L’agilité des compétences : nouveau motto pour Cornerstone ?

Vincent Belliveau : Aujourd’hui, les entreprises évoluent dans un environnement où tout va extrêmement vite : transformations technologiques, nouveaux modèles économiques, attentes changeantes des collaborateurs… Cette accélération crée ce que nous appelons, chez Cornerstone, le Workforce Readiness Gap, c'est-à-dire un décalage entre les besoins des organisations et la préparation des effectifs. Ce fossé se manifeste sous trois formes : un manque de compétences clés, un désalignement entre les attentes des collaborateurs et celles de l’entreprise, et enfin, une visibilité insuffisante sur les talents internes. C'est ce fossé que nous nous efforçons de combler avec la plateforme Galaxy qui repose sur trois modules : Learn, pour développer rapidement les compétences nécessaires ; Elevate, qui aligne les collaborateurs sur les objectifs de l’entreprise ; et Transform, qui offre une vision stratégique des talents disponibles. Notre objectif est de donner aux entreprises les moyens de s’adapter en temps réel aux changements qu’elles affrontent.

L'IA est passée par là…

Vincent Belliveau : L’IA est au cœur de nos solutions, mais nous l’utilisons de manière pragmatique. Prenez le Compagnon Immerse, par exemple : il s’agit d’un coach virtuel qui aide les collaborateurs à personnaliser leur parcours de formation et leur suggère des contenus adaptés à leurs besoins. Ce n’est pas seulement un outil technologique, c’est un accompagnateur qui maximise leur potentiel. J'ajoute que nos modèles d’IA sont neutres, ce qui limite les biais, et que nous respectons les standards européens en matière d’éthique et de transparence. Nous avons également créé un comité dédié à l’éthique de l’IA, car nous savons que les entreprises veulent des garanties sur ces sujets. Cette rigueur nous permet d’offrir des solutions fiables et pérennes. C'est dans cette stratégie que s'inscrit également l’acquisition de SkyHive, une entreprise spécialisée dans la cartographie des compétences qui nous apporte une richesse de données sur les tendances mondiales en matière de talents. Par exemple, pour une entreprise qui passe des énergies fossiles aux énergies renouvelables, SkyHive peut identifier les compétences nécessaires et proposer des parcours de reskilling adaptés. C’est une valeur ajoutée immense pour nos clients.

La plateforme Galaxy est modulaire ?

Vincent Belliveau : C’est l’un de nos grands atouts. Chaque organisation étant unique, avec ses outils, ses contraintes et son niveau de maturité technologique, Galaxy a été conçue comme une plateforme modulaire. Une entreprise peut commencer par un module, comme le Learning Experience, et élargir progressivement son usage. Nous ne demandons pas à nos clients de tout remplacer, nous nous adaptons à leur réalité. Par exemple, les 600 000 collaborateurs de DHL utilisent notre plateforme intégrée à leur application interne. Grâce à cela, ils accèdent à des formations spécifiques, explorent des opportunités de mobilité interne et contribuent à réduire les coûts de recrutement de l’entreprise. Cela montre que nos solutions ne sont pas uniquement des outils de formation, mais qu’elles participent directement à la performance opérationnelle.

Les contenus de formation sont souvent un casse-tête pour les responsables L&D…

Vincent Belliveau : Nous avons développé Content Studio, un outil basé sur l’IA qui simplifie la création et la gestion des contenus pédagogiques. Par exemple, un manager peut entrer une requête – disons, former ses ingénieurs juniors sur la cybersécurité – et l’IA propose immédiatement une sélection de contenus pertinents. Cela permet de gagner un temps précieux et de garantir une meilleure efficacité des programmes de formation. Content Studio intègre aussi les ressources internes et externes des entreprises. Les responsables peuvent combiner leurs propres contenus avec ceux que nous proposons pour créer des parcours de formation entièrement personnalisés. Cette capacité à allier rapidité et flexibilité est particulièrement appréciée par nos clients.

Des annonces au service d'une vision qui ne cesse de s'adapter…

Vincent Belliveau : Nous ne cherchons pas à suivre les modes ou à précipiter des innovations mal maîtrisées. Notre ambition est de construire des solutions durables, fiables et adaptées aux besoins réels des entreprises. Les directions de formation ont besoin de partenaires solides, capables de les accompagner sur le long terme. C’est cette confiance que nous cherchons à bâtir avec nos clients. Avec cette combinaison d’agilité, de modularité et d’IA, Cornerstone continue d'être cet acteur clé pour accompagner les entreprises françaises face aux transformations de leur environnement.