Comment votre offre de Kapsules sur mesure, conçues pour des dispositifs synchrones en présentiel comme à distance, permet-elle de renforcer l’engagement ?

Pascal Stievenard : L’un des principaux défis de nos clients est de rendre leurs formations et leurs événements plus vivants. Onboarding, sensibilisation, montée en compétences, lancement de produits : trop souvent, ces dispositifs restent descendants et peinent à capter l’attention. Or, sans attention, il n’y a pas d’apprentissage ! Avec Mobiteach, nous avons choisi de concevoir des « Kapsules » gamifiées sur mesure, pensées pour les dispositifs synchrones en présentiel comme à distance. Le jeu devient un prétexte pédagogique : il crée une dynamique de participation active, suscite des interactions d’équipe et renforce la mémorisation par l’action. Nos activités combinent esprit de défi, collaboration et immersion, ce qui transforme une session passive en un moment collectif et interactif. L’exemple d’Apave illustre parfaitement cette approche. Pour déployer sa stratégie RSE auprès de 14 500 collaborateurs, le groupe a choisi un jeu de l’oie conçu avec Mobiteach, hybride de présentiel et de distanciel, et traduit en huit langues. Résultat : des participants stimulés et impliqués, des managers devenus relais de la stratégie, et une reconnaissance externe avec la candidature retenue aux Trophées du Digital Learning 2025. Nos constats rejoignent ceux développés dans notre Livre Blanc : la gamification agit directement sur la motivation, et donc sur l’attention, en s’appuyant sur des leviers universels comme le challenge, la coopération et la reconnaissance. C’est ce qui rend nos Kapsules si engageantes, partout et pour tous.

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En quoi votre modèle de « sur-mesure industrialisé » constitue-t-il un atout stratégique pour accompagner les besoins variés des grands comptes ?

Pascal Stievenard : Nous avons fait le choix d’un modèle hybride, associant un socle technologique robuste à une offre de création sur mesure, pensée pour « passer à l’échelle ». Concrètement, nous nous appuyons sur une bibliothèque de Kapsules génériques intégrée à notre plateforme SaaS. Ces modules nous permettent de concevoir rapidement des expériences personnalisées, adaptées à chaque contexte client, tout en réduisant considérablement les coûts et les délais de production. L’exemple de Patrick Chossat pour RGIS illustre bien cette approche : nous avons facilement pu adapter une Kapsule existante pour répondre parfaitement aux besoins, en un temps record et avec une grande maîtrise budgétaire. Ce qui nous différencie, c’est que, là où d’autres agences créent des serious games entièrement « from scratch », nous tirons profit d’une technologie générique et ouverte, qui garantit robustesse, évolutivité et capacité à répondre aux besoins des grands comptes. Demain, nous irons encore plus loin : avec l’intelligence artificielle Mobiteach, nos clients pourront automatiquement générer des Kapsules de qualité professionnelle à partir d’une simple description textuelle, ce qui représente une avancée majeure pour concilier personnalisation et efficacité industrielle.

Quelles mécaniques pédagogiques et ludiques mobilisez-vous pour générer une attention soutenue et durable des participants en session ?

Pascal Stievenard : Les sciences cognitives montrent que l’attention des apprenants n’est pas linéaire. Comme l’a rappelé Stanislas Dehaene (Apprendre ! Les talents du cerveau, 2018) ou Donald A. Blight (What’s the use of lectures, 2000), elle atteint un pic après une dizaine de minutes, puis décline progressivement. Sans stimulation régulière, le décrochage est inévitable. Mobiteach a conçu les Kapsules pour inverser cette tendance. Elles reposent sur trois ressorts complémentaires : la dynamique d’équipe, qui implique chacun ; la mise en concurrence amicale entre groupes, qui crée une tension positive ; et le feedback en temps réel, via scores et classements en live, qui relance l’attention à intervalles réguliers. Ce dosage maintient une énergie constante et favorise une mémorisation durable. Comme le résument des participants Apave, c’est une expérience « stimulante, engageante et ludique », vécue comme « une parenthèse agréable pour aborder un sujet sérieux sans se prendre au sérieux ». Les managers, eux, ont souligné « l’effet dynamisant et fédérateur » de la Kapsule sur leurs équipes. La gamification n’est donc pas un effet de style : c’est un outil puissant pour soutenir l’attention et transformer les limites cognitives en leviers d’apprentissage.

Comment conciliez-vous agilité créative et robustesse technologique dans la conception et le déploiement de vos Kapsules personnalisées ?

Pascal Stievenard : C’est une question centrale sur laquelle Mobiteach fait la différence. Les besoins de nos clients grands comptes sont souvent très spécifiques, par exemple : sécurisation des formations critiques d’EDF pour 36 000 stagiaires par an et harmonisation des pratiques de 500 formateurs ; réponse, chez Dekra, aux contraintes réglementaires et interactivité accrue dans ses formations certifiantes… Apave, de son côté, cherchait à faire évoluer ses pratiques pédagogiques et à animer 650 formateurs sur des thématiques santé-sécurité. Je le mentionnais plus haut : pour répondre à ces défis, nous nous appuyons sur un socle technologique robuste constitué de la plateforme Mobiteach et de sa bibliothèque de Kapsules existantes. Stabilité et fiabilité sont au rendez-vous, ainsi que la liberté de créer sur mesure. Cela nous permet d’intégrer rapidement des mécaniques ludiques et de répondre aux cahiers des charges les plus exigeants. Ensuite, nous ouvrons le dispositif : APIs pour interfacer Mobiteach avec l’écosystème digital du client et mutualiser les meilleures pratiques. Chez EDF, le suivi administratif et des certifications sécurisées en est amélioré ; chez Dekra, des interactions accrues et des exigences réglementaires respectées ; chez Apave, une animation facilitée et des pratiques pédagogiques modernisées. C’est cette combinaison qui assure à nos clients, à la fois, créativité et robustesse.

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Quels types de retours observez-vous sur l’engagement des apprenants après le déploiement de ces Kapsules dans des projets clients ?

Pascal Stievenard : Les retours mettent en évidence trois niveaux complémentaires. Du côté des participants, la satisfaction est immédiate : ils saluent une approche interactive, concrète et plaisante, qui leur permet de mieux retenir les contenus et de s’impliquer davantage. Plusieurs parlent d’un format « différent » qui donne envie de rejouer. Du côté des managers et formateurs, le format Kapsule est perçu comme un support qui facilite l’animation et renforce la cohésion. Un manager Apave explique : « J’ai pris plaisir à animer la Kapsule, elle dynamise les équipes et joue un vrai rôle de fédérateur. » Chez EDF et Dekra, les responsables formation soulignent des sessions plus fluides, une meilleure participation et un suivi renforcé. Enfin, les organisations y voient un outil pérenne. Les Kapsules conçues pour un projet précis sont souvent adaptées à d’autres contextes ou intégrées dans l’onboarding, preuve qu’elles dépassent l’effet de nouveauté. Leur valeur est d’ailleurs reconnue au-delà de nos clients : le projet Apave x Mobiteach figure parmi les candidats aux Trophées du Digital Learning 2025, une reconnaissance qui confirme que ces dispositifs transforment durablement l’expérience de formation.

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