier l’intégration technique. LMSDispatcher n’est pas une plateforme d’apprentissage à part entière, c’est une brique technologique destinée à ceux qui doivent composer avec une diversité croissante de systèmes cibles. Elle permet une distribution contrôlée, sans rupture d’usage côté apprenant.
Un format court pour un sujet structurant
Le webinaire du 27 mai se tiendra à 11:00, pour une durée de 45 minutes. Il alternera keynote, retours d’expérience et présentation d’usage. L’ambition est claire : fournir aux responsables formation des éléments tangibles pour mieux piloter la diffusion de leurs contenus pédagogiques dans des contextes qu’ils ne maîtrisent pas toujours. Parce que former ne consiste pas qu’à produire des modules ; c’est aussi garantir qu’ils seront bien utilisés, au bon moment, par les bonnes personnes !
Lien d'inscription : Diffusion sécurisée de vos contenus e-learning : enfin la maîtrise totale ?
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