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Renforcer l'engagement du salarié dans le e-learning… Oui, mais comment ?
17 MARS 2015 / pratiques
Le e-learning change radicalement le rôle de l'apprenant… Même s'il est faux d'affirmer que celui-ci était autrefois passif, force est de reconnaître qu'on lui demande plus que jamais d'être actif dans ses apprentissages. Un sujet d'actualité pour le Webinar Féfaur - MOS-MindOnSite qui se tiendra le 14 avril

La couleur est annoncée : "Comment renforcer l'engagement du salarié-apprenant ?". Sous-entendu, dans des dispositifs (e-learning, blended learning ou Digital Learning…) qui mettent le salarié au centre de ses apprentissages. Concrètement les données recueillies par les plateformes LMS sont parfois occultées, en partie au moins, faute qu'elles témoignent d'un engagement suffisant des salariés dans leur formation. C'est qu'il y a un monde entre d'une part la participation "obligatoire" à un stage traditionnel où l'on est inscrit depuis des semaines dans le cadre d'un processus bien huilé notamment fondé sur l'acceptation de l'absence du collaborateur ou du cadre pendant sa formation, et d'autre part la proactivité nécessaire au suivi de quelques brefs modules e-learning (avant ou après le stage, ou à la place de celui-ci) souvent en libre service dans un parcours de formation plus ou moins relâché (le formateur ou le tuteur étant la plupart du temps à distance).

Proactivité sinon initiative, ce n'est pas gagné d'avance ! Elodie Primo, Directrice générale de MOS-MindOnSite, un leader européen des plateformes LMS, le rappellera avec raison dans le Webinar du 14 avril avec Michel Diaz, Directeur associé de Féfaur  : "L’engagement se définit par la volonté de consacrer à la fois du temps et de l’attention à une tâche. Des apprenants qui consacrent du temps mais peu de ressources cognitives pour comprendre les messages et n’apprennent finalement pas : c’est là la limite des formations obligatoires ou subies." Du coup, ce qu'elle désigne comme le "modèle de la boucle de l’engagement" - motivation, action et feedback - donne des clés pour y parvenir. "Une notion, ajoute Michel Diaz, qu'il faut distinguer de celle de motivation : il est plus facile d'observer le niveau d'engagement que celui de la motivation, laquelle se présente principalement comme un état d'esprit !".

La réussite du Digital Learning étant conditionnée par le niveau d’engagement du salarié, les intervenants traiteront donc de la question des leviers d’action qui peuvent être actionnés par le département formation. En particulier, le rôle clé que sont amenés à jouer les portails de formation unifiés, dont le design devient prépondérant, pour Elodie Primo : "Le design participe à la motivation dans les activités au quotidien et dépasse la dimension esthétique. L’efficacité d’utilisation et la personnalisation sont primordiales, l’interface doit raconter une histoire :  l’utilisateur est au cœur, il est engagé." Il n'est pas interdit non plus, selon Michel Diaz, de s'inspirer des MOOCs qui sont une sorte de révélateur de l'engagement apprenants.

Lien pour s'inscrire au Webinar : « Comment renforcer l'engagement du salarié-apprenant » du 14 avril 2015 (11h-12h). Les participants recevront le nouveau Livre Blanc Féfaur « Comment renforcer l'engagement du salarié-apprenant ».

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