ELEARNINGLETTER
ACTUALITE & STRATEGIES DIGITAL LEARNING
ÉVÉNEMENTS OFFRES D'EMPLOIS COMMUNIQUÉS DE PRESSE ANNUAIRE DES PREMIUM
Leaders du Digital Learning
CONTRIBUTEURS S'ABONNER
À la newsletter
Une nouvelle approche de l’expérience d’apprentissage au poste de travail
11 JUILLET 2022 / pratiques
Jean-Roch Houllier
head of operations, learning & digital
groupe safran










Digitaliser l’e-tutorat, c’est possible, et c’est opportun : les bénéfices en sont considérables, depuis l’industrialisation jusqu’au déploiement massif du tutorat dans un site de production, directement au poste de travail. Enjeu d’opérationnalité plus grande et plus rapide des « tutorés » (parmi lesquels, au premier chef, les nouveaux embauchés), enjeu d’attractivité pour les candidats, enjeu d’image et de professionnalisme du service formation… Sous réserve de procéder dans l’ordre !

Safran Helicopter Engines, Safran University (l’université interne de Safran) et leur partenaire Klara ont lancé début 2022, sur une durée d’environ six mois, une expérimentation de digitalisation du tutorat ou e-tutorat, combinant de façon innovante digital et apprentissage au poste de travail. Du digital émerge l’idée-force d’une « porteuse de sens » dédiée, fluide, simple d’usage, soutenant et accompagnant l’action de formation et les diverses parties prenantes engagées dans l’expérimentation.

Digitalisation du tutorat : enjeux et principales motivations

Le processus de tutorat préexistant chez Safran Helicopter Engines souffrait de plusieurs insuffisances en matière d’enregistrement des tuteurs, de création et d’usage du livret de formation, de connaissance de la procédure de tutorat ou du pilotage de l’action de tutorat sur toute sa durée. Son industrialisation, ainsi que son déploiement à une plus large échelle, devenait difficile à envisager.

L’idée s’est naturellement imposée d’une expérimentation de digitalisation du tutorat ou e-tutorat visant à simplifier et à fluidifier le processus de tutorat, à faciliter l’usage des livrets qui sont au cœur de l’apprentissage, à optimiser le temps de lancement du tutorat et les relations entre les parties prenantes impliquées, et plus largement à formaliser et à favoriser la transmission des compétences.

Portée par le principe d’une innovation participative, et dans la perspective d’un déploiement plus large, l’expérimentation menée en mode projet s’est appuyée sur un comité de pilotage où étaient représentées toutes les sociétés du Groupe Safran.

Nouvelle expérience d’apprentissage au poste de travail : donner / porter du sens tout au long de l’apprentissage

La combinaison innovante du digital et de l’apprentissage au poste de travail s’apparente finalement à la mise en place d’une « porteuse de sens » qui permet de soutenir et de formaliser l’action de tutorat sur toute sa durée (de bout en bout) en rendant notamment toute son importance à la pédagogie. 

Pour la majorité des parties prenantes à cette expérimentation, une nouvelle expérience d’apprentissage au poste de travail émerge, qui présente de réels bénéfices, dans des champs variés :

  • Intégration des nouveaux embauchés : l’approche simplifiée et digitalisée favorise l’arrivée et la formation de nouveaux embauchés sur les sites de production. Sa dimension innovante en fait un levier d’attractivité non négligeable, alors que le marché de l’emploi est en tension.
  • Déploiement d’une pédagogie active connectée au poste de travail :cette pédagogie est à multiples facettes, engageant un travail entre tuteur et tutoré sur l’estime de soi ou une relation tripartite régulière qui associe un superviseur veillant à une relation de qualité entre tuteur et apprenant.
  • Augmentation du nombre des heures productives : il s’agit du principe d’autonomisation progressive du tutoré au poste de travail avec l’alternance et la traçabilité de phases d’apprentissage et de mise en pratique des compétences associées à l’action de tutorat. Les heures de pratique sont des heures productives ; elles ont été comptabilisées à hauteur de 175 heures par collaborateur tutoré.
  • Déclaration de l’action en action de formation en situation de travail et avantages associés : le digital permet de tracer tous les éléments requis.
  • Capitalisation des savoir-faire : l’approche proposée implique et valorise les salariés de l’entreprise dans une posture de sachants et transmetteurs de savoirs.
  • Satisfaction client et démonstration (aux diverses autorités) d’un personnel bien formé : la mise en place d’un processus de tutorat efficace se solde par une livraison à l’heure des moteurs d’hélicoptères (indicateur « On Time Delivery ») et aux critères qualité (indicateur qualité, coût, délai, service).

