Une révolution pédagogique en marche

Longtemps cantonnée à des plateformes figées ou des parcours linéaires, la formation professionnelle connaît aujourd’hui une transformation en profondeur. Les agents conversationnels, propulsés par l’IA générative, redéfinissent l’expérience d’apprentissage : ils deviennent des partenaires dynamiques, réactifs et capables de s’adapter en temps réel à chaque collaborateur. Ils ne se contentent plus de répondre à une question : ils guident activement, orientent vers les bonnes ressources, aident à l'autoévaluation formative. Ils plongent les utilisateurs dans des conversations naturelles et pertinentes, qui permettent d’apprendre autrement : dans l’instant, dans le flux de travail, dans la réalité du terrain.

Une réponse aux nouvelles exigences des apprenants

Le monde professionnel évolue vite. Les compétences se périment rapidement, les usages digitaux se transforment. En conséquence, les collaborateurs attendent davantage de leur formation : ils souhaitent des contenus adaptés à leur contexte, accessibles quand ils en ont besoin, et utiles immédiatement. C’est là que les agents conversationnels démontrent toute leur valeur en s’intégrant dans les outils métiers (LMS, LXP, SIRH), en recommandant automatiquement les bons contenus, en simulant des situations professionnelles concrètes et en fournissant des feedbacks constructifs et personnalisés, en temps réel, permettant un ajustement immédiat. Ils transforment une expérience subie en une expérience choisie. Une obligation réglementaire devient un levier de développement personnel et collectif.

Une formation enfin ancrée dans le réel

La formation digitale a souvent été qualifiée de trop théorique, voire d’être éloignée de la réalité. Malgré des initiatives ambitieuses pour y remédier, comme l’immersive learning ou la VR, les contraintes sur la « scalabilité » de ces modèles les ont rendus difficilement actionnables. Ce n’est pas le cas des agents conversationnels qui sont totalement adaptables « à grande échelle ». C’est cette conviction qui a guidé la création de Edflex Copilot, notre agent IA de formation intégré à l’expérience Edflex. Edflex Copilot incarne bien une nouvelle génération d’assistants pédagogiques. Il est capable de recommander intelligemment des ressources sélectionnées selon le métier, le niveau, et les enjeux de chaque utilisateur ; de coacher les collaborateurs face à une situation réelle (entretien, feedback, conflit…) et de proposer un entraînement immersif inédit grâce aux Roleplays IA.

Les roleplays : une innovation au service de l’impact

Avec une bibliothèque croissante de roleplays, visant à couvrir des centaines de situations clés, Edflex Copilot permet à chaque collaborateur de s’exercer dans des conditions proches du réel. Mener une réunion difficile, faire face à une objection client, encadrer une montée en compétence… autant de situations simulées grâce à l’IA, dans lesquelles l’apprenant peut tester, se tromper, recommencer, progresser. Chaque roleplay est coconstruit avec nos experts métiers et s’appuie sur une intelligence nourrie par une base de contenus sélectionnés parmi plus de 100 000 ressources. Ce double entraînement — humain et algorithmique — garantit un réalisme inédit et une pertinence maximale.

Une formation engageante, mesurable et personnalisée

La grande force de ces agents conversationnels réside aussi dans leur capacité à fournir des données exploitables. Chaque interaction avec Copilot génère des données précieuses qui permettent de mieux comprendre les besoins de l’apprenant, d’identifier ses points de blocage, et d’anticiper les compétences à développer collectivement et individuellement. Pour les équipes L&D, c’est une révolution dans le pilotage stratégique : la formation ne repose plus uniquement sur des intentions, mais sur des usages réels, contextualisés, traçables. L’engagement n’est plus une hypothèse — il devient observable, mesurable, améliorable.

Une nouvelle philosophie de l’apprentissage

Loin de remplacer les formateurs ou les managers, les agents conversationnels viennent augmenter leur impact. Ils créent les conditions d’un accompagnement renforcé, tout en libérant du temps pour les échanges à plus forte valeur ajoutée tels que le coaching personnalisé ou l'animation de sessions stratégiques. L’agent conversationnel ne prend pas la place de l’humain : il vient combler les silences, répondre à la demande instantanée, stimuler l’envie d’apprendre et de renforcer la proximité entre l’apprenant et sa propre progression.

Un tournant décisif pour la formation

La formation entre sûrement dans une nouvelle ère. Celle d’un apprentissage fluide, personnalisé, interactif. Celle où les collaborateurs n’attendent plus de tomber sur le bon contenu, mais entament une conversation pour l’obtenir. Celle où chaque salarié dispose d’un coach intelligent, embarqué dans son quotidien. Avec Edflex Copilot, cette promesse devient réalité. Nous n’en sommes qu’au début.

Pour aller plus loin : lancez cette transformation de la formation avec une démo personnalisée d’Edflex Copilot.