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Mandarine Academy booste l’adoption des nouveaux usages 
mandarine academy / 22 NOVEMBRE 2021

Qui est Mandarine Academy ?

Mandarine Academy est une entreprise spécialisée dans l’accompagnement aux changements et à la transformation digitale des entreprises. Nous facilitons l’adoption des nouveaux usages grâce à un accompagnement basé sur l’équilibre entre l’humain et le digital autour d’une plateforme de formation en ligne où nous proposons un catalogue de formation et des services d’accompagnement au changement à destination des PME jusqu’aux grands comptes.  

Mandarine Academy a été créée en 2008 car nous nous sommes rendu compte de la complexité d’accompagner les utilisateurs sur les solutions de téléphonie et sur les logiciels. Les seuls acteurs dans ce domaine proposaient du contenu uniquement e-learning. Nous savons que sans accompagnement, les contenus e-learning sont très peu consultés. Nous avons donc créé notre propre modèle de formation humain et industrialisé. 

Notre ADN 

Pas de formation sans accompagnement humain !

Chez Mandarine Academy, nous considérons qu’une formation ne peut pas se concevoir sans accompagnement humain. Cet accompagnement, réalisé par notre équipe de Customer Success Manager, s’adapte “sur mesure” aux besoins des clients. Cela permet de prioriser les ressources de formation en fonction de la pertinence et des besoins de chaque utilisateur. 

Le format phare de Mandarine Academy c’est la visioconférence, c’est même l’ADN de Mandarine. Depuis plus de treize ans Mandarine Academy propose des formations à distance de 45 minutes à 1h30 déployables très rapidement grâce à notre propre outil logistique. 

La vidéo est aussi un format privilégié dans nos formations (tutoriels, cas d’usages...). Elles sont réalisées en interne grâce à notre équipe dédiée à la réalisation. Elles sont aussi bien à destination de notre catalogue que pour nos clients en France ou à l’international. 

Les bénéfices de cette formule sont doubles car les utilisateurs peuvent poser leurs questions et échanger en direct avec le formateur ce qui renforce leur engagement mais l’entreprise supprime tous les couts liés à la logistique ou aux déplacements par exemple.  

Un ordinateur connecté suffit pour se former ! 

Une évolution constante 

Mandarine cherche toujours à mieux s’adapter aux besoins et demandes de ses utilisateurs, par exemple avec notre partenaire Klaxoon. En effet, leur outil collaboratif est intégré aux formations pour impliquer et faire participer les apprenants. 

En 2014, Mandarine Business School lance « RDV formation » qui permettent de faire des webconférences pour des petits groupes d’une dizaine de personnes, complétant un peu plus son offre de formation. 

Ensuite, en 2015 Mandarine Business School met en place la plateforme de formation « MOOC Office365 » autour des outils Microsoft Office. ( https://mooc.office365-training.com/fr/)  

Cette plateforme remplace les « RDV Formation» et propose des contenus vidéo ainsi que des webconférences etc… pour se former sur les outils du pack Microsoft Office. C’est le cœur de métier de Mandarine Academy, le mélange entre l’accompagnement humain et la formation technique au digital. 

Ensuite, en 2016 Mandarine Business School change de nom pour devenir « Mandarine Academy », créant ainsi une marque forte avec un visuel impactant et en profite pour étoffer son catalogue d’offres, en créant une offre packagée avec une plateforme dédiée ainsi qu’un accompagnement par un des chefs de projets de Mandarine Academy. 

En 2019, Mandarine Academy lance « DiLeap ». DiLeap est une plateforme d’accompagnement et de formation personnalisable, utilisable par les entreprises dans le cadre de leur digitalisation. (https://mandarine.academy/dileap/ ) 

Enfin, la dernière création d’offre en date, en 2020 Mandarine Academy crée « Ecoach » qui est une formule d’accompagnement pour des petits groupes sur des besoins spécifiques. Ces sessions se déroule avec un formateur en webconférence d’environ une heure trente. 

Avec une offre complète et maitrisée Mandarine Academy place toujours l’innovation au centre de ses préoccupations dans sa façon de voir les formations et d’accompagner ses collaborateurs. Ainsi de nouvelles méthodes, de nouveaux contenus sont régulièrement proposés pour toujours mieux correspondre aux attentes des clients.  

Mandarine Academy est toujours en recherche de solutions de formations adaptées grâce à l’écoute attentive de ses clients et partenaires. Ainsi la dimension agile de l’entreprise permet une évolution et une adaptabilité constante. 

Mandarine en quelques chiffres : 

En quelques chiffres clés Mandarine, c’est 13 ans d’existence, 39 collaborateurs, plus de 3000 entreprises et 1,5 millions d’utilisateurs accompagnés.  

C’est aussi la mise à disposition d’un catalogue de plus de 5000 contenus de formation réalisés, 3500 webconférences et 64 langues disponibles en sous titres dans nos formations. 

Au travers de notre existence nous avons su développer une expertise reconnue qui nous permet d’être certifié « Qualiopi », une certification délivrée par l’état attestant de la qualité des formations.  

De plus, l’expérience de Mandarine Academy nous permet d’être aussi certifié « Prosci » (reconnue mondialement en tant que leader en change management) ce qui montre l'expertise de nos formateurs en particulier sur la conduite du changement. 

Cette expertise est aussi reconnue via certains partenaires comme Microsoft via la certification « Gold Microsoft Partner » ou la certification « Microsoft Service Adoption Specialist ». 

 

Si vous souhaitez nous poser une question, nous faire une remarque ou pour toutes autres demandes, vous pouvez nous contacter  

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