Démarche d’innovation pédagogique : réflexions variées

Le retour d’expérience de cette première réalisation d'e-tutorat chez Safran permet de dégager plusieurs principes :

  1. Prise d’appui : l'e-tutorat sera inopérant s’il n’est pas mis en œuvre dans le cadre d’un processus existant ou à créer ; processus qui trouvera une utilité supplémentaire dans l’industrialisation de l'e-tutorat.
  2. Légitimité : le digital tient ici une place centrale ; il ouvre un champ d’opportunité unique et à forte valeur ajoutée dans la digitalisation des composantes afférentes à l’action de formation tutorale.
  3. Appropriation : le choix d’une solution simple et à prise en main rapide favorise un rayonnement de l’innovation dans l’entreprise avec la formation d’administrateurs locaux.
  4. Progressivité : cette expérimentation est une première étape vers l’action de formation en situation de travail (AFEST).

En collaboration avec :

  • Jean-Louis Mostajo, psychologue du travail, responsable tutorat et transmission des savoirs chez Safran Helicopter Engines.
  • Catherine Loirant, consultante senior chez Safran University, experte des plateformes de Digital Learning. 

La solution standard digitale utilisée dans cette expérimentation a été développée par Klara, startup spécialisée dans les domaines RH.

ARTICLES RÉCENTS DANS LA MÊME RUBRIQUE | pratiques
Voyage au cœur de l’Organisation Apprenante — seconde étape •SUITE Communiquer : la seconde nature (nécessaire) du Responsable Formation •SUITE
Voyage au cœur de l’Organisation Apprenante - première étape •SUITE Fin d’année en vue : séminaires et webinaires proposés par les Premiums du Digital Learning •SUITE
IA générative et modèle ADDIE : cocktail détonnant ! •SUITE Le concept porteur de multi-portail de formation •SUITE
Trucs et astuces autant que prise de recul : le Digital Learning en cette (petite) rentrée •SUITE L’UNESCO sonne l'alarme : le numérique en éducation, avec discernement ou pas du tout ! •SUITE
Motivation et avenir professionnel sont-ils corrélés à la performance digitale ? •SUITE Vigilance juridique dans l’usage de l’Intelligence Artificielle générative en formation : êtes-vous conformes ? •SUITE
page précédente retour à l'accueil tous les articles
À LIRE CETTE SEMAINE
Voyage au cœur de l’Organisation Apprenante — seconde étape •SUITE
Communiquer : la seconde nature (nécessaire) du Responsable... •SUITE
Quel avenir pour les technologies numériques appliquées à... •SUITE
Adaptive-learning et micro-learning by ExperQuiz •SUITE
L’IA : destruction créatrice des métiers de formation ? •SUITE
L’Intelligence Artificielle transforme la formation... •SUITE
OFFRES D'EMPLOI
Administrateur LMS / Assistant(e) digital learning F/H
L’ENSP (Ecole Nationale Supérieure de la Police)
Chef de projets digital learning (F/H)
L'École supérieure de la banque
ILS INFORMENT
UPANDGO : CYBERSECURITE : UPANDGO déploie une offre globale de sensibilisation...
DGT Concept : Annonce du Nouveau Partenariat Stratégique entre Sanako et DGT Concept
PROCHAINS ÉVÉNEMENTS
Créer son podcast pour la formation
08 DÉCEMBRE 2023 / ISTF
Genially niveau 2 : gamifier vos productions
08 DÉCEMBRE 2023 / ISTF
LES PLUS LUS
La Conférence des Lauréats : incontournable dans l’agenda... •SUITE
Pourquoi et comment évaluer la formation ? •SUITE
L’Intelligence Artificielle en apprentissage adaptatif : le... •SUITE
Mesurer l’impact des compétences et des formations... •SUITE
Nous sommes entrés dans le 5ᵉ âge de la production de... •SUITE
L’évaluation en formation, ça ne sert à rien ? •SUITE
• SUIVRE ELL
INSCRIPTION NEWSLETTER CONTACTEZ NOUS PUBLIEZ OFFRE D'EMPLOI PUBLIEZ ACTUALITÉ MENTIONS LÉGALES CENTRE DE PRÉFÉRENCES
www.e-learning-letter.com - © copyright e-learning Media 2023 - tous droits réservés - déclaration CNIL n°1717089 - email : informations@e-learning-letter.com - création : Fair Media ®