La « désintermédiation du responsable formation » a commencé dès le moment où les salariés n’avaient plus besoin de le consulter pour s'informer sur les formations… L’armoire à catalogue avait fait son temps puisque le Net était passé par là. Jusqu’où peut aller la désintermédiation, alors que la plupart des métiers, y compris ceux qu’on croyait définitivement à l’abri (médecin, avocat, journaliste, etc.), semblent menacés par les plateformes numériques ?

Retour aux fondamentaux : ce que l’entreprise demande aux responsables formation, c’est d’accélérer le déploiement d’offres de formation pertinentes et individualisées, ce que ni le présentiel ni même le e-learning traditionnel ne sont capables d'assurer. Une révolution est en cours : les algorithmes appliqués à la formation - « Learning Analytics » - vont devenir indispensables au design et à la diffusion d’offres de formation capables de séduire et fidéliser les salariés et les métiers au département formation « nouvelle manière ».

Les Learning Analytics n’ont pas vocation à mettre les formateurs, concepteurs, chefs de projet formation et autres gestionnaires ou marketeurs de formation sur la touche… Au contraire, ils viennent en support général et particulier à toutes ces fonctions, dès lors qu'elles auront compris 1/ ce qu’est un algorithme (un peu de rafraichissement statistique ne saurait nuire), 2/ comment les plateformes LMS permettent de traiter les multiples données recueillies dans les parcours de formation, 3/ comment interpréter les corrélations demandées… Un travail d’analyse qui suppose un haut degré d’expertise / finesse et la bonne connaissance des plateformes digitales ; des compétences, finalement, qui garantissent aux responsables formation qu’on devrait avoir longtemps encore besoin de leurs services.

Extension du territoire de la formation ? Certainement, et sans pour autant qu'il faille se muer en « data scientist », car ces approches donnent du poids à la formation : elle cesse d’être cantonnée à la « livraison » d'un salarié ayant accru à chaud son stock de connaissances, pour voir son action étendue au transfert des connaissances en situation de travail. Car la donnée se joue des silos ; elle suit le salarié dans toutes ces activités, formation ou autres, et offre la possibilité du lien renforcé entre travail et apprentissage.

Prochaine étape, le 16 mars de 11h-12h, avec le webinar co-animé par Élodie Primo (CEO, MOS - MindOnSite) et Michel Diaz (Directeur associé, Féfaur) : « Extension du territoire de la formation : comment renforcer le lien formation-métiers grâce aux Learning Analytics » : rappel sur le BigData et les Analytics, opportunités pour la formation, support offert par la plateforme LMS, utilisation des Learning Analytics dans le cadre du modèle 70:20:10… Avec des illustrations pratiques tirées de la plateforme MOS Chorus.

Pour s’inscrire (gratuitement, dans la limite des places disponibles) au webinar : « Extension du territoire de la formation : comment renforcer le lien formation-métiers grâce aux Learning Analytics ».

Last but not least : les participants recevront le Livre Blanc Féfaur spécialement publié à cette occasion.

FD