ELEARNINGLETTER
ACTUALITE & STRATEGIES DIGITAL LEARNING
• • ACTUALITÉS • ÉVÉNEMENTS OFFRES D'EMPLOIS COMMUNIQUÉS DE PRESSE • PREMIUM
Leaders du e-learning
• CONTRIBUTEURS • ANNUAIRE ELL
RECHERCHE
• SUIVRE ELL • INSCRIPTION NEWSLETTER • CONTACTEZ NOUS • PUBLIEZ OFFRE D'EMPLOI • PUBLIEZ ACTUALITÉ
Quels ingrédients pour une stratégie Digital Learning efficiente et optimisée ?
02 DÉCEMBRE 2019 / pratiques
Xavier Voilquin
director training operations emea
medtronic
Après sa défense du “benchmarking”, Xavier Voilquin (Director Training Operations EMEA, Medtronic) poursuit sa réflexion sur la stratégie de digitalisation de la formation, en rappelant les ingrédients nécessaires et les questions auxquelles la Direction Learning & Development doit impérativement répondre, sauf à réduire les chances de son projet.

La stratégie : on commence par l’humain !

Tout d’abord, la stratégie a beau être digitale, elle démarre avec les hommes : comment le digital est-il appréhendé dans l’entreprise, quelle est la pyramide des âges, les employés sont-ils déjà familiers d’initiatives digitales via des politiques de BYOD ou autres ?

Par ailleurs, les hommes et femmes ne sont pas uniquement ceux de la “cible” que nous formons, mais aussi les formateurs et formatrices : y a-t-il une appétence particulière pour le digital et le changement d’une manière générale ? Au contraire, risquons-nous de rencontrer des résistances, auquel cas comment identifier des champions et comment conduire le changement ?

Le choix et l’articulation des outils posent de nombreuses questions

Ensuite, on peut se pencher sur les outils et systèmes, qui auront peut-être été nourris du benchmark déjà proposé : quels outils, pour quels besoins, pour quelles cibles ? Au-delà même des outils, comment les combiner entre eux et comment les articuler éventuellement avec le présentiel dans une approche blended ? Sans oublier que seul l’outil n’est rien, il lui faut du contenu : quelle sera votre stratégie de contenus associée, production et curation ? Enfin, comment allez-vous gérer les différents systèmes qui seront utilisés au cours du temps par la Direction Formation ?

Argumenter le chiffrage de la stratégie digital learning 

Aux dimensions humaines, outils digitaux et contenus, il faut ajouter l’aspect financier de la stratégie. Mieux vaut avoir réalisé des calculs de TCO (“Total Cost of Ownership”) pour les différents outils et systèmes, et simulé des calculs même basiques de ROI ou “payback period” afin de vendre la stratégie à un comité exécutif, ce qui donnera plus de crédibilité encore au projet et aidera à budgéter le tout avec le partenaire financier interne. Bien sûr, ces calculs ne sont pas toujours aisés à réaliser, mais des chiffres permettent de montrer aux décideurs que la formation s'ancre dans les réalités du business. Puisqu’il est ici question de chiffres, l’évaluation est aussi à prendre en compte dans la définition de la stratégie. Fixer des KPIs rassurera les décideurs et permettra de piloter la stratégie.

De l’importance des partenariats…

A ces différents points, on peut ajouter les partenariats à construire dans le cadre de cette stratégie (dont le partenariat avec la finance, qui vient d’être évoqué). En effet, et notamment lorsqu’il s’agit de Digital Learning, a minima le département IT/IS est à consulter. Omettre cet élément, c’est prendre le risque de se retrouver en position de défendre un projet fondé sur un outil digital non approuvé comme standard de l’entreprise… Une occasion, certes, de développer sa résistance au stress ou sa capacité à influencer (je sais de quoi je parle…) ! Mais si on peut l’éviter…

Fixer le cadre temporel

Enfin, le dernier ingrédient de ce mix, c'est celui du temps. A quel horizon envisageons-nous de déployer la stratégie ? Quel est le terme du projet ? A quels intervalles est-il prévu de revoir la stratégie ?

Cette simple énumération des ingrédients essentiels à la stratégie de digitalisation de la formation montre assez tous les écueils susceptibles de conduire à des échecs cuisants - ce que la Direction Learning & Development doit savoir anticiper justement par l’approche stratégique. Chacun comprendra donc qu’il ne s’agit pas seulement de répondre aux nombreuses questions “comment ?” posées par le digital learning, mais aussi (surtout) d’être aussi pertinent que possible devant la question de fond : une stratégie Digital Learning, pourquoi ?

Premier volet : Construire la digitalisation du système de formation - un chemin à benchmarker

ARTICLES RÉCENTS DANS LA MÊME RUBRIQUE | pratiques
Portrait-robot d’une solution de formation “Human Centric” •SUITE Se former au digital learning : le présentiel toujours d’attaque ! •SUITE
Quels ingrédients pour une stratégie Digital Learning efficiente et optimisée ? •SUITE Comment Malakoff Médéric Humanis accélère sa transformation digitale en formant ses formateurs •SUITE
Toute stratégie digital learning est unique •SUITE Le Digital Learning à l’heure de la stratégie •SUITE
Construire la digitalisation du système de formation - un chemin à benchmarker •SUITE Stratégie digital learning : 2 bonnes pratiques + 1 posture •SUITE
Digital Learning Manager : a-t-il vraiment les moyens de réussir ? •SUITE Le meilleur du digital pour la formation des vendeurs SFR •SUITE
page précédente retour à l'accueil tous les articles
À LIRE CETTE SEMAINE
E-learning Expo, le précurseur qui tient son rang ! •SUITE
Clustree : la banque de compétences qui manquait à... •SUITE
Les plateformes LMS ont la peau dure ! •SUITE
Portrait-robot d’une solution de formation “Human Centric” •SUITE
La plateforme de formation unique tient plus du mythe que... •SUITE
Votre plateforme de formation tient-elle toutes ses... •SUITE
OFFRES D'EMPLOI
Ingénieur Pédagogique H/F
Humensis
Business Developer (H/F)
Micropole Learning Solutions
ILS INFORMENT
E-LEARNING TOUCH' : Moodle App : Accéder à ses cours partout et à tout moment
LMSFACTORY : LMS FACTORY lance MOOFACTORY, la distribution de Moodle pour...
PROCHAINS ÉVÉNEMENTS
En 2020 : pourquoi certifier vos formateurs à la classe virtuelle ?
28 JANVIER 2020 / LIVE SESSION
30 janvier | Webinaire Tendances du digital learning : 10 ingrédients de votre réussite
30 JANVIER 2020 / Féfaur
LES PLUS LUS
• Cybersécurité : communiquons et formons sur un métier... •SUITE
• Capsules : la solution micro-learning qui manquait à... •SUITE
• Le Digital Learning à l’heure de la stratégie •SUITE
• Le futur du Digital Learning est déjà en marche : un... •SUITE
• SUIVRE ELL • INSCRIPTION NEWSLETTER • INFO FOURNISSEUR • CONTACTEZ NOUS • MENTIONS LÉGALES • CENTRE DE PRÉFÉRENCES • DERNIÈRE NEWSLETTER
www.e-learning-letter.com - © copyright e-learning Media 2020 - tous droits réservés - déclaration CNIL n°1717089 - email : informations@e-learning-letter.com - création : Fair Media ®