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Les freins au mobile learning dans l’apprentissage de l’anglais
7speaking / 06 JUIN 2018

Si le mobile learning, dont nous avons déjà développé les enjeux dans cet article, compte beaucoup d’avantages, il présente aussi certaines limites qu’il faut prendre en compte lors de la conception du programme de formation dédié aux smartphones.

 

Format des contenus

La formation sur mobile implique une réelle remise en question du format des contenus et de la manière de synthétiser et de présenter l’information. C’est aussi l’occasion de revoir le découpage d’une formation avec des sessions plus courtes mais plus facilement mémorisables. On en parle depuis plusieurs années et le secteur de la formation n’y échappe pas : il faut penser en termes d’expérience utilisateur (UX). Plus l’apprenant sera satisfait de la manière dont lui est présentée la formation, plus il sera enclin à la suivre. Encore une fois, le smartphone est simplement un outil (qui offre de grandes possibilités, mais cela reste un outil), c’est le contenu qui fait la différence.

 

 

  • Chez 7Speaking, les formations sont découpées en petits modules, facilitant la mémorisation. De plus, la large utilisation de vidéos dans la formation améliore l’expérience utilisateur. (on retient 50% de ce qu’on entend et voit contre 10% de ce qu’on lit)

 

Freins mobile learning anglais

 

Technologies et connexion web

La première des contraintes est que l’apprenant doit disposer d’un accès au web. Avec le développement de la 4G, cet inconvénient tend à diminuer, mais il faut néanmoins veiller à ce que les contenus ne soient pas trop lourds pour du streaming. Une bonne solution peut être de proposer une option de téléchargement pour pouvoir sauvegarder les contenus sur son mobile lorsque l’on est connecté en Wifi.

Au niveau des technologies, il faut bien prendre en considération que les smartphones conçus par Apple ne peuvent pas lire les contenus sous Flash et que le HTML5 est assez limité en termes de création de contenu interactif. Mieux vaut se concentrer sur une version dédiée iOS ou Android ou un web app responsive.

 

  • 7Speaking propose de télécharger les contenus sur l’application mobile pour les consulter n’importe où et n’importe quand en ligne ou hors ligne.

 

La taille de l’écran et l’absence de clavier et souris

Bien que la taille des écrans des smartphones ait considérablement augmenté avec l’arrivée des phablettes, elle reste malgré tout plus petite que celle des écrans d’ordinateurs. Il faut donc revoir les contenus, les adapter aussi bien dans le forme que dans le fond et ne pas se contenter de faire en sorte qu’ils soient lisibles sur mobile en augmentant le scroll de la page : plus le contenu est long, moins il a de chances d’être lu. Un redécoupage est donc l’option à privilégier, avec une transformation d’une leçon en plusieurs chapitres courts. L’utilisation de titres, sous-titres et de médias (images, vidéos, infographies, etc.) est également conseillée. Enfin, il faut penser aux différents mouvements de doigt possible (zoom, switch d’une leçon à une autre, etc.) pour optimiser l’expérience utilisateur.

Cela semble évident mais au moment de proposer des formations sur smartphones et tablettes, il est indispensable de bien considérer le fait qu’en l’absence de clavier, il faut éviter de proposer trop de saisies de texte au risque d’en rebuter plus d’un.

De plus, vous devez utiliser les règles désormais universelles de la navigation sur smartphone : recharger une page en tirant votre écran vers le bas, zoomer avec deux doigts, taper sur l’écran pour ouvrir un contenu multimédia, etc.

 

  • Grâce à la mise à disposition d’une application dédiée, et pas simplement une version web responsive de sa plateforme de formation, 7Speaking a véritablement optimisé sa formation pour le mobile. De plus, la large utilisation de médias, vidéos et fichiers son, permettent à l’utilisateur de compléter sa formation sur Mobile sans rupture.

  

La réactivité de l’application

Votre application aura beau être la plus efficace et la plus complète en termes de contenu de formation, si elle met trop de temps à s’ouvrir vous risquez bien de perdre la majorité des utilisateurs. Les temps de chargement doivent être optimisés et pour ce faire, il faut veiller à ce que les ressource, particulièrement les images et les vidéos, soient très légères.

 

  • 7Speaking a optimisé le poids de son application (39mo en janvier 2018) pour proposer l’expérience la plus rapide. De plus, chacun des contenus inclus dans l’application sont optimisés pour mobile.

 

Les méthodes d’évaluation

Enfin, la dernière problématique quant à la mise en place d’une formation 100% mobile est la méthode d’évaluation. Dans les programmes d’e-learning, le moyen le plus efficace pour constater les progrès de l'apprenant était le traditionnel quiz de fin de sessions ou de fin de formation qui permettait de faire un bilan des connaissances.

 

  • L’application remonte les informations de connexion au service de formation. Ainsi, que l’utilisateur se forme sur PC ou sur mobile, les données de formation remontent dans le backoffice 7Speaking, laissant une entière visibilité du ROI au service formation.

 

Evaluation initiale et finale

 

La question de la formation pendant les heures de travail

En France, certaines conventions collectives imposent aux entreprises d’organiser les formations pendant les heures de travail. Cependant, le smartphone a considérablement réduit la frontière entre vie privée et vie professionnelle et, tout comme pour le télétravail, permet de pouvoir aussi travailler et se former de chez soi, dans un environnement probablement moins stressant, plus familier et plus favorable aux progrès.

Au final, le mobile learning représente bel un bien un nouveau mode de formation, intéressant pour les entreprises et les collaborateurs. Face à la multiplicité des écrans, les nouvelles habitudes pédagogiques et la nécessité de fournir une expérience d’apprentissage complète, simple d’accès et ludique, le mobile learning se révèle une pratique plus qu’attractive. Il permet de faire gagner du temps aux apprenants et d’optimiser le temps de formation pour les entreprises. En proposant à ses collaborateurs de monter en compétence tout en simplifiant les processus de formation grâce au mobile learning, les organisations soignent également leur communication interne tout en optimisant les investissements et le mobile learning doit donc désormais faire partie des programmes de formation professionnelle.

 


Retrouvez notre dernière brève : Formation sur supports mobiles : dans la jungle des applications... Comment s'y retrouver ?

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