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Description du webinar

Les mutations technologiques s'inscrivent aujourd'hui dans une cadence effrénée et impactent fortement toutes les entreprises, quels que soient leur secteur d'activité et leur taille. La génération Y, le web 2.0, le SaaS, le phénomène du Bring Your Own Device (BYOD), l'émergence des smartphones et des tablettes... autant de concepts d'hier qui sont devenus les réalités d'aujourd'hui pour chaque salarié et pour toutes les organisations. 

Dans ce contexte, il devient extrêmement complexe de gérer la performance et la productivité des équipes. Les DRH et Responsables Formation sont confrontés aux problèmes des compétences bureautiques des collaborateurs. Elles sont difficiles à évaluer sur le plan du temps perdu et sur celui des coûts induits par les lacunes des salariés. Les équipes support Helpdesk, quant à elles, subissent au quotidien de nombreux appels parasites liés à des problèmes d'utilisation ou de compétences bureautiques.

Découvrez dans ce webinar, la réalité des coûts de l'ignorance informatique et les solutions adéquates.