En 2016, c'est décidé : je serai aussi un consultant interne formation - performance :

1. J’aurai un entretien systématique avec le commanditaire (métier ou autre) de la formation, dès lors que son projet de formation sera d’une certaine importance (critères à déterminer).
2. Je mettrai en oeuvre un guide d’entretien qui permettra à la formation de recueillir toutes les informations dont elle a besoin pour "designer" la solution répondant au mieux aux attentes et contraintes du commanditaire.
3. Je sensibiliserai les commanditaires, dans l’entretien et à toute occasion qui me sera donnée ou que j’aurai initiée, sur la valeur que la formation peut créer pour les métiers et l’entreprise, sur son process de collaboration avec eux, ses contraintes, etc.
4. Je me mettrai dans la peau d’un consultant interne, à l’écoute, avec la volonté de comprendre les besoins et les contraintes du commanditaire ; besoins explicites que je l’aiderai à reformuler si nécessaire pour m’assurer qu’on partage la même vision des objectifs de la formation ; besoins implicites (les non-dits) que j’aiderai le commanditaire à exprimer, pour éviter de construire la solution de formation sur des bases fragiles.
5. Je me tiendrai parfaitement informé de la stratégie de l’entreprise, par toute source d’information interne ou externe, et veillerai à ce que les solutions de formation soient alignées avec elle.
6. Je me formerai, sinon m’informerai, sur les métiers de l’entreprise, leurs enjeux, problématiques, activités, techniques, pour développer et mettre à jour la culture métier qui me permettra de dialoguer avec les responsables métiers.
7. En particulier j’interrogerai les responsables métiers sur leurs principaux indicateurs de performance, en général et pour chaque projet de formation, et je m’assurerai avec les commanditaires des indicateurs métiers que la formation doit faire bouger, et dans quelle mesure.
8. Je m’assurerai du bon "matching" de mes propres indicateurs de formation avec les  indicateurs métiers, en partant toujours de ceux du métier, que je dois privilégier, pour remonter aux indicateurs formation.
9. Dans le design des solutions de formation, je serai systématiquement guidé par l’optimisation des budgets, temps et ressources de mes commanditaires et de leurs collaborateurs, et par la réduction du délai de mise en oeuvre.
10. L’optimisation des budgets et des temps sera complété, chaque fois que ce sera utile, d’un calcul de l’impact de la formation sur la performance des métiers ; ce calcul sera facilité par le choix des indicateurs qui auront été négociés entre le commanditaire et la formation.
11. Je m’informerai sur les principes et le calcul du retour sur investissement (ROI), et tenterai de les mettre en application sur un petit nombre de projets de formation soigneusement choisis, pour vérification de la méthode et de son intérêt dans l’entreprise.
12. Je n’attendrai pas l’expression d’un besoin pour anticiper, métier par métier, les attentes possibles, et imaginer à l'avance les solutions, moyens et charges de travail pour y répondre. 
13. Je me formerai de façon approfondie aux enjeux, aux problématiques et nouvelles solutions de formation offertes par le Digital Learning, pour connaître ses apports dans le traitement d’une demande de formation. 
14. Mon action ne s’arrêtera pas à la fin de la formation : j’accompagnerai le commanditaires dans la "transformation de l’essai" ; en particulier, nous aurons "négocié" au préalable les conditions de mise en application des connaissances acquises en situation de travail.
15. Je définirai donc les possibles engagements réciproques entre la formation et les métiers, sous forme d’un "contrat informel" pour faciliter la communication, le suivi et le partage.
16. Cette posture sera partagée par l’ensemble du département formation, dont les équipes auront été sensibilisées et outillées pour ce faire.

Pour tout le reste, je passerai contrat avec moi-même !

Des résolutions 2016 recueillies par Michel Diaz