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Responsable Ingénierie Formation H/F
sage / 17 MARS 2019
disponibilité : dès que possible / contrat : cdi / région : Île-de-france
l'offre en ligne : suivez ce lien
Mission

Sage dynamise la réussite des entreprises et de leurs communautés à travers le monde grâce à ses solutions innovantes, à l’expertise et à la créativité de ses collaborateurs. Nous réimaginons l’art d’entreprendre et apportons à nos clients l’énergie, l’expérience et la technologie nécessaires pour les inspirer et leur donner les moyens de réussir. Nous accompagnons les acteurs clé de l’économie globale comme les chefs d’entreprise, les comptables, les partenaires métiers et institutionnels, les développeurs ou encore les acteurs du secteur tertiaire. Membre du FTSE 100, Sage compte 14 000 collaborateurs répartis dans 24 pays.

Sage embrasse la diversité sous toutes ses formes. Notre ambition est de refléter la diversité de nos clients et partenaires dans les communautés que nous exploitons - ce qui accélérera la croissance et l'innovation. Nous créons un environnement véritablement inclusif dans lequel chacun contribue à notre vision, tout en restant véritablement soi-même.

Mission : 
Développement et lancement des offres de formation et de Services à destination des clients et partenaires de Sage en France
Management d'une équipe de chefs de projet Formation et de conception de e-learning
Garant de la sortie des offres de formation (nouveaux produits, nouvelles fonctionnalités, légal, …) : pilotage de la conception des offres en collaboration avec les équipes internes (formateurs, marketing produit, R&D, commerce …)
Réalisation des process de mise en production opérationnelle (parcours client et partenaire, parcours de vente, parcours de planification …)
Mise à jour des catalogues de formation
Interlocuteur privilégié du commerce pour promouvoir offres et répondre aux sollicitations business
Être force de proposition sur des approches pédagogiques avec un état d'esprit d'innovation et le soucis permanent d'efficience
E-learning : enrichissement et développement de l'offre, management de la conception
SageU : administration du LMS Sage University, pilotage des innovations
Qualité : responsable des indicateurs qualité (mesure), gestion des incidents, plans d'action et communication
Certification : responsable des programmes de certification, du suivi de la communauté de certifiés, de l'évolution des examens
Traduction : en charge de la traduction des supports de cours (docs, eLearning, …)


Profil

Titulaire d’une formation supérieure, vous avez au minimum 6 ans d’expérience en management dans un environnement Formation et IT pour accompagner votre équipe au quotidien.
Votre connaissance du monde de l’édition de logiciel de gestion vous permet de comprendre aisément les attentes de clients en terme de Services.
Vous avez une forte expérience en pédagogie et portez une attention particulière à la qualité et au sens du client.

Compétences requises :
Votre sens du relationnel vous permet d’interagir facilement avec les différents services, de mener des projets transverses et de communiquer avec clients et partenaires de manière constructive. Dynamique, vous êtes provocateur d’énergie positive, êtes reconnu pour votre leadership et savez emmener votre équipe.


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