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Xavier Voilquin
Director Training Operations EMEA / Medtronic

Education is at the heart of our efforts both to adapt to change and to transform the world within which we live". [Rethinking Education, UNESCO 2015]. Xavier Voilquin croit, tout comme Irina Bokova, Directrice Générale de l’UNESCO, au rôle transformationnel de l’éducation et de la formation, et qu’elles-mêmes d’ailleurs arrivent à un moment transformationnel de leur histoire avec l’arrivée à maturité de nouvelles technologies et la promesse enfin visible d’une individualisation de la formation de plus en plus imbriquée dans le process de travail.
Xavier croit aussi en l’utilisation de la big data de la formation, afin que les services L&D fassent à leur tour la mutation opérée par les services Marketing il y a une dizaine d’années et deviennent enfin de vrais interlocuteurs de la stratégie des entreprises.
Il croit enfin en la capacité des technologies immersives de l’éducation à s’adresser au cœur des hommes et des femmes, au-delà de leur cerveau, et ce faisant à démultiplier le transfert de la connaissance vers une réelle application terrain.
 
Ce sont ces aspirations que Xavier poursuit chez Medtronic, en espérant grâce aux nouvelles technologies soigneusement sélectionnées et mises au service de la formation, construire un environnement L&D qui permette aux 90000 collaborateurs et collaboratrices de Medtronic non seulement d’être, mais aussi de devenir, de s’adapter au changement et in fine transformer le monde dans lequel nous vivons.

CONTRIBUTION(S)
 Vivement demain !

Xavier Voilquin (Director Training Operations EMEA, Medtronic) se souvient : 20 ans d’accélération technologique ont lézardé les fondations millénaires de la formation. Trois ans post-covid : les habitudes, les usages et jusqu’à la temporalité dans laquelle s’inscrivent les services formation, tout cela a changé, semble-t-il pour toujours. Last but not...

 Faut-il vraiment monétiser la valeur créée par la formation ?

Plongeant ses racines dans la fin des années1950, alors que le triomphe du capitalisme américain s’amplifie, le modèle de Kirkpatrick s’imprègne d’un monde où l’argent est, par excellence, la pierre angulaire de la réussite. Réflexion sur une possible remise en cause du modèle, débarrassé de son niveau 4 et suivants…

 L’Intelligence artificielle générative : requalification massive en vue !

Pour Xavier Voilquin (Director Training Operations EMEA, Medtronic), l’Intelligence artificielle générative tient d’une disruption universelle (tout secteur, toute fonction ou presque). Les départements formation sont aux avant-postes de l’impérative requalification des collaborateurs… Une requalification, note-t-il, qui concerne au premier chef les professionnels de formation…

 La formation de La Force des Ventes de Medtronic a tout bon : innovation, gain d’efficacité, optimisation des coûts…

Profiter d’une nouvelle organisation de la Force des Ventes pour lancer et réussir un programme de formation innovant aux résultats exceptionnels (+658 %, +28 %…) qu’on vous laisse découvrir… Medtronic, le leader mondial des dispositifs chirurgicaux, a bien mérité son Trophée du Digital Learning 2023. Retour sur cette success story avec Xavier Voilquin (Director Training...

 Comment inscrire l’innovation au cœur de la fonction formation

Si l’innovation (dans tous ses états : contenus de formation, formats, expériences d’apprentissage, etc.) finit par s’inscrire dans l’ADN du département formation pour procurer à ses clients internes ou non des solutions de formation dont la pertinence et l’individualisation ne cessent de croître, il faut bien l’admettre : l’innovation aura été, et doit...

 L’IA ouvre de nouveaux horizons aux Directions learning & development

« ChatGPT », une IA reposant sur du « Machine Learning » récemment ouverte au grand public, est actuellement l’un des tags les plus consultés sur les réseaux sociaux, en particulier dans la communauté L&D. ChatGPT offre des interactions textuelles confondantes de pertinence que des questions posées par l'utilisateur viennent encore enrichir....

 Stratèges de formation !

