Fort de 13 années d’expérience en tant que Chef de Projet puis Responsable Commercial, respectivement dans les secteurs de l’Audiovisuel et du Retail, Julien a développé une forte culture de la satisfaction client au sein de projets variés, ambitieux et transverses. En rejoignant Serious Factory en 2018, il développe le pôle de la Relation Client, pilotant les équipes technico-commerciales et de formation autour de la suite logicielle Virtual Training Suite. Au cœur de ses préoccupations : l’expérience utilisateur et le succès client.