30% de croissance du chiffre d'affaires à 52 M€ en 2017, 300 nouveaux clients, dont plus d'une centaine en France, représentant 1 million de nouveaux utilisateurs : Talentsoft pourrait rêver pire, car la photographie est avantageuse avec 1 800 clients servis dans 100 pays en 27 langues, d'autant que 80% de l'objectif de chiffre d'affaires 2018 (70 M€) sont déjà acquis, et que le carnet de commande s'est rempli à hauteur de 75 M€. Les 100 M€ de revenus sont en vue pour 2020.

Compte tenu de son implantation géographique - notamment les 200 développeurs de son service R&D en France - Talentsoft a quelque légitimité à se réclamer du leadership de la gestion de la formation et des talents dans le Cloud en Europe. On notera toutefois qu'il lui faut accomplir des progrès en matière de productivité, le revenu par collaborateur étant moitié moindre environ de celui de Cornerstone, son grand rival. Mais chaque chose en son temps : Talentsoft consacre justement ses efforts à la prise de nouveaux marchés et à la satisfaction de ses clients, ce qui est un bon calcul à long terme comme le montre la durée moyenne (4 ans) de ses contrats et le taux de rétention de ses clients (97%). Une bonne nouvelle au moment où nombre d'entreprises n'hésitent plus à remettre à plat leur stratégie de plateforme.
 
Le détail des références conquises en 2017 traduit aussi l'assise européenne de Talentsoft (la majorité des 9 millions d’utilisateurs de la plateforme se situe hors de France) : Dorchester Collection (Royaume-Uni), gestionnaire d'hôtels 5 étoiles dont Le Meurice à Paris, ou Trinity Mirror toujours au R.-U., le plus grand groupe de presse britannique ; El Corte Inglés (Espagne), la chaîne bien connue de grands magasins ; le métro et l’Université de Copenhague ; Schmolz + Bickenbach (Allemagne), un fournisseur mondial dans le domaine des aciers spéciaux ou Hennecke, pionnier de la technologie haute pression… … Hors Europe sont cités Air Canada et deux grandes sociétés pétrolières au Brésil.

Quant à la France, si aucune référence n'est citée (confidentialité oblige ?), de très grandes entreprises (plus de 50 000 collaborateurs) ont rejoint l'éditeur, qui s'est aussi consacré au déploiement mondial des clients déjà existants (Bolloré, Lagardère, Safran, Vinci…). Ces clients fidélisés constituent un gisement de croissance considérable sous l'angle de l'augmentation du taux des salariés restant à couvrir par la solution, et de l'extension de cette couverture à tous les domaines de la gestion des talents.

Autre pilier du développement de Talentsoft : sa politique d'innovation, notamment à l'œuvre dans le lancement réussi de Talentsoft Hub au début de 2017. Ce "Core HR" permet aux multinationales européennes de rationaliser leurs données administratives collaborateurs ; Talentsoft Hub s'intègrant souplement et sans investissement important avec les systèmes existants. En ligne de mire, bien sûr, l'El Dorado de l'exploitation des données : leur mise en ordre est un préalable à l'utilisation de Talentsoft Analytics, complément essentiel d'une approche "data driven" de la gestion des talents.

Michel Diaz