Dans un secteur du retail en pleine mutation, accélérée par la crise sanitaire de la COVID-19, Clarins a lancé en mai 2023 le projet « Beauty Talents ». Ce programme ambitieux vise à accompagner le personnel de vente dans le développement de compétences adaptées aux nouvelles exigences du marché, tout en redonnant du sens à leur métier et en...

Pendant la crise sanitaire, les Directions Formation se concentrent sur le bien-être des collaborateurs, particulièrement stressés, et sur leur opérationnalité dans la nouvelle organisation du travail à distance ; elles contribuent au maintien de l'activité des collaborateurs chaque fois que c'est possible ; elles préparent d'ores et...

Lancée en 2011 la stratégie digital learning (à l'époque "e-learning") de Clarins a rendu tous les effets attendus, jusqu'à prouver chiffres à l'appui son impact sur le business. Comme le montre Claire Delouis, Responsable du développement formation la marque ne s'est pas arrêtée en si bon chemin : les formats et les offres de formation, la...

Pour Claire Delouis, Responsable Développement Formation de Clarins, le Mobile Learning présente des atouts considérables… Répondant aux nouveaux usages, permettant aux Conseillères Beauté de se former n'importe quand sur leur smartphone quand le point de vente ne dispose pas d'un ordinateur, il s'insère comme outil de support à la performance dans le...