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Guillaume Vietti
Chef de service Relation Client / Monoprix

Guillaume Vietti est en charge de la Relation Client du groupe Monoprix depuis octobre 2021, dont l’objectif est d’animer, de former et d’accompagner l’ensemble des magasins du réseau pour développer une expérience client différenciante dans chacun des points de vente.
 
Chez Monoprix depuis mars 2018, Guillaume participe à la réouverture du flagship des Champs Elysées en tant que manager de la relation client, anime et accompagne les équipes pour créer un magasin au parcours et aux services uniques.
 
Précédemment dans le groupe Auchan, il était responsable caisse, accueil et services d’un magasin.

CONTRIBUTION(S)
 Grâce à la formation, la « Oui attitude » se généralise chez Monoprix

Programme de développement de la relation client chez Monoprix, la Oui attitude s’appuie largement sur un dispositif de formation (Les « Super Héros de la Oui attitude ») dont la saison 2 a remporté un Trophée du Digital Learning 2023. Un succès commenté par Guillaume Vietti (Chef du service relation client) et Adeline Baral (Responsable pédagogique à la...

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