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Isabelle Cerruti
Senior Change Management, Digital Factory / Air France KLM

Depuis toujours intéressée par la conduite du changement, Isabelle Cerruti a mené plusieurs projets avant  d’explorer les opportunités du Digital : d’abord au sein du Campus d’Air France ou elle a déployé en 2013 la première plateforme d’apprentissage à distance dédiée aux managers et a promu les initiatives pédagogiques permettant de transformer l’effort en « envie d’apprendre ». En juin 2016, Isablle a rejoint la Direction de la Transformation, convaincue que l’acculturation digitale des collaborateurs exige le déploiement d’une stratégie incluant, au-delà de la formation, l’engagement des acteurs du changement et le sponsoring du management. Ses principales contributions à cette stratégie : le programme des Digital ambassadeurs, la démarche d’accompagnement des Assistantes, le dispositif d’auto-évaluation de la culture digitale et tout récemment le plan d’accélération passant par l’exploitation du nouvel espace apprenant de la Digital Factory et par l’animation d’une équipe de Digital Officers accompagnant l’adoption des outils et pratiques collaboratives au plus près des métiers. 

 

CONTRIBUTION(S)
 Vous avez dit résistance au changement…

A l’heure où les organisations semblent désireuses de saisir toutes les opportunités du digital pour accroître la performance des salariés, améliorer l’expérience client interne ou externe et se simplifier… bref, pour se transformer… Pourquoi cette ambition reste-t-elle trop souvent incantatoire ?

 Comment la Digital Factory d’Air France va transformer l’expérience apprenant

La Digital Factory qui vient d’être lancée chez Air France est un lieu de formation alternatif revisité par le digital, designé pour donner envie d'apprendre à tous les collaborateurs ; un lieu complémentaire des autres dispositifs de formation de la compagnie, avec lesquels il compose souplement.

 La formation Air France : partenaire incontournable de la transition digitale

Pour Isabelle Cerruti, la formation est destinée à jouer un rôle central dans la transformation digitale, sous réserve d’avoir anticipé sa propre transformation en se diversifiant dans le Digital Learning. Vade mecum : Learning Expeditions, MOOC, formation spécifique des “Digital Champions”.

 Comment My Learning accélère la digitalisation des formations du Campus d'Air France
Fiches pratiques, e-learning largement sur étagère, amorce de Réseau Social d'Apprentissage, développement d'une culture digitale chez les managers… MyLearning, la plateforme digitale pour les managers… Point d'étape avec Isabelle Cerruti, la Responsable pôle Campus formation chez Air France.
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