Évaluer les résultats de la formation : quel lien avec le développement des compétences des collaborateurs ?

Didier Bayard : Aujourd’hui plus que jamais, il faut que chacun démontre sa capacité d’adaptation aux évolutions et ruptures qui interviennent dans le monde du travail. Maintenir, ou mieux : développer son employabilité, c’est devenu essentiel pour rebondir professionnellement ou faire passer sa carrière au niveau supérieur. D'où le rôle critique que joue le concept d’upskilling - la montée en compétences dans l’employabilité - et la place qu’y prend la formation.

Dans Aura Talent, notre solution de gestion des talents et de la mobilité, un employé peut s’auto-évaluer pour dresser la carte de ses compétences, de ses atouts comme des points d’amélioration, pour mieux évoluer dans l’organisation. Nos outils d’évaluation (180°, 360°) complètent cette analyse par le feedback que les collaborateurs peuvent demander à leur manager et à leurs pairs.

Les plateformes de gestion des talents sont donc à même de prendre en compte les résultats de l’évaluation dans le pilotage de la politique RH de l’entreprise… 

Didier Bayard : Unifier les domaines Formation et RH aujourd’hui, c’est devenu une nécessité ! L’intégration des plateformes LMS et gestion des talents et de la mobilité interne est notamment rendue possible par l’usage de la norme xAPI qui est un pilier du nouvel écosystème digital Formation-RH. Cette intégration n’est pas réduite à celle de la technologie, car elle touche à présent à celle des métiers et des grandes fonctions de l’entreprise. Pour ce qui concerne Aura Talent, l’intégration se fait avec les plateformes open source (Moodle, Moodle Workplace et Totara Learn) et bien d’autres LMS ou SIRH commerciaux. Les bénéfices sont considérables pour les employés - ils peuvent explorer les opportunités de carrière internes selon leurs compétences - et pour le département RH qui recueille des données précieuses pour mobiliser rapidement les talents, par exemple sur les nouvelles modalités de travail et les exigences stratégiques organisationnelles.

Le manager doit-il avoir accès aux diverses évaluations de ses collaborateurs ?

Didier Bayard : En même temps que le collaborateur est en train de prendre la main sur son développement, le manager voit son rôle évoluer. Loin d’être réduit à valider les demandes de formation et conduire l’entretien annuel, on sait qu’il endosse le rôle de Coach en guidant ses collaborateurs dans leur progression, en échangeant au quotidien pour les aider à s’adapter et à réajuster leurs objectifs de formation, à co-construire les plans de développement individuels… C’est toute une conversation qui s’engage là, un apport considérable au processus de formation, si le feedback du manager ne se contente pas du seul jugement sur la valeur de l'employé pour l'organisation, ou de son niveau de performance, mais s'il débouche aussi sur des orientations de carrière motivantes.

Quel lien faites-vous entre l’évaluation des connaissances acquises en formation et le référentiel de compétences de l’entreprise ?

Didier Bayard : Ce lien est à l’origine du développement d’Aura Talent il y a plusieurs années ! On sait que les entreprises investissent considérablement pour créer des cadres de compétences d’une grande complexité, et le plus souvent obsolètes au moment de leur lancement, compte tenu du temps qu’il a fallu pour recueillir et analyser les données !

Les évaluations conduites avec Aura Talent - auto-évaluation, évaluation par les pairs, et le manager-coach - mettent en regard les compétences disponibles dans l’organisation et celles requises par le business pour atteindre les objectifs opérationnels. Les donnés parlent d’elles mêmes : une “marketplace” interne des talents est immédiatement accessible aux responsables RH, pour planifier la relève. 

Quelle est l’actualité d’Enovation ?

Didier Bayard : Le moins qu’on puisse dire, c’est que la crise ouverte par la pandémie a confirmé la haute pertinence des notions d’adaptabilité et d’agilité ! Le besoin pour les organisations et les personnes de se réinventer au moins en partie est plus fort que jamais, et notre plateforme n’aura jamais autant “résonné” avec son marché, d’autant qu'elle permet aux entreprises d’être plus “frugales”… Ce succès prolonge celui, plus général, d’Enovation, en tant que Partenaire Moodle Premium et Partenaire Platine de Totara. Notre but, c’est par ailleurs d’aider les entreprises et les organismes de formation à réussir leur transition vers le Digital Learning ou à en soutenir la montée en charge massive.