Les responsables formation seront amenés à consacrer toujours plus d’efforts à la dimension stratégique de leurs activités. Qu’est-ce qui relève de cette dimension ? Pourquoi gagne-t-elle en importance ? Quel est le rôle du « stratège de formation », quelles en sont les compétences associées ?

 Identifier, développer et actualiser les compétences essentielles aux Directions L&D

Les Directions Formation n’échappent pas au « mouvement général des compétences » : pour suivre le rythme du monde tel qu’il va (business, collaborateurs, innovation pédagogique, technologies numériques…), elles doivent accélérer dans leur montée en compétences. Second volet d’une tribune cosignée Jean-Roch Houllier...

 Ces forces et tendances qui travaillent les emplois L&D

Jean-Roch Houllier et Xavier Voilquin reviennent sur les forces et les tendances qui travaillent les emplois L&D, au sortir de deux années qui ont bouleversé la fonction et le paysage de la formation en entreprise. Une suite traitera prochainement de la question de l’identification, du développement et de l’actualisation permanente des compétences L&D nouvellement requises.

 Deux réflexions sur l’innovation en formation

Exercice libre autour de l’innovation en formation, demandé (en quatre cents mots environ) à Jean-Roch Houllier (Head of Learning and Digital, Groupe Safran) et Xavier Voilquin (Director Training Operations EMEA, Medtronic), deux brillants et prolifiques contributeurs d’e-learning Letter… Convergence sur l’opportunité historique offerte aux Directions formation de construire des dispositifs plus...

 La réalité virtuelle témoigne de l’orientation client de Medtronic Learning

Mondes immersifs, réalité virtuelle, algorithmes, intelligence artificielle, Métaverse qui frappe à notre porte : l’évolution de la technologie n’a pas fini de rendre notre métier toujours plus excitant… Il y va de notre réponse aux défis sans cesse renouvelés qui nous sont posés par nos organisations… Cette réponse doit...

 Comment la formation peut aider à créer des champions…

Qu’est-ce qui fait d’un récent « onboardé » un apprenti avide de savoir puis un collaborateur performant pour enfin, peut-être, devenir un champion ? Trajectoire mystérieuse… Mais, pour Xavier Voilquin (Director Training Opérations EMEA, Medtronic), la formation peut y apporter sa contribution par un usage raisonné du digital, notamment en associant...

 Les plateformes LMS tiennent bon… jusqu'à quand ?

À son apparition, une technologie gonfle souvent les biceps : « vous allez voir ce que vous allez voir » - disruption annoncée, pour un meilleur avenir… Beaucoup auront pourtant disparu tout au long de la « hype cycle curve » du Gartner, pour avoir répondu à un besoin qui n’existait pas immédiatement !

 Impact de la formation : de la performance… à la performance !

Lorsqu’on parle d’impact de la formation sur le business et l’entreprise, on pense immédiatement à l’augmentation de la performance des employés, à l’amélioration des indicateurs financiers, etc. La crise sanitaire et ses conséquences sur l’organisation du travail mettent en évidence d’autres types d’impact… qui se traduisent aussi in...

 Acteurs dans la crise : pour les Directions formation, nécessité fait force de loi…

Les quelques semaines qui viennent de s’écouler ont permis aux Directions Learning & Development d’accélérer la transformation digitale de leurs dispositifs de formation. Pour elles : nécessité fait force de loi… ou comment transformer une contrainte en opportunités…

 Innover en formation : éléments de posture pour la Direction Learning & Development

N’attendons pas, soyons curieux, regardons d’un œil neuf les “points de friction” qui justifieront solidement que la formation innove, n’ayons crainte de prendre quelques risques… Innovons en formation !

 6 Directions Learning & Development, et leurs priorités face à la crise

Pendant la crise sanitaire, les Directions Formation se concentrent sur le bien-être des collaborateurs, particulièrement stressés, et sur leur opérationnalité dans la nouvelle organisation du travail à distance ; elles contribuent au maintien de l'activité des collaborateurs chaque fois que c'est possible ; elles préparent d'ores et...

 3 obstacles à la formation des vendeurs… et des solutions

Pour être efficace, un dispositif de formation à la vente doit dépasser trois obstacles tenant aux vendeurs et à leurs managers… Coaching et vidéo sont une partie de la solution, sans oublier l’évaluation de l'impact formation sans laquelle il n’y a pas de discussion aboutie avec le business… 

 Quels ingrédients pour une stratégie Digital Learning efficiente et optimisée ?

Après sa défense du “benchmarking”, Xavier Voilquin (Director Training Operations EMEA, Medtronic) poursuit sa réflexion sur la stratégie de digitalisation de la formation, en rappelant les ingrédients nécessaires et les questions auxquelles la Direction Learning & Development doit impérativement répondre, sauf à réduire les chances de son projet.

 Construire la digitalisation du système de formation - un chemin à benchmarker

Pas de réussite durable et d’ampleur sans une stratégie digital learning digne de ce nom, selon Xavier Voilquin (Director Training Operations EMEA, Medtronic). Laquelle suppose un état des lieux de la formation et du digital dans l’entreprise ainsi que la fixation d’une destination dans un délai pas trop lointain… Un benchmark externe ou interne peut être utile : pourquoi se...

 Le ring de boxe au secours de l’intelligence comportementale !

Au-delà ou en complément de l'intelligence cognitive ou émotionnelle, les Directions Formation se préoccupent du développement de l’intelligence comportementale… Les nouveaux outils de réalité virtuelle mettent cet objectif à portée pratique (et économique) de tous les collaborateurs…

 Carla… Vous connaissez ?

Les congés d’été sont traditionnellement l’occasion de faire le point ; mise en application en ce début septembre sur les classes virtuelles, un sujet qui me passionne… et m’agace un peu… ce qui vaut ce petit billet d'humeur…

 Les formateurs face à la transformation digitale - verbatim 2

Retour dans ma navette spatiale (toujours au-dessus de la Tour Eiffel…) pour la suite d'un verbatim pris sur le vif et des commentaires qu'il peut inspirer, sur la façon dont les formateurs appréhendent la transformation digitale de leurs activités…

 Les formateurs face à la transformation digitale - verbatim 1

Un soir de Janvier 2019, dans ma navette spatiale au-dessus d'une Tour Eiffel éclatante de lumière, je suis à la manœuvre dans une conférence virtuelle réunissant des collègues étrangers. Ce n'est pas un "fake", mais une histoire bien réelle se déroulant dans une salle de cours où j’anime une réunion virtuelle via une...

 La classe virtuelle est morte, vive la classe virtuelle ! (Virtual Classroom Reloaded)

Le concept de classe virtuelle a plus d’une dizaine d’années, mais son application ressemble à un ersatz aux arômes artificiels de classe ! À se contenter de la pâle imitation de ce que pourrait être une  classe véritablement “virtualisée”, à s’intéresser au passage à la seule réduction des coûts, ce format...

 Voyage en curation (contenus, outils) - 3ème escale : Strasbourg

Strasbourg, Parlement, Cathédrale, Petite France et… Groupe de travail Curation de contenus pédagogiques Worldwide ! Comme à chacune des étapes précédentes - Prague et

 Voyage en curation (contenus, outils) - 2ème escale : Miami

Réussir un projet de curation "monde" de tous les contenus et outils de formation à la vente, chez un leader mondial de son secteur industriel, ne va pas de soi. Il y faut du temps, notamment pour convaincre les parties prenantes de l'intérêt de ce sujet. Il y faut des voyages, aussi, qui n'ont rien d'un agrément. Je n'aurai guère profité de Miami !

 Voyage en curation (contenus, outils) - 1ère escale : Prague

Retour sur le 3 mai 2016, dans nos bureaux de Prague. Beau soleil de printemps dans la capitale tchèque dont nous ne profitons qu’à travers les lucarnes de la salle de réunion… Où naît le projet de mettre en œuvre une stratégie de curation de contenus de formation et d'outils dans une entreprise multinationale…

 "Steve Jobs m'a tuer ?"

