ELEARNINGLETTER
ACTUALITE & STRATEGIES DIGITAL LEARNING
• • ACTUALITÉS • ÉVÉNEMENTS OFFRES D'EMPLOIS COMMUNIQUÉS DE PRESSE • PREMIUM
Leaders du e-learning
• CONTRIBUTEURS • ANNUAIRE ELL
RECHERCHE
• SUIVRE ELL • INSCRIPTION NEWSLETTER • CONTACTEZ NOUS • PUBLIEZ OFFRE D'EMPLOI • PUBLIEZ ACTUALITÉ
Académie digitale et locale, une nouvelle façon de se former chez Manpower
20 AOÛT 2019 / dispositifs
Michel Bouffard
directeur développement des compétences et académies
manpower group
Sophie Massoulier
chief digital learning officer
manpower group
L'Académie Manpower ? Les collaborateurs du réseau en demandent encore et toujours… Pour Michel Bouffard (Directeur Développement des Compétences et Académies) et Sophie Massoulier (Chief Digital Learning Officer), cette réussite contribue fortement à la traduction pratique d'un impératif au cœur de la culture Manpower : embarquer toujours plus de participants dans l'apprentissage collectif et continu.

Manpower proposant des formations en ligne depuis de nombreuses années, pourquoi un nouveau dispositif pour l’accompagnement du plan stratégique Manpower 2020 ?

Les précédents dispositifs s’apparentaient plutôt à du e-learning classique. Bien que cette modalité ait pu permettre d’innover en formation, le choix de l’autoformation individuelle ne correspondait plus au besoin de transformation collective attendue par notre Direction dans l'application du plan stratégique : il fallait faire évoluer en même temps l’ensemble de notre réseau de 340 agences d’intérim et cabinets de recrutement - 2 200 personnes réparties sur toute la France. La mise en place de notre Académie digitale et locale a bel et bien révolutionné la façon de se former chez Manpower !

En quoi l’Académie Manpower 2020, est-elle innovante ?

Elle est conçue comme un véritable « support à la performance opérationnelle » 100% orienté « Business » et très ancré dans l’activité quotidienne des entités du réseau. Dans cette approche les managers de proximité ont un rôle d'animateur : s'appuyant sur un catalogue de formation fourni, ils priorisent les parcours d'apprentissage de leur équipe, en s'assurant que ces apprentissages sont en cohérence avec l‘activité professionnelle. L'Académie Manpower les accompagne dans ce challenge notamment en leur fournissant la « Training Box » propre à chaque parcours. Nous avons également beaucoup soigné l’expérience apprenante en proposant des parcours mixtes (en ligne, sur le terrain) composés de séquences courtes (5 mn), échelonnées dans le temps (4 semaines) et faciles à caser dans le flux de son activité hebdomadaire (en moyenne 30 mn / semaine).

Ces innovations participent du principe de Learnability, cher à Manpower : nous sommes entrés dans l’ère de l’agilité où « savoir apprendre » devient une compétence à part entière. Au reste nous avons dédié un axe de l’Académie à la « Learnability » par exemple à travers un test - le SkillLearning© - issu des récentes études en Neurosciences, qui permet à chaque participant d’identifier rapidement son profil d’apprentissage.

Enfin, le socle technologique de l’Académie s’appuie sur la solution Syfadis, qui avait l’avantage d‘être déjà déployée en SSO sur l’ensemble de notre réseau. Grâce à son système de gamification (badges), sa dernière version - Syfadis Experience - améliore encore l’expérience apprenante à laquelle nous accordons la plus grande importance. Quant aux contenus, ils sont conçus en interne ou confiés à des partenaires externes spécialistes d’un sujet ou d’une modalité.
 
Quel bilan tirez-vous de ces innovations ?

Les utilisateurs nous disent qu'ils ne peuvent plus s’en passer ! Comment mieux résumer l'effet produit par les services de l'Académie… Plus précisément, c'est la structuration des parcours - l'auto-positionnement, la planification des sessions, l'évaluation… - et leur gamification - des vidéos décalées, des défis fun, des jeux de rôles… - et le plaisir d'apprendre qu'elle génère, qu'ils mettent en avant.

Quant à nos équipes formation, elles ont leur propre retour d'expérience. En particulier, le marketing de la formation devenu incontournable a été confié à un « Learning Manager Success » qui se sert du reporting des connexions, de l’évaluation des acquis et du suivi de la mise en application pour proposer un plan d’animation globale garantissant à l’Académie de rester « Top of mind ». La reconnaissance de l’engagement est également capitale. Dès le lancement, nous avons mis en place un système de certification à plusieurs niveaux : certificat individuel pour symboliser la réussite personnelle, badge d’équipe dès lors qu’elle a terminé une formation et enfin label « Equipe d’Excellence » délivré à partir de 4 badges et décerné par notre DG !

Ces résultats ouvrent des perspectives à la Direction du Développement des Compétences Manpower… Nos prochains chevaux de bataille : battles entre agences, création de contenu par les collaborateurs, introduction de nouvelles modalités pédagogiques comme la Réalité Augmentée … Le principe qui nous guide : embarquer toujours plus de participants dans l'apprentissage collectif et continu.

Propos recueillis par Michel Diaz
 

ARTICLES RÉCENTS DANS LA MÊME RUBRIQUE | dispositifs
Former au management dans l’incertitude : la preuve par Covea •SUITE Académie digitale et locale, une nouvelle façon de se former chez Manpower •SUITE
Le digital learning est devenu indispensable dans la formation à la relation client chez BlueLink •SUITE Le digital learning… s’harmonise avec une cérémonie de diplômes à l’américaine ! •SUITE
L’immersive Learning, conviction et premiers pas chez Natixis •SUITE B’digit : l’application Mobile Learning qui soutient la transformation digitale du Groupe BPCE •SUITE
Digitalisation des Titres RNCP de l’IGS : plusieurs milliers d'heures ! •SUITE Les 3 nouveaux métiers de la formation •SUITE
Le digital réveille & révèle le potentiel humain ! •SUITE Utiliser vos ambassadeurs de formation… pour lutter contre les détracteurs •SUITE
page précédente retour à l'accueil tous les articles
À LIRE CETTE SEMAINE
3 pistes pour une formation scalable •SUITE
Quelques bonnes raisons d'une stratégie digital learning en... •SUITE
Le manager coach : pilier de l’organisation apprenante •SUITE
L’entreprise apprenante : une affaire de culture avant... •SUITE
De la vision à la stratégie digital learning •SUITE
Formation 360° d’acculturation digitale d’ensemble chez... •SUITE
OFFRES D'EMPLOI
Learning Designer Freelance
LEARN ASSEMBLY
COO Pôle design pédagogique
LEARN ASSEMBLY
ILS INFORMENT
Gymnase du Management : MONTRER le geste (vidéo scénarisée): bonnes pratiques, attitudes...
TEACH ON MARS : Teach on Mars s'envole pour l'Afrique en partenariat avec le Groupe...
PROCHAINS ÉVÉNEMENTS
Webinaire "L'entreprise apprenante" animé par Noria LAROSE le 17/09/2019 à 13h00
17 SEPTEMBRE 2019 / NELL & ASSOCIES
Le Core RH au service du futur du travail
18 SEPTEMBRE 2019 / TALENTSOFT
LES PLUS LUS
• L’immersive Learning, conviction et premiers pas chez... •SUITE
• Le digital learning… s’harmonise avec une cérémonie de... •SUITE
• B’digit : l’application Mobile Learning qui soutient la... •SUITE
• 5 thématiques de formation pour rester dans la course •SUITE
• SUIVRE ELL • INSCRIPTION NEWSLETTER • INFO FOURNISSEUR • CONTACTEZ NOUS • MENTIONS LÉGALES • CENTRE DE PRÉFÉRENCES • DERNIÈRE NEWSLETTER
www.e-learning-letter.com - © copyright e-learning Media 2019 - tous droits réservés - déclaration CNIL n°1717089 - email : informations@e-learning-letter.com - création : Fair Media ®