Pour Cognizant, 20 % de nos routines sont menacées par la machine ; il faut donc se préparer à saisir les opportunités du boom de l’IA (Intelligence Artificielle et autres algorithmes, bots ou big data) qui se manifestent par l’émergence de nouveaux métiers… 

Courte sélection arbitraire…

Trois professionnels s'associeront pour veiller à ce que les automates se comportent de façon éthique (application des 3 lois de la robotique selon Asimov ?) : le responsable de la planification d’objectifs, le contrôleur de biais algorithmiques et le conseiller en réinsertion pour cybercriminels mineurs ! Combien de machines contrôlées par cette équipe ? L’étude est avare de métriques.

Autre domaine : la sécurité. Dans un monde où autant de fonctions essentielles aux humains seraient confiées à des robots, l'anxiété sera combattue par l’agent de cyber-attaque faisant équipe avec le prévisionniste de cyber-catastrophe et le défenseur d’identité virtuelle… On est rassuré ! 

Dans un tout autre registre, le concepteur de maisons intelligentes ou le développeur de voitures volantes auront pourvu aux conditions d’une vie plus paisible, au sein d’un foyer protecteur ou dans le cadre d’une ballade bucolique… Pour qui veut prendre la clé des champs, il sera toujours possible d’en appeler aux services du “vertical farm consultant” (consultant en fermes verticales ?)…

Cognizant considère que les nouveaux emplois nés de la révolution digitale nécessitent une mutation radicale de la formation, car il faudra lutter pied à pied contre l’obsolescence de  compétences, à peine acquises déjà englouties dans le maelstrom digital. Similitude des compétences et du logiciel (ou des apps) : ils se déclinent en version toujours provisoire, tendant sans jamais l'atteindre vers leur version définitive… ou la "compétence en version beta".

Pour vous aider à choisir, Cognizant classe les compétences. Il y a les “éternelles”, par exemple coopérer dans un groupe (ne pas se méprendre : faire du feu avec un silex appartient aux compétences techniques et contingentes !) ; les “compétences durables” (l’art de vendre, l’empathie, la confiance, l’aide, l’imagination, la créativité, la capacité à lutter)… Les “compétences émergentes” pour s’adapter à la nouvelle complexité et à l’accélération du travail, car “les compétences considérées comme des compétences de pointe une année deviendront inévitablement la norme l’année suivante”. Exemple proposé : on attend d’un nouvel employé qu’il sache créer une présentation sur Prezi plutôt que sur PowerPoint… Beaucoup de bruit pour rien ?

Formateurs, nous n'avons que l’embarras du choix : investir dans un nouveau métier, ou bien construire des dispositifs de formation à même de pallier l’obsolescence des compétences… Des dispositifs qui seront vraisemablablement tout aussi vite dépassés, et dont l’obsolescence nous garantit donc un certain maintien de l’emploi !

Choisir parmi les 21 métiers du futur (en anglais)

Michel Diaz