Dans la panoplie du Digital Learning Manager, le LMS occupe une place centrale : Mythe ou Réalité ? Trois points de vue sur cette question, ceux des éditeurs de LMS, des entreprises et des utilisateurs. Le LMS est mort ? Vive le LMS !

 Interface LMS 2.0 : retrouver le plaisir de se former

Les utilisateurs voient trop souvent le LMS comme une plateforme « lambda » dont le but est plus de pousser des contenus que d’être un espace où l'on vient et revient se former avec plaisir. Comment peut-on différencier la plateforme LMS des autres applications informatiques dont l'utilisation s'impose dans l'entreprise ? Quelques pistes…

 La vidéo : avenir de la formation ?

Pour Xavier Voilquin, Training Operations Director EMEA de Medtronic, la vidéo est en tout cas complémentaire avec la formation traditionnelle. Les 3 types de format vidéo dont il fait état dans son interview offrent une puissance dont la formation aurait tort en effet de se priver… Medtronic l’a bien compris, qui innove sans cesse pour développer des...

 Plateforme LMS : centrale à la stratégie de formation, mais plus si seule…
Pour Xavier Voilquin, Training Operations Director de Medtronic (leader mondial des appareils chirurgicaux), si le LMS est encore central à la stratégie de formation, il doit néanmoins faire un peu de place à nombre d'autres approches digitales… En filigrane de ses propos : l'avènement des APIs (à commencer peut-être par xAPI) pour supporter les nouveaux usages apprenants…
 Changer de plateforme LMS… Pas si simple !
…Mais le jeu en vaut la chandelle, comme le montre Xavier Voilquin, Director Training Operations Europe chez Covidien, qui souligne tous les savoir-faire que la démarche de "migration" d'une plateforme à l'autre permet de construire en matière de stratégie Digital Learning ou de conduite de projet.
 Les outils du Digital Learning chez Covidien
Covidien, un leader mondial de l'équipement médical, est souvent cité pour la réussite de sa stratégie Digital Learning. LMS, outil auteur, réalité virtuelle : sujets de notre entretien avec Xavier Voilquin, Director Training Operation Europe.
 Quelques bonnes pratiques pour gérer ses prestataires e-learning…
La plupart des entreprises ont adopté un mode de production e-learning mixte : elles produisent une partie de leurs contenus en interne, elles confient le reste à des prestataires. Quelques éléments pour décider qui fait quoi, et pour faciliter la relation entre le département e-learning et ses sous-traitants…
 Du bon usage de la logique dans la construction d'un blended learning
Principale acceptation du "blended learning" la juxtaposition linéaire de formation face à face et de e-learning… Un blended très réducteur, et qui passe à côté des exigences des apprenants et de l'entreprise…
 Du e-learning au Digital Learning : on y arrive !
Choisir ses projets e-learning, les doter d’indicateurs, décider de leur production… Ce sont les premières décisions à prendre au démarrage du e-learning dans l’entreprise… Ce ne sont pas les seules, au moment où se profile le Digital Learning, une vision élargie de la formation numérique !
 À propos de localisation du e-learning…
La localisation des contenus eLearning dans une entreprise globale est un besoin incontournable… En terme de rétention (donc d'efficacité) des connaissances… Aussi et peut être surtout en terme d'acceptation du eLearning comme mode d'apprentissage par l'utilisateur final…
 Articulation entre formation et résultats commerciaux…
Covidien est le leader mondial de l'appareillage chirurgical… Xavier Voilquin, son Responsable e-learning pour l'Europe, témoigne sur les pratiques et projets visant à mieux articuler formation des forces de vente et performance commerciale…
 HTML5 ou Flash : les clés du choix…
Passage en revue des mérites comparés de l'HTML5 et du Flash, avec Xavier Voilquin, eLearning Manager EMEA chez Covidien, l'un des principaux experts français du domaine…
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