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Fabrice Carette
Responsable Formation Digitale | École de la Banque et du Réseau - La Poste
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Fabrice Carette est Responsable de la formation digitale à l'Ecole de la Banque et du Réseau, l'organisme de formation interne de la Banque Postale, depuis plus de deux ans. Il pilote les activités de formation E-Learning et dirige une équipe de dix concepteurs digitaux.
Entré à La Poste en 2001, il a occupé divers postes sur le terrain avant d'intégrer la formation depuis 2014. Fin 2022, son équipe a remporté la 2ème place aux Digital HR Awards pour le projet de formation Cap Rebond. Titulaire d'un BTS comptabilité gestion, il est également passionné par le cinéma d'animation japonais (Hayao Miyazaki) les jeux vidéo, les nouvelles technologies et le volley-ball.
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Avec un taux de complétion de 83% et un NPS de 75, le programme Cap Rebond a transformé l'approche commerciale de 15 000 chargés de clientèle à La Banque Postale. Fabrice Carette, Responsable Formation Digitale, revient sur ce dispositif innovant qui marie rétro-gaming